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Application marketplace : pourquoi et comment créer une marketplace

Application marketplace : pourquoi et comment créer une marketplace

Au cours de la dernière décennie, le nombre d’utilisateurs souhaitant une plateforme capable de faire le travail à leur place a augmenté, que ce soit pour réserver un vol, sous-traiter leur activité marketing ou trouver un objet unique. Les clients ont besoin d’avoir plus rapidement et plus facilement ce qu’ils cherchent qu’auparavant. Et c’est pourquoi les applications de marketplace et leur site web sont devenus extrêmement populaire

La demande pour une marketplace mobile a atteint un point oĂą la quasi totalitĂ© des utilisateurs a dĂ©jĂ  tĂ©lĂ©chargĂ© ou utilisĂ© une application pour trouver un service ou un produit en particulier. Des applications telles que Amazon, Airbnb ou Etsy vous sont très certainement familières et vous les avez surement installĂ©es sur votre smartphone.

Quand on regarde plus précisément les types de marketplace, elles peuvent être divisées en trois catégories :

  1. Verticale. Une marketplace verticale offre des produits ou services de différentes provenances mais d’un seul type. Un exemple de ces marketplaces est TrueFacet focalisé sur les bijoux.
  2. Horizontale. Une marketplace horizontale offre des produits ou services de plusieurs types ayant une caractĂ©ristique en commun. L’application Dote par exemple a Ă©tĂ© crĂ©Ă©e pour acheter Ă  plusieurs commerçants sans avoir Ă  visiter chacun de leur site web.
  3. Globale. Une marketplace globale vend de tout. Un bon exemple est eBay oĂą vous pouvez trouver tous types de produits ou services.

Dans cet article, nous expliquerons les possibles bĂ©nĂ©fices que prĂ©sentent la crĂ©ation d’une application marketplace. Par ailleurs, les fonctionnalitĂ©s d’une marketplace bien connue – Airbnb – seront dĂ©taillĂ©es afin d’avoir une plus grande connaissance des aspects techniques d’une telle application.

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Image de Kreatikar via Pixabay

Les avantages de créer une application marketplace

Selon Forbes : “Les start ups de marketplaces dĂ©vorent des industries entières. Les entreprises tentent de remettre en question le status quo d’une industrie et y parviennent parfois avec succès.” La tendance du modèle commercial des marketplaces a augmentĂ©, attirant de plus en plus d’utilisateurs ainsi que l’attention des investisseurs. Mais quelle sont les clĂ©s du succès et pourquoi devriezvous songer Ă  en dĂ©velopper une ? Vous trouverez la rĂ©ponse dans la suite de cet article.

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Pas de gestion des stocks

Vue qu’une marketplace met en relation des acheteurs avec des vendeurs ainsi que des fournisseurs de service avec des clients, il n’y a pas besoin de stock. Sans aucun doute, c’est l’un des avantages les plus importants d’une marketplace. Dans le cas d’une application e-commerce par exemple, il est possible que vous ne vendiez pas tout votre stock. A moins que vous ne soyez capable de trouver l’équilibre entre approvisionnement et demande, les problèmes de gestion de stock vous coûteront de l’argent et des clients.

En tant que marketplace, ne pas avoir de stock vous fait Ă©conomiser de l’argent en termes de transport, d’inventaire et de coĂ»ts d’exploitation. Sans oublier en plus l’assurance, les taxes etc… . De plus, vous n’avez pas Ă  vous soucier de votre produit stocker dans un hangar.

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Base d’utilisateurs

Contrairement Ă  un commerçant traditionnel, votre base d’utilisateurs n’est pas seulement composĂ©e d’acheteurs mais Ă©galement de vendeurs. Pour s’établir comme une marketplace compĂ©titive dans votre secteur, vous devrez anticiper les besoins des deux parties. RĂ©ussir Ă  les satisfaire demande temps et effort, mais cela fait parti du business.

Vous pouvez jeter un oeil Ă  d’autres entreprises qui rĂ©pondent aux besoins des deux types d’utilisateurs. Airbnb par exemple met en relation des voyageurs cherchant un logement avec des personnes ayant une chambre en plus ou un appartement Ă  louer.

Un élément important pour les deux types d’utilisateurs est la possibilité d’avoir des feedbacks d’autres utilisateurs. Dans le cas de Airbnb, les clients souhaitent pouvoir lire les critiques et voir des photos de l’appartement avant de réserver. De l’autre côté, les hôtes payent une taxe à Airbnb pour utiliser la marketplace.

Potentiel de croissance

Une des raisons qui fait que les marketplaces en ligne sont si populaires est qu’elles sont considérées comme une opportunité de business avec un potentiel de croissances exponentielle. Puisque la plateforme facilite une transaction plutôt que d’y prendre part, il n’est pas nécessaire d’augmenter le nombre d’employés en fonction du nombre de transactions.

Comme le produit ou service vendu par la marketplace n’est pas fabriquĂ©, emballĂ© ou livrĂ© par ses services, ils ont “seulement” besoin d’employĂ©s pour gĂ©rer la plateforme. En d’autres termes, le nombre de personnes qui travaillent pour eBay, par exemple, n’est pas directement liĂ© Ă  la quantitĂ© de produit sur la plateforme

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Image de Kreatikar via Pixabay

Comprendre les fonctionnalités d’une application marketplace

En plus de connaître les possibles avantages que représente la création d’une application marketplace, il est important d’en comprendre les fonctionnalités basiques. Pour l’expliquer de la meilleure des manières, nous prendrons comme exemple l’application marketplace de la société américaine Airbnb.

Les rudiments

A partir de notre expĂ©rience en tant qu’expert en dĂ©veloppement, nous savons que les aspects techniques d’une application ne sont pas souvent simple Ă  comprendre. Premièrement, il faut ĂŞtre conscient des critères nĂ©cessaires d’une bonne applicationC’est pourquoi, nous vous listons les fonctionnalitĂ©s basiques de l’application Airbnb pour dĂ©couvrir Ă  quoi correspondent chacune d’elles.

  • Panneau d’administration. Il s’agit de l’accès pour le propriĂ©taire de la plateforme, pouvant ĂŞtre utilisĂ© (de prĂ©fĂ©rence sur un PC) pour la gestion des rĂ©servations et du contenu.
  • Connexion utilisateur. Pour rĂ©server sur l’application, utiliser la messagerie ou ajouter des commentaires, une connexion utilisateur est obligatoire. Vous pouvez crĂ©er un compte avec une adresse email ou via votre compte facebook. Cette inscription est nĂ©cessaire pour les voyageurs et les hĂ´tes.
  • Services. Afin d’offrir une expĂ©rience plus complète, Airbnb prĂ©sente diffĂ©rentes offres telles que des expĂ©riences Ă  vivre sur place ou des recommendations de restaurant. De cette manière, un voyageur peut rĂ©server un appartement ainsi qu’une table dans un restaurant ou une activitĂ© afin d’agrĂ©menter son sĂ©jour.
  • Barre de recherche. Dans la barre de recherche de l’application Airbnb, vous pouvez ajouter un lieu, filtrer par date et sĂ©lectionner le nombre de personnes. Cela rend la recherche encore plus simple pour les voyageurs.
  • Paiements in-app. Airbnb accepte diffĂ©rentes mĂ©thodes de paiement. Juste avant d’effectuer une rĂ©servation, vous devez sĂ©lectionner votre pays pour voir les options disponibles. Les plus courantes Ă©tant par carte de crĂ©dit, PayPal, Google Pay et Apple Pay.
  • MessagerieDans cette section, les voyageurs et propriĂ©taires peuvent s’envoyer des messages, accĂ©der aux profils et voir les commentaires des autres utilisateurs. Les rĂ©servations et informations telles que la date de la demande, le nombre de personnes, le prix et la confirmation de rĂ©servation peuvent ĂŞtre trouvĂ©s ici.
  • ConfidentialitĂ© et sĂ©curitĂ©. Avec la rĂ©forme GDPR pour les applications mobiles, toutes doivent maintenant prĂ©ciser quelles donnĂ©es des utilisateurs sont collectĂ©es, pourquoi et comment elles seront utilisĂ©es. L’application Airbnb demande une approbation des termes d’utilisation, conditions de paiements et politique de confidentialitĂ© après ouverture de l’appli.
interface plateforme airbnb
Image de Pintarest

Autres fonctionnalités


A part les fonctionnalités classiques des applications de marketplace, Airbnb a choisi d’ajouter les options suivantes:

  • Airbnb plus. L’option de rĂ©server un logement extraordinaire très recommandĂ© par les voyageurs dans des villes connues telles que Los Angeles, San Francisco, Londres, Milan, Shanghai ou Sydney.
  • Favoris. Une section pour enregistrer vos appartements, expĂ©riences et lieux prĂ©fĂ©rĂ©s. Vous pouvez Ă©galement partager cette liste avec des amis pour planifier le voyage ensemble.
  • Voyage. Une liste de voyages qui sont rĂ©servĂ©s.
  • Parrainer un ami. Si quelqu’un s’inscrit sur Airbnb avec votre lien, il ou elle recevra un crĂ©dit de 25€. Dès que cette personne aura rĂ©servĂ© un logement pour plus de 65€, vous recevrez Ă  votre tour un crĂ©dit de 15€.
  • Parrainer un hĂ´te. Si un de vos contacts s’inscrit en tant qu’hĂ´te, vous recevrez 13€ quand la première rĂ©servation sera confirmĂ©e.

 

Ce sont des exemples d’engagement des utilisateurs qui sont optionnels mais recommandés pour améliorer le succès de votre marketplace.

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ecran accueil application airbnb
Image de Pixabay

En résumé

Le potentiel et la popularitĂ© des marketplaces devraient continuer d’augmenter au cours des prochaines annĂ©es. Cependant, toutes les marketplaces devront prouver leur valeur afin de rester competitifs et faire du profit.

La clĂ© du succès est de crĂ©er suffisamment de liquiditĂ©s des deux cĂ´tĂ©s, de favoriser l’engagement et la confiance des clients et d’ĂŞtre proactif lorsqu’il s’agit de dĂ©tecter et de satisfaire les besoins de vos utilisateurs.

 

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