Home ¬Ľ Marketing ¬Ľ 8 exemples d'automatisation pour votre strat√©gie marketing
8 exemples d’automatisation pour votre strat√©gie marketing

8 exemples d’automatisation pour votre strat√©gie marketing

L’automatisation du marketing est de plus en plus r√©pandue. Elle permet √† une entreprise d’effectuer automatiquement un grand nombre d’actions jusqu’√† un certain niveau, ce qui √©tait encore impensable il y a quelques ann√©es ou qui aurait pris un temps inconcevable chaque jour.¬†

Si vous voulez en savoir plus sur l’automatisation du marketing, lisez ce qui suit. Nous discuterons de ses avantages et vous donnerons des id√©es pour impl√©menter l’automatisation du marketing avec des outils √† port√©e de main.

¬†Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ?

L’automatisation du marketing pourrait √™tre d√©finie comme l’ensemble des outils qui aident une agence de marketing √† mettre en Ňďuvre des strat√©gies de fa√ßon automatis√©e, sans intervention humaine.¬†

 

L’automatisation du marketing est l’ensemble des outils qui permettent de r√©aliser des strat√©gies sans intervention humaine.

 

Ces outils permettent d’automatiser une s√©rie d’actions telles que l’envoi d’e-mails, l’analyse de donn√©es ou la g√©n√©ration de contenu, pour ne citer que quelques exemples. De cette fa√ßon, les professionnels du marketing peuvent se concentrer sur d’autres t√Ęches de nature plus cr√©ative qui n√©cessitent leur intervention active.

Cela ne signifie pas pour autant que l’intervention humaine n’est pas n√©cessaire √† un moment donn√©. Pour mettre en Ňďuvre ces automatisations, il faut d’abord bien identifier qui est votre client, d√©finir un entonnoir de vente, planifier les actions et ensuite d√©finir les √©tapes √† suivre dans chacun de ces outils. Mais une fois ces automatismes activ√©es, les actions sont d√©clench√©es sans intervention humaine.

 

Sur le même thème | La gamification dans le marketing : Découvrez de nouvelles stratégies et les meilleurs exemples

 

Outils d’automatisation du marketing

ordinateur apple sur une table avec tasse de cafe
Processus d’automatisation du marketing sur un ordinateur. Source: Rawpixel

 

L’automatisation du marketing peut augmenter l’acquisition de prospects, les conversions et, par extension, les revenus. Ils sont particuli√®rement importants et b√©n√©fiques pour les strat√©gies de marketing B2C, bien qu’ils puissent √©galement √™tre appliqu√©s aux strat√©gies B2B.¬†

L’un des outils d’automatisation du marketing les plus connus est HubSpot, bien que d’autres tels que Marketo ou Keap soient √©galement bien connus. Lorsqu’il s’agit d’automatisation de l’email marketing, certains des plus connus sont MailChimp ou ActiveCampaign. Cependant, de nos jours, pratiquement toutes les plateformes d’email marketing permettent la cr√©ation de s√©quences d’automatisation.¬†

 

Cela peut peut-être vous intéresser: Adapter votre plan marketing international pour ouvrir un nouveau marché

 

Exemples d’automatisation du marketing¬†

Si vous ne savez pas par o√Ļ commencer, voici quelques id√©es pour mettre en Ňďuvre l’automatisation du marketing √† diff√©rents moments du parcours de l’acheteur. Vous verrez comment l’engagement avec vos clients s’am√©liore et les r√©sultats se traduisent en ventes.

Courriels de bienvenue

Lorsqu’une personne s’inscrit pour recevoir vos nouvelles ou cr√©e un compte de commerce √©lectronique, c’est une occasion en or de faire en sorte que la personne se sente aim√©e. Souvent, les syst√®mes d’enregistrement envoient un courriel transactionnel avec les informations du compte et aucun formatage. Allez plus loin et accueillez-le.¬†

 

Les courriels de bienvenue peuvent être utilisés pour faire bonne impression parmi les nouveaux clients.

 

Si vous vendez des services, vous pouvez profiter de l’occasion pour pr√©senter votre site Web, mettre en √©vidence certains des contenus les plus visit√©s et offrir un contenu de valeur en t√©l√©chargement, par exemple. Si vous avez une boutique en ligne, vous pouvez vous pr√©senter et joindre un code avec une remise de bienvenue. L’important, c’est de faire bonne impression.

image sale sur un smartphone
Automatisation du marketing sur un smartphone. Source: Rawpixel

Service à la clientèle

Le service √† la client√®le est l’un des domaines qui a b√©n√©fici√© de l’apparition des chatbots et de l’intelligence artificielle. Les Chatbots facilitent grandement le service √† la client√®le par le Web √† tout moment de la journ√©e. R√©pondre aux questions fr√©quemment pos√©es et g√©rer les questions en m√™me temps sont quelques-uns de leurs avantages.¬†¬†

√Čvaluation de l’achat

Chaque fois qu’un client fait un achat, c’est le moment id√©al pour interagir avec lui. Dans le courriel du sommaire d’achat, vous pouvez inclure un petit questionnaire pour √©valuer l’achat, demander une r√©vision ou promouvoir la vente crois√©e.¬†

Par exemple, vous pouvez r√©aliser une campagne de suivi personnalis√©e qui est activ√©e lorsqu’un client ach√®te un certain produit, envoyer automatiquement un courriel apr√®s quelques jours pour demander ce que le client pense de l’achat, et sugg√©rer d’autres produits qui pourraient l‚Äôint√©resser.

 

Sur le même thème : Stratégies de growth hacking pour optimiser la conversion de votre site web

 

Rappel par courriel

Trouver le bon moment pour envoyer un courriel est un art. Et m√™me avec les moments qui nous laissent un meilleur taux d’ouverture d√©j√† clair, il est impossible d’atteindre tout le monde.¬†

C’est l√† qu’intervient l’automatisation du courrier √©lectronique. Nous pouvons programmer une campagne qui se relance apr√®s un certain temps, si l’utilisateur n’a pas ouvert l’email ou cliqu√© dessus. Cela peut nous servir √† qualifier le type de lead, et voir si ce type de lead s’int√©resse toujours √† nous ou pas.

Stratégie omnicanale

Il ne s’agit pas de r√©p√©ter la m√™me action par des moyens diff√©rents, mais de se compl√©ter mutuellement. Par exemple, lorsqu’une campagne est activ√©e par email, nous pouvons programmer l’envoi d’un SMS avec un rappel de la promotion lorsqu’il ne reste que 48 heures √† terminer.¬†

En combinant les options offertes par les diff√©rents canaux et avec une bonne planification, vous pouvez maximiser les r√©sultats sans ¬ę¬†br√Ľler¬†¬Ľ vos utilisateurs.

Récupérer les prospects

personne qui ecrit sur un tableau
Stratégie pour récupérer des prospects. Source: Unsplash 

 

C’est un classique, mais √ßa marche. Apr√®s une p√©riode d’inactivit√© pendant laquelle un prospect n’a pas ouvert nos emails, n’est pas entr√© sur le web ou a effectu√© un achat, vous pouvez activer ce type de campagne.¬†

Dans un courriel, vous pouvez dire √† votre utilisateur √† quel point il vous manque et lui recommander certains de ses produits pr√©f√©r√©s qu’il a d√©j√† achet√©s. Une autre option est d’envoyer un e-mail lorsqu’un panier abandonn√© est d√©tect√©, qui peut √©galement √™tre combin√© avec d’autres actions, telles que le reciblage avec des annonces sociales.

 

Cela peut peut-√™tre vous int√©resser : Les meilleurs exemples de l’image de marque num√©rique dans les entreprises technologiques

 

Classement des clients par volume d’achat

Afin d’√©viter qu’une lead n’atteigne ce moment d’inactivit√©, une forme de r√©compense d’achat peut √™tre √©tablie, par exemple, en accumulant des points qui sont convertis en remises. Ainsi, plus vous achetez, plus vous obtenez d’avantages, donc vous serez plus √©troitement li√© √† la marque.

Test A/B

Les tests A/B, ou ¬ę¬†A/B Testing¬†¬Ľ sont le meilleur moyen d’exp√©rimenter et d’affiner le contenu de vos campagnes. Ce genre de test peut √™tre appliqu√© √† l’email marketing, en faisant varier l’image principale d’un email ou le sujet, par exemple.¬†

 

Les tests A/B sont le meilleur moyen d’exp√©rimenter et d’affiner le contenu de vos campagnes.

 

Mais vous pouvez aussi faire des tests avec la publicit√© sur les m√©dias sociaux, en utilisant diff√©rentes images pour la m√™me campagne, ou changer la copie, en gardant la m√™me image. De cette fa√ßon, vous pouvez v√©rifier lequel des tests fonctionne le mieux et apprendre √† mieux conna√ģtre vos utilisateurs. La cl√© est toujours d’essayer un seul changement √† la fois.

 

Vous cherchez des strat√©gies pour faire cro√ģtre votre entreprise ? Lisez cet article : Pourquoi avez-vous besoin d’un growth hacker pour votre startup ?

 

Quelle est votre strat√©gie d’automatisation du marketing pr√©f√©r√©e ?

Vous voyez qu’il y a mille et une fa√ßons de mettre en Ňďuvre des strat√©gies d’automatisation du marketing, quelle est votre pr√©f√©r√©e ? Si vous songez √† mettre en place ce type d’actions et √™tes √† la recherche d’un partenaire digital, chez Yeeply nous savons comment vous aider, alors contactez-nous !

Proyecto Marketing

√Čcrit par

Yeeply
Yeeply

Yeeply est une plateforme premium spécialisée dans le développement d'applications mobiles et de sites web personnalisés. Depuis 2012, nos clients nous confient le développement de leurs projets et nous nous appuyons sur les meilleurs professionnels certifiés au niveau technique : développeurs d'applications mobiles ou web freelance, grands éditeurs de logiciels, et grandes agences mobiles. Créer une application ou créer un site web n'a jamais été aussi rapide, confidentiel et sécurisé qu'avec Yeeply ! Publiez votre projet de logiciel sur Yeeply et laissez notre équipe vous aider tout au long du processus.