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Pourquoi mettre à jour une application mobile pour améliorer les KPI ?

Pourquoi mettre à jour une application mobile pour améliorer les KPI ?

Les processus de d√©veloppement et de lancement d’une application mobile sont tr√®s importants pour obtenir de bons KPI. Mais ce n’est en aucun cas la fin du parcours. Le v√©ritable d√©fi consiste maintenant √† faire en sorte que les utilisateurs utilisent votre application. Savez-vous quels sont les indicateurs de performance cl√©s (KPI) les plus importants ?

Dans cet article, nous vous expliquons comment mettre à jour votre app peut vous aider à améliorer les KPI les plus pertinents.

Prenez-en note et faites en sorte que les utilisateurs tombent amoureux de votre application !

Raisons de mettre à jour une application mobile pour optimiser les KPI

L’√©cosyst√®me mobile est constamment en mouvement et votre application ne doit pas prendre du retard. Il existe de nombreux types de dispositifs, de mises √† jour des fabricants et de syst√®mes d’exploitation, de sorte que les erreurs sont fr√©quentes. D’o√Ļ l’importance de proc√©der r√©guli√®rement √† des tests d’applications et de logiciels.

Il n’y a rien de plus frustrant pour un utilisateur que de vouloir utiliser une application et qu’elle se bloque inopin√©ment ou que quelque chose ne fonctionne pas comme elle le devrait. Si cela se produit et qu’il est TR√ąS satisfait de votre application, il s’attendra probablement √† une solution rapide et vous donnera une autre chance. Mais s’il n’est pas un fan convaincu, il peut d√©sinstaller l’application sans aucun remords.

Le fait d’avoir le code de votre application accessible dans un r√©f√©rentiel comme GitHub vous aidera √† garder une trace des diff√©rentes versions que vous publiez dans l’app store, ainsi qu’√† enregistrer les erreurs que les utilisateurs signalent.

 

ūüďö Contenu en lien : Qu’est-ce que le test unitaire? Comment s’y prendre?¬†

 

iphone sur un bureau et ordinateur
Iphone d√©verouill√© sur l’application Instagram. Source: Unsplash

 

Les mises √† jour continues montrent que vous travaillez toujours sur votre produit et que vous vous souciez de l’utilisateur. La pr√©sence d’un responsable de qualit√©¬†au sein de l’√©quipe permet d’anticiper les bogues potentiels et de fournir la meilleure exp√©rience utilisateur et la meilleure qualit√© possible.

En suivant une m√©thodologie agile telle que Scrum, si √† chaque sprint vous apportez des am√©liorations √† votre application, vous augmenterez la valeur pour l’utilisateur √† chaque nouvelle version.¬†

Un concept novateur, mais de plus en plus courant, est la livraison continue dans le d√©veloppement de logiciels. Avec cette approche, les phases de d√©veloppement, de contr√īle de la qualit√© et de livraison ne sont pas consid√©r√©es comme d√©finitives, mais sont constamment r√©p√©t√©es dans un processus circulaire.

 

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De cette fa√ßon, la qualit√© d’une application est continuellement am√©lior√©e, de sorte que l’utilisateur se sente pris en charge. Et s’il est satisfait des nouvelles fonctionnalit√©s et des performances de l’application, il l’utilisera r√©guli√®rement et y consacrera m√™me de plus en plus de temps.

D’autre part, en publiant des mises √† jour r√©guli√®res, vous pourrez vous tenir au courant des mouvements du march√© et de la concurrence. Demandez √† vos utilisateurs leur avis sur l’application afin de pouvoir int√©grer de nouvelles fonctionnalit√©s en fonction de leurs demandes de mani√®re plus rapide.

 

ūüö©Contenu en lien : Pourquoi l’√©tape QA est-elle importante pour le test d’une application?

 

KPI app : les principaux paramètres à prendre en compte

Au-delà du nombre de téléchargements, il existe toute une série de KPI (Key Performance Indicators) qui peuvent vous aider à savoir si votre application mobile fonctionne ou non. Vous voulez savoir lesquels sont les plus importants ? Continuez à lire !

Classement sur les marchés

Avec un bon travail de positionnement ASO, vous obtiendrez une visibilit√© dans les stores d’applications. Mais aussi, si l’application a de bonnes critiques et fort taux de t√©l√©chargements, elle appara√ģtra dans le classement de sa cat√©gorie. Cela promouvra tr√®s bien votre application, car beaucoup d’utilisateurs parcourent les classement pr√©sent√©s dans les stores pour d√©couvrir des nouveaut√©s.

MAU (utilisateurs actifs mensuels)

bureau avec ordinateur et outils de travail
Analyse statistiques d’une application. Source: Rawpixel

 

Comme l’indique clairement son nom, l’indicateur d’Utilisateurs Actifs Mensuels vous permet de v√©rifier combien d’utilisateurs utilisent votre application mobile chaque mois. Cette variable vous permet de mesurer la performance de votre application, au-del√† du nombre de t√©l√©chargements mondiaux. Ces donn√©es sont tr√®s pr√©cieuses. Dans l’id√©al, il devrait cro√ģtre avec le temps, mais s’il diminue, il vous avertit que quelque chose ne va pas. Il est temps d’enqu√™ter sur ce qui se passe et d’am√©liorer ce dont les utilisateurs ne sont pas convaincus.

DAU (Daily Average Users)

Le DAU r√©v√®le combien d’utilisateurs utilisent votre application quotidiennement. C’est l’un des KPI les plus importants car il met en √©vidence ce qu’est le v√©ritable taux d’engagement. Si votre application convainc l’utilisateur, celui-ci sera fid√®le et l’utilisera quotidiennement, ce qui entra√ģnera de meilleures conversions.

Durée de la session

Comme pour les visites sur le web, c’est l’un des KPI d’application mobile les plus utiles pour savoir si les utilisateurs sont satisfaits. Il n’existe √©videmment pas de moyenne standard id√©ale, car cela d√©pend du type d’application. Mais bien s√Ľr, des s√©ances de longue dur√©e et surtout r√©currentes sont un bon indicateur que les choses vont bien.

Utilisation de l’application ou flux d’√©cran

flux ecran animation application sur iphone
Exemple du flux d’√©cran d’une application. Source: Giphy

Cet indicateur vous aide √† suivre le comportement de vos utilisateurs au sein de l’application. Ainsi, vous savez comment ils y naviguent, sur quels √©crans ils s’arr√™tent et quelles sections sont les moins visit√©es. Ces informations vous aideront √† valider si la navigation de l’utilisateur est telle que vous l’aviez pr√©vue. Sinon, vous devriez peut-√™tre penser √† travailler sur le UX.

LTV (Lifetime Value)

Nous pourrions d√©finir la LTV comme le volume de revenus g√©n√©r√©s par un utilisateur √† partir du moment o√Ļ il installe l’application jusqu’√† sa d√©sinstallation. Avec cette valeur, nous pouvons d√©cider combien nous pouvons investir dans le marketing pour attirer les utilisateurs. Pour pouvoir calculer correctement la LTV, vous devez pouvoir mesurer s√©par√©ment les recettes, le trafic organique et la r√©tention des utilisateurs.

ūüďĘ Cela pourrait vous int√©resser: 9 Techniques pour augmenter les t√©l√©chargements d’applications mobiles

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La mise à jour de votre application, la clé du succès

Vous voyez qu’il y a de multiples avantages √† mettre √† jour votre application mobiles r√©guli√®rement pour am√©liorer les KPI de l’application. Mais lorsque vous le faites, ne n√©gligez pas l’OSSA. N’oubliez pas de v√©rifier les textes de l’app store. Expliquez en langage humain ce qui est nouveau et ne vous contentez pas d’inclure un texte g√©n√©rique comme ¬ę¬†correction de bogue¬†¬Ľ. Et si vous ajoutez de nouvelles fonctionnalit√©s ou si vous remaniez un aspect quelconque de l’interface utilisateur, rafra√ģchissez les captures d’√©cran.

Pour r√©ussir, il est essentiel que vous vous entouriez d’une √©quipe de d√©veloppement qui a l’exp√©rience n√©cessaire pour comprendre vos utilisateurs et leur offrir ce qu’ils recherchent. Si vous cherchez un partenaire num√©rique, Yeeply peut vous aider.

Parlez-nous de votre projet et nous trouverons l’√©quipe de d√©veloppement id√©ale pour vous. A bient√īt !

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