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Pourquoi mettre à jour une application mobile pour améliorer les KPI ?

Pourquoi mettre à jour une application mobile pour améliorer les KPI ?

Les processus de développement et de lancement d’une application mobile sont très importants pour obtenir de bons KPI. Mais ce n’est en aucun cas la fin du parcours. Le véritable défi consiste maintenant à faire en sorte que les utilisateurs utilisent votre application. Savez-vous quels sont les indicateurs de performance clés (KPI) les plus importants ?

Dans cet article, nous vous expliquons comment mettre à jour votre app peut vous aider à améliorer les KPI les plus pertinents.

Prenez-en note et faites en sorte que les utilisateurs tombent amoureux de votre application !

Raisons de mettre à jour votre application mobile régulièrement pour optimiser les KPI 

L’écosystème mobile est constamment en mouvement et votre application ne doit pas prendre du retard. Il existe de nombreux types de dispositifs, de mises à jour des fabricants et de systèmes d’exploitation, de sorte que les erreurs sont fréquentes. D’où l’importance de procéder régulièrement à des tests d’applications et de logiciels.

Il n’y a rien de plus frustrant pour un utilisateur que de vouloir utiliser une application et qu’elle se bloque inopinément ou que quelque chose ne fonctionne pas comme elle le devrait. Si cela se produit et qu’il est TRÈS satisfait de votre application, il s’attendra probablement à une solution rapide et vous donnera une autre chance. Mais s’il n’est pas un fan convaincu, il peut désinstaller l’application sans aucun remords.

Le fait d’avoir le code de votre application accessible dans un référentiel comme GitHub vous aidera à garder une trace des différentes versions que vous publiez dans l’app store, ainsi qu’à enregistrer les erreurs que les utilisateurs signalent.

 

📚 Contenu en lien : Qu’est-ce que le test unitaire? Comment s’y prendre? 

 

iphone sur un bureau et ordinateur
Iphone déverouillé sur l’application Instagram. Source: Unsplash

 

Les mises à jour continues montrent que vous travaillez toujours sur votre produit et que vous vous souciez de l’utilisateur. La présence d’un responsable de qualité au sein de l’équipe permet d’anticiper les bogues potentiels et de fournir la meilleure expérience utilisateur et la meilleure qualité possible.

En suivant une méthodologie agile telle que Scrum, si à chaque sprint vous apportez des améliorations à votre application, vous augmenterez la valeur pour l’utilisateur à chaque nouvelle version. 

Un concept novateur, mais de plus en plus courant, est la livraison continue dans le développement de logiciels. Avec cette approche, les phases de développement, de contrôle de la qualité et de livraison ne sont pas considérées comme définitives, mais sont constamment répétées dans un processus circulaire.

 

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De cette façon, la qualité d’une application est continuellement améliorée, de sorte que l’utilisateur se sente pris en charge. Et s’il est satisfait des nouvelles fonctionnalités et des performances de l’application, il l’utilisera régulièrement et y consacrera même de plus en plus de temps.

D’autre part, en publiant des mises à jour régulières, vous pourrez vous tenir au courant des mouvements du marché et de la concurrence. Demandez à vos utilisateurs leur avis sur l’application afin de pouvoir intégrer de nouvelles fonctionnalités en fonction de leurs demandes de manière plus rapide.

 

🚩Contenu en lien : Pourquoi l’étape QA est-elle importante pour le test d’une application?

 

KPI app : les principaux paramètres à prendre en compte

Au-delà du nombre de téléchargements, il existe toute une série de KPI (Key Performance Indicators) qui peuvent vous aider à savoir si votre application mobile fonctionne ou non. Vous voulez savoir lesquels sont les plus importants ? Continuez à lire !

Classement sur les marchés

Avec un bon travail de positionnement ASO, vous obtiendrez une visibilité dans les stores d’applications. Mais aussi, si l’application a de bonnes critiques et fort taux de téléchargements, elle apparaîtra dans le classement de sa catégorie. Cela promouvra très bien votre application, car beaucoup d’utilisateurs parcourent les classement présentés dans les stores pour découvrir des nouveautés.

MAU (utilisateurs actifs mensuels)

bureau avec ordinateur et outils de travail
Analyse statistiques d’une application. Source: Rawpixel

 

Comme l’indique clairement son nom, l’indicateur d’Utilisateurs Actifs Mensuels vous permet de vérifier combien d’utilisateurs utilisent votre application mobile chaque mois. Cette variable vous permet de mesurer la performance de votre application, au-delà du nombre de téléchargements mondiaux. Ces données sont très précieuses. Dans l’idéal, il devrait croître avec le temps, mais s’il diminue, il vous avertit que quelque chose ne va pas. Il est temps d’enquêter sur ce qui se passe et d’améliorer ce dont les utilisateurs ne sont pas convaincus.

DAU (Daily Average Users)

Le DAU révèle combien d’utilisateurs utilisent votre application quotidiennement. C’est l’un des KPI les plus importants car il met en évidence ce qu’est le véritable taux d’engagement. Si votre application convainc l’utilisateur, celui-ci sera fidèle et l’utilisera quotidiennement, ce qui entraînera de meilleures conversions.

Durée de la session

Comme pour les visites sur le web, c’est l’un des KPI d’application mobile les plus utiles pour savoir si les utilisateurs sont satisfaits. Il n’existe évidemment pas de moyenne standard idéale, car cela dépend du type d’application. Mais bien sûr, des séances de longue durée et surtout récurrentes sont un bon indicateur que les choses vont bien.

Utilisation de l’application ou flux d’écran

flux ecran animation application sur iphone
Exemple du flux d’écran d’une application. Source: Giphy

Cet indicateur vous aide à suivre le comportement de vos utilisateurs au sein de l’application. Ainsi, vous savez comment ils y naviguent, sur quels écrans ils s’arrêtent et quelles sections sont les moins visitées. Ces informations vous aideront à valider si la navigation de l’utilisateur est telle que vous l’aviez prévue. Sinon, vous devriez peut-être penser à travailler sur le UX.

LTV (Lifetime Value)

Nous pourrions définir la LTV comme le volume de revenus générés par un utilisateur à partir du moment où il installe l’application jusqu’à sa désinstallation. Avec cette valeur, nous pouvons décider combien nous pouvons investir dans le marketing pour attirer les utilisateurs. Pour pouvoir calculer correctement la LTV, vous devez pouvoir mesurer séparément les recettes, le trafic organique et la rétention des utilisateurs.

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La mise à jour de votre application, la clé du succès

Vous voyez qu’il y a de multiples avantages à mettre à jour votre application mobiles régulièrement pour améliorer les KPI de l’application. Mais lorsque vous le faites, ne négligez pas l’OSSA. N’oubliez pas de vérifier les textes de l’app store. Expliquez en langage humain ce qui est nouveau et ne vous contentez pas d’inclure un texte générique comme « correction de bogue ». Et si vous ajoutez de nouvelles fonctionnalités ou si vous remaniez un aspect quelconque de l’interface utilisateur, rafraîchissez les captures d’écran.

Pour réussir, il est essentiel que vous vous entouriez d’une équipe de développement qui a l’expérience nécessaire pour comprendre vos utilisateurs et leur offrir ce qu’ils recherchent. Si vous cherchez un partenaire numérique, Yeeply peut vous aider.

Parlez-nous de votre projet et nous trouverons l’équipe de développement idéale pour vous. A bientôt !

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