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Yassine Lahlou dans Marketing mobile

L’App Store Optimization : bonnes et mauvaises pratiques

Avant de soumettre une application mobile sur les stores, il faut élaborer une solide stratégie de marketing. L’app store optimization, connue également sous l’acronyme ASO, est probablement la partie de cette stratégie la plus facile à mettre en place et à suivre. Il s’agit principalement des éléments qui dépendent de son créateur tel que le nom, la description, le prix et l’icône de l’application. Quelques autres de ses aspects, tels que les notes et les commentaires, dépendent également des utilisateurs. Je vous propose un petit guide des bonnes et mauvaises pratiques de l’app store optimization, l’outil nécessaire au succès d’une application.

app store optimization

Le nom de l’application

C’est l’un des aspects les plus importants de l’app store optimization puisque le nom de l’application est la première chose que voient les mobinautes.

A FAIRE

Inclure dans le titre le nom de la marque ou de l’application ainsi qu’un à trois mots-clés est une bonne chose. Pensez à utiliser des outils spécialement conçus pour vous aider à trouver les bons mots-clés d’ASO, et n’oubliez pas que l’essentiel devrait se trouver dans les 25 premiers caractères.

A EVITER

L’une des erreurs les plus courantes sur l’Apple Store est l’utilisation de la totalité de 255 caractères (Google Play impose une limite de 25 caractères pour le titre). Atteindre la limite n’est pas nécessaire, il faut écrire seulement ce qui est utile. En outre, trop grand nombre de mots-clés risque d’être perçu comme spam par les utilisateurs.

Les détails de l’application

Une autre partie importante de l’app store optimization est la description qui accompagne l’application. Pour Android, celle-ci est limitée à 4000 caractères et, si elle est bien faite, elle permet d’améliorer considérablement le classement de l’application sur le store. Sur l’Apple Store, la description n’a aucune incidence sur le positionnement, mais elle est utile pour le marketing.

A FAIRE

Pensez à mettre une description pour donner plus d’informations sur l’application. Elle donne un aperçu des principales caractéristiques de votre application et les avantages liés à son utilisation.

Il devrait également y avoir un résumé expliquant détaillant les dernières améliorations et les plus récentes mises à jour de l’application.

A EVITER

Les textes longs sont à éviter car plus difficiles à lire.  L’utilisateur pourra s’en lasser et ne pas télécharger l’application.

La conception de l’icône

L’icône est un élément très important à prendre en compte lors d’un développement d’application. Prenez du temps pour vous assurer de la rendre attractive pour attirer l’attention des mobinautes lorsque ceux-ci naviguent sur le store

A FAIRE

Il est important de créer une icône d’application originale et simple pour capter l’œil des mobinautes. Il est recommandé d’utiliser au plus une seule forme ou un symbole bien reconnaissable. Une technique pour se démarquer des autres applications de la boutique est d’utiliser des couleurs vives.

A EVITER

L’utilisation de beaucoup de couleurs, de formes et de textes qui complexifient l’icône sont à éviter. Une icône trop complexe ne favorise pas les téléchargements de l’application.

La conception graphique de l’application

La conception graphique de l’application est aussi pertinente pour l’app store optimization. Sur le store, il est possible d’inclure des images qui illustrent l’application ; l’utilisateur aura donc un aperçu de son design avant le téléchargement. Profitez-en pour faire bonne impression à votre public.

A FAIRE

Cette fonctionnalité permet de mettre jusqu’à cinq images ou captures d’écran. C’est une excellente façon d’accompagner le texte de la description pour donner plus d’explications sur votre produit et présenter les fonctionnalités de l’application avant son téléchargement.

A EVITER

Se contenter du nombre minimum de captures d’écran demandées par l’Apple Store et Google Play est à éviter. Téléchargez quelques captures d’écran supplémentaires afin d’enrichir la description de l’application. C’est une autre opportunité de vous différencier des concurrents, ne négligez donc pas cet aspect. Utilisez tout l’espace offert et sélectionnez les captures d’écran simples et agréables à l’œil.

Mises à jour de l’app

L’app store optimization se voit rapidement affectée de l’absence de mises à jour fréquentes. Les applications qui ne réussissent pas à offrir de nouvelles options aux utilisateurs, à s’adapter aux mises à jour du système opérationnel et à corriger les bugs finissent vite reléguées aux derniers résultats des magasins en ligne.

A FAIRE

Pensez à mettre à jour votre application ou jeu mobile régulièrement et autant que nécessaire pour améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de votre produit. Informez les utilisateurs des changements réalisés par chaque nouvelle mise à jour dans sa description.

A EVITER

Lancée et ensuite oubliée par son propriétaire, toute application, même si elle dispose d’un énorme potentiel, finira rapidement parmi les milliers d’applications zombies des marchés en ligne, délaissées par leurs utilisateurs.

ASO

Les classements et évaluations

Les « étoiles » que vous recevez de la part des utilisateurs sont absolument essentielles pour promouvoir votre application sur les résultats de recherche sur l’Apple Store et Google Play. Autrement dit, votre app store optimization dépend directement de vos notes d’évaluation.

A FAIRE

Afin d’obtenir les premières évaluations et augmenter votre score, encouragez les utilisateurs de votre application à la noter. Vous pouvez le faire en envoyant une notification push pour les rediriger directement à la boutique.

Il est recommandé d’avoir au moins une centaine d’évaluations pour chaque version de l’application. Suivez attentivement les remarques pour repérer et corriger les erreurs trouvées par les utilisateurs.

A EVITER

Il n’y a pas d’application parfaite, n’ignorez donc pas les critiques négatives. Si vos notes sont à la baisse, c’est probablement parce que votre application contient quelques erreurs. Cela peut aussi être le signe d’une interface utilisateur ou d’une expérience utilisateur améliorables.

Les prix du téléchargement et des achats in-app

Le prix d’une application est un facteur essentiel dans la décision de téléchargement d’un utilisateur. Vous devez donc étudier attentivement comment monétiser votre application, bien que son prix n’influence pas l’ASO.

A FAIRE

Assurez-vous de proposer un prix compétitif par rapport aux autres applications de la même catégorie. S’il s’agit d’une application de type Freemium (téléchargement gratuit avec options payantes), indiquez-le clairement dans la description.

A EVITER

Proposer un produit plus cher que vos concurrents est rarement une bonne idée. Si, toutefois, vous décidez de le faire, ce serait une erreur de votre part de ne pas expliquer clairement pourquoi, c’est-à-dire sans identifier les fonctionnalités innovantes de votre produit.

Le nombre de téléchargements

Le nombre de téléchargement ainsi que le nombre d’utilisateurs actifs influencent fortement votre app store optimization. Ceux qui téléchargent l’application pour la désinstaller aussitôt nuisent à votre positionnement.

A FAIRE

Pour augmenter les téléchargements, il est recommandé d’offrir plusieurs versions linguistiques de l’application, de manière à pouvoir atteindre les utilisateurs de différents pays. L’anglais est largement utilisé dans le monde, mais l’utilisateur sera toujours plus enclin à utiliser l’application dans sa langue maternelle.

De même, il est important de développer une application compatible avec différentes appareils mobiles et systèmes d’exploitation.

A EVITER

Il n’est pas recommandé pour l’ASO de lancer l’application uniquement en anglais. De même, n’oubliez pas les mobinautes qui n’ont pas les nouveaux appareils avec les systèmes d’exploitation les plus récents. Pensez à adapter votre application aux versions antérieures.

Pour plus d’informations à ce sujet, n’hésitez pas à consulter un autre article sur l’app store optimization.

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