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Application taxi: ce que vous devez savoir avant d’en crĂ©er une

Application taxi: ce que vous devez savoir avant d’en crĂ©er une

Vous souvenez-vous de la dĂ©marche pour commander un taxi avant que les applications taxi n’existent? FĂ»t un temps, vous aviez deux options: composer le numĂ©ro d’une compagnie de taxis ou prendre un taxi dans la rue. Aujourd’hui, les applications mobiles rĂ©volutionnent l’industrie du taxi avec des technologies innovantes qui offrent des solutions alternatives aux clients et aux chauffeurs.

De nos jours, les clients sont en mesure de rĂ©server un taxi 24/7, de voir exactement Ă  quelle distance se trouve le chauffeur du taxi dĂ©signĂ© et d’avoir la possibilitĂ© de rĂ©gler sa course numĂ©riquement. De plus, le conducteur peut accepter ou refuser une demande de taxi via l’application, appeler le client au cas oĂč il ne se prĂ©senterait pas et proposer diffĂ©rentes mĂ©thodes de paiement pour accĂ©lĂ©rer la transaction et la rendre plus simple.

Les acteurs majeurs tels que Uber, Taxify et Chauffeur PrivĂ© ont montrĂ© qu’il s’agissait d’une stratĂ©gie commerciale rentable et ont donc poussĂ© de nombreux entrepreneurs et petites entreprises Ă  lancer une application de rĂ©servation de taxi similaire en rĂȘvant de leur succĂšs. Au cours de la derniĂšre dĂ©cennie, le nombre de solutions de taxis automatisĂ©s a augmentĂ© et la popularitĂ© des applications de taxi continue de croĂźtre.

Dans cet article, nous aborderons la valeur ajoutĂ©e et le business model d’une application taxi. De plus, ses fonctionnalitĂ©s seront examinĂ©s afin de mieux comprendre ses aspects techniques.

interface application uber
Source: Digital Trends

Une valeur ajoutée bilatérale

Étant donnĂ© que les applications de taxi sont des plateformes bilatĂ©rales, il est impĂ©ratif d’avoir une proposition de valeur pour les deux parties; clients et conducteurs. Tous les aspects d’une application taxi visent Ă  rĂ©duire les coĂ»ts de recherche et de transaction, ce qui est exactement la caractĂ©ristique essentielle d’une plateforme bilatĂ©rale.

 

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Valeur ajoutée pour les clients 

  • Commande d’un taxi en une touche 24/7
  • Localisation du chauffeur
  • Estimation du prix et de la durĂ©e du trajet
  • Tarifs plus bas que ceux des taxis traditionnels
  • Tarifs fixe pour certaines destination traditionnels tels que l’aĂ©roport
  • Transactions Ă©lectroniques
  • SystĂšme d’évaluation pour avoir un retour sur le service
  • RĂ©ductions et trajets gratuits occasionnellement

Valeur ajoutée pour les conducteurs

  • GĂ©nĂ©ration de revenus
  • Horaires de travail flexibles
  • ProcĂ©dure de paiement facile
  • PossibilitĂ© de contacter le client
  • Aucun investissement initial lors de l’adhĂ©sion
  • PossibilitĂ© de gagner plus en pĂ©riode de pointe
  • Couverture d’assurance
  • Obtention de clients plus facilement et plus rapidement

Il est important de prendre en compte que ces propositions de valeur sont des exemples et doivent ĂȘtre considĂ©rĂ©es comme des propositions “gĂ©nĂ©rales”.

smartphone application uber devant taxis
Image de  NĂșcleo Editorial via Flickr

Business model d’une application taxi

En plus d’ĂȘtre au courant des propositions de valeur possibles pour le passager et le conducteur, nous allons maintenant essayer de mieux comprendre le business model d’une application taxi. Afin d’expliquer cela de la maniĂšre la plus simple possible, nous allons examiner de plus prĂšs Uber, l’application de taxi la plus connue. 

Une offre différenciée pour divers clients

Vous vous rappelez quand tout le monde avait l’habitude de voyager dans les mĂȘmes taxis? Ces jours sont finis grĂące Ă  la possibilitĂ© de laisser les passagers choisir le vĂ©hicule souhaitĂ©. Par exemple, Uber ne s’est pas limitĂ© Ă  un type spĂ©cifique de voiture ni Ă  un segment particulier de clients.

Parmi les choix idsponibles, il y a Uber X, Uber Black – pour ceux qui veulent plus de luxe, Uber Pool – pour ceux qui recherchent une solution plus Ă©conomique, et Uber Van – pour les groupe supĂ©rieur Ă  quatre passagers. Ils offrent Ă  leurs clients la possibilitĂ© de choisir la gamme de voiture dans laquelle ils souhaitent voyager, ce qui leur donne une toute nouvelle expĂ©rience de rĂ©servation de taxi.

capture ecran site uber vehicules
Source: Medium

Une stratégie de tarification efficace

Un aspect important de l’application Uber est son incontestable stratĂ©gie de tarification. Les compagnies de taxis augmentent gĂ©nĂ©ralement leurs tarifs lorsque la demande est supĂ©rieure Ă  l’offre. Uber, Ă  la place, encaisse au client un tarif basĂ© sur la densitĂ© du trafic et le temps nĂ©cessaire pour arriver du point A au point B.

De plus, le prix par kilomĂštres change automatiquement en fonction du nombre de chauffeurs disponibles et du nombre de demandes effectuĂ©es. Cet algorithme de tarification est censĂ© encourager les conducteurs Ă  prendre la route au moment oĂč il y a plus de demande.

Des moyens de transport alternatifs

Uber propose dĂ©sormais des bateaux, des hĂ©licoptĂšres et d’autres options de transport supplĂ©mentaires. En outre, ils ont lancĂ© un service de dĂ©placement en moto Ă  Paris, un service de livraison Ă  San Francisco et un service de livraison camions-glaces ailleurs. Cependant, ces options ne sont disponibles que dans certaines villes, mais ont entraĂźnĂ© de nouvelles sources de revenus Ă  ajouter Ă  leur modĂšle Ă©conomique.

 

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Comprendre les fonctionnalités

Maintenant que nous avons examinĂ© la proposition de valeur et le modĂšle de revenus d’une application de rĂ©servation de taxi, il est temps de creuser un peu plus et d’explorer les fonctionnalitĂ©s de base d’une telle application. Encore une fois, nous allons utiliser l’application Uber comme exemple pour le rendre plus facile Ă  comprendre.

Principes fondamentaux

GrĂące Ă  notre expĂ©rience en tant que spĂ©cialistes du dĂ©veloppement d’applications, nous savons que les aspects techniques d’une application ne sont pas toujours faciles Ă  comprendre. Commençons par les bases et dĂ©couvrons Ă  quoi servent toutes les fonctionnalitĂ©s.

1- Enregistrement en toute simplicitĂ©: PossibilitĂ© de se connecter via Facebook, Google Plus ou de la maniĂšre habituelle – avec un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et un mot de passe. L’option permettant de se connecter via les rĂ©seaux sociaux permet Ă  l’application de transformer les informations personnelles en quelques secondes. De plus, il est important de distinguer la diffĂ©rence entre les utilisateurs et les conducteurs lorsqu’ils se connectent Ă  l’application.

2- Profil personnel : les utilisateurs et les conducteurs peuvent ajouter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment via l’application.

3- Email type : les notifications par e-mail sont utiles pour envoyer les confirmations de réservation, les détails du voyage, les confirmations de transaction ou pour récupérer un mot de passe oublié.

4- Fonction de recherche de voiture : afin de permettre au client de prendre un taxi le plus rapidement possible, Uber a intĂ©grĂ© l’option de recherche de voiture selon la distance. Cela permet au client de ne filtrer que les taxis situĂ©s Ă  proximitĂ© de son emplacement.

5- DisponibilitĂ© des voitures : si la voiture est disponible, les utilisateurs peuvent la commander. Une fois qu’une voiture est rĂ©servĂ©e, son statut devient automatiquement inactif, de sorte que le conducteur n’ait pas Ă  le modifier manuellement. Pour l’utilisateur, une fois la demande de taxi acceptĂ©e, il n’est plus possible de changer la destination.

6- Estimation du tarif :  comme le modĂšle de revenu dĂ©pend des tarifs payĂ©s, il est important d’inclure un mĂ©canisme d’estimation. De cette maniĂšre, l’application est capable de calculer avec prĂ©cision le prix du trajet en fonction du prix standard pour une distance donnĂ©e.

7- Plusieurs options de paiement :  la possibilitĂ© pour le client de payer par carte, ou de transfĂ©rer de l’argent dans l’application Wallet et de l’avoir Ă  disposition pour une utilisation ultĂ©rieure.

8- AccĂšs aux cartes : l’intĂ©gration de Google Maps permet de calculer la distance et l’itinĂ©raire entre les points A et B. De plus, il permet de dĂ©terminer l’emplacement du client pour faciliter sa localisation ainsi que l’emplacement du conducteur une fois la demande de taxi acceptĂ©e.

gps devant voiture
Image de  Foundry via Pixabay

Fonctionnalités supplémentaires

1- CatĂ©gories de voitures. Cette fonctionnalitĂ© permet au client de choisir le type de voiture lors de la rĂ©servation d’un trajet en taxi. Ainsi, diffĂ©rentes cibles peuvent ĂȘtre atteintes avec une mĂȘme application.

2- Liste des voitures. Cela permet aux conducteurs d’Ă©tablir une liste des vĂ©hicules qu’ils utilisent pour leur service de taxi. Les dĂ©tails des voitures dĂ©jĂ  rĂ©pertoriĂ©es peuvent ĂȘtre modifiĂ©s ou supprimĂ©s facilement. En tant que propriĂ©taire de l’application, il est possible de lister tous les conducteurs.

3- Code promotionnel et trajet gratuit. Chaque fois qu’un nouvel utilisateur Uber s’enregistre avec votre code promo, il recevra un trajet gratuit. Une fois le trajet rĂ©alisĂ©, vous obtenez Ă  votre tour un dĂ©placement gratuit.

4- Historique des trajets rĂ©alisĂ©s. Dans cette catĂ©gorie, le client peut voir les dĂ©tails de ses trajets prĂ©cĂ©dent, tels que la date, le lieu de dĂ©part et d’arrivĂ©e, le montant total de la course et les dĂ©tails du conducteur et de la voiture. Pour le conducteur, cette liste comprend essentiellement l’historique des trajets effectuĂ©s Ă  l’aide de l’application.

5- Gestion des villes. En tant que propriĂ©taire de l’application, vous pouvez ajouter des villes oĂč vous souhaitez opĂ©rer. Cette fonctionnalitĂ© vous permet d’activer votre application de rĂ©servation de taxi dans une ville spĂ©cifique. Si les choses ne marchent pas, la ville peut ĂȘtre retirĂ©e facilement.

6- Multilangue. Si l’application de rĂ©servation de taxi est disponible dans diffĂ©rents pays comme Uber, assurez-vous de proposer l’application dans les langues adĂ©quates.

 

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Image de freestocks-photos via Pixabay

Pour terminer

Le confort et l’offre d’une alternative Ă  la commande classique d’un taxi sont citĂ©s comme les raisons principales de la popularitĂ© des applications de rĂ©servation de taxis. Elles bousculent une industrie qui est restĂ© longtemps immuable. La plupart des industries de taxis dans monde appliquent des tarifs rĂ©glementĂ©s par le gouvernement local. Contrairement Ă  cela, les applications de rĂ©servation de taxis crĂ©ent un marchĂ© libre et compĂ©titif pour les tarifs de taxi et offrent aux clients davantage de choix pour personnaliser leur expĂ©rience.

Voulez-vous crĂ©er une application de rĂ©servation de taxi comme Uber? N’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre Ă©quipe Yeeply. Nous sommes heureux de vous aider avec votre projet! 

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Écrit par

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