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Application taxi : ce que vous devez savoir avant d’en crĂ©er une

Application taxi : ce que vous devez savoir avant d’en crĂ©er une

Vous souvenez-vous de la dĂ©marche pour commander un taxi avant que les applications taxi n’existent? FĂ»t un temps, vous aviez deux options: composer le numĂ©ro d’une compagnie de taxis ou prendre un taxi dans la rue. Aujourd’hui, les applications mobiles rĂ©volutionnent l’industrie du taxi avec des technologies innovantes qui offrent des solutions alternatives aux clients et aux chauffeurs.

De nos jours, les clients sont en mesure de rĂ©server un taxi 24/7, de voir exactement Ă  quelle distance se trouve le chauffeur du taxi dĂ©signĂ© et d’avoir la possibilitĂ© de rĂ©gler sa course numĂ©riquement. De plus, le conducteur peut accepter ou refuser une demande de taxi via l’application, appeler le client au cas oĂą il ne se prĂ©senterait pas et proposer diffĂ©rentes mĂ©thodes de paiement pour accĂ©lĂ©rer la transaction et la rendre plus simple.

Les acteurs majeurs tels que Uber, Taxify et Chauffeur Privé ont montré qu’il s’agissait d’une stratégie commerciale rentable et ont donc poussé de nombreux entrepreneurs et petites entreprises à lancer une application de réservation de taxi similaire en rêvant de leur succès. Au cours de la dernière décennie, le nombre de solutions de taxis automatisés a augmenté et la popularité des applications de taxi continue de croître.

Dans cet article, nous aborderons la valeur ajoutée et le business model d’une application taxi. De plus, ses fonctionnalités seront examinés afin de mieux comprendre ses aspects techniques.

interface application uber
Source: Digital Trends

Une valeur ajoutée bilatérale

Étant donnĂ© que les applications de taxi sont des plateformes bilatĂ©rales, il est impĂ©ratif d’avoir une proposition de valeur pour les deux parties; clients et conducteurs. Tous les aspects d’une application taxi visent Ă  rĂ©duire les coĂ»ts de recherche et de transaction, ce qui est exactement la caractĂ©ristique essentielle d’une plateforme bilatĂ©rale.

 

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Valeur ajoutĂ©e pour les clients 

  • Commande d’un taxi en une touche 24/7
  • Localisation du chauffeur
  • Estimation du prix et de la durĂ©e du trajet
  • Tarifs plus bas que ceux des taxis traditionnels
  • Tarifs fixe pour certaines destination traditionnels tels que l’aĂ©roport
  • Transactions Ă©lectroniques
  • Système d’évaluation pour avoir un retour sur le service
  • RĂ©ductions et trajets gratuits occasionnellement

Valeur ajoutée pour les conducteurs

  • GĂ©nĂ©ration de revenus
  • Horaires de travail flexibles
  • ProcĂ©dure de paiement facile
  • PossibilitĂ© de contacter le client
  • Aucun investissement initial lors de l’adhĂ©sion
  • PossibilitĂ© de gagner plus en pĂ©riode de pointe
  • Couverture d’assurance
  • Obtention de clients plus facilement et plus rapidement

Il est important de prendre en compte que ces propositions de valeur sont des exemples et doivent être considérées comme des propositions “générales”.

smartphone application uber devant taxis
Image de  NĂşcleo Editorial via Flickr

Business model d’une application taxi

En plus d’ĂŞtre au courant des propositions de valeur possibles pour le passager et le conducteur, nous allons maintenant essayer de mieux comprendre le business model d’une application taxi. Afin d’expliquer cela de la manière la plus simple possible, nous allons examiner de plus près Uber, l’application de taxi la plus connue. 

Une offre différenciée pour divers clients

Vous vous rappelez quand tout le monde avait l’habitude de voyager dans les mĂŞmes taxis? Ces jours sont finis grâce Ă  la possibilitĂ© de laisser les passagers choisir le vĂ©hicule souhaitĂ©. Par exemple, Uber ne s’est pas limitĂ© Ă  un type spĂ©cifique de voiture ni Ă  un segment particulier de clients.

Parmi les choix idsponibles, il y a Uber X, Uber Black – pour ceux qui veulent plus de luxe, Uber Pool – pour ceux qui recherchent une solution plus Ă©conomique, et Uber Van – pour les groupe supĂ©rieur Ă  quatre passagers. Ils offrent Ă  leurs clients la possibilitĂ© de choisir la gamme de voiture dans laquelle ils souhaitent voyager, ce qui leur donne une toute nouvelle expĂ©rience de rĂ©servation de taxi.

capture ecran site uber vehicules
Source: Medium

Une stratégie de tarification efficace

Un aspect important de l’application Uber est son incontestable stratĂ©gie de tarification. Les compagnies de taxis augmentent gĂ©nĂ©ralement leurs tarifs lorsque la demande est supĂ©rieure Ă  l’offre. Uber, Ă  la place, encaisse au client un tarif basĂ© sur la densitĂ© du trafic et le temps nĂ©cessaire pour arriver du point A au point B.

De plus, le prix par kilomètres change automatiquement en fonction du nombre de chauffeurs disponibles et du nombre de demandes effectuées. Cet algorithme de tarification est censé encourager les conducteurs à prendre la route au moment où il y a plus de demande.

Des moyens de transport alternatifs

Uber propose dĂ©sormais des bateaux, des hĂ©licoptères et d’autres options de transport supplĂ©mentaires. En outre, ils ont lancĂ© un service de dĂ©placement en moto Ă  Paris, un service de livraison Ă  San Francisco et un service de livraison camions-glaces ailleurs. Cependant, ces options ne sont disponibles que dans certaines villes, mais ont entraĂ®nĂ© de nouvelles sources de revenus Ă  ajouter Ă  leur modèle Ă©conomique.

 

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Comprendre les fonctionnalités

Maintenant que nous avons examinĂ© la proposition de valeur et le modèle de revenus d’une application de rĂ©servation de taxi, il est temps de creuser un peu plus et d’explorer les fonctionnalitĂ©s de base d’une telle application. Encore une fois, nous allons utiliser l’application Uber comme exemple pour le rendre plus facile Ă  comprendre.

Principes fondamentaux

Grâce Ă  notre expĂ©rience en tant que spĂ©cialistes du dĂ©veloppement d’applications, nous savons que les aspects techniques d’une application ne sont pas toujours faciles Ă  comprendre. Commençons par les bases et dĂ©couvrons Ă  quoi servent toutes les fonctionnalitĂ©s.

1- Enregistrement en toute simplicitĂ©: PossibilitĂ© de se connecter via Facebook, Google Plus ou de la manière habituelle – avec un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et un mot de passe. L’option permettant de se connecter via les rĂ©seaux sociaux permet Ă  l’application de transformer les informations personnelles en quelques secondes. De plus, il est important de distinguer la diffĂ©rence entre les utilisateurs et les conducteurs lorsqu’ils se connectent Ă  l’application.

2- Profil personnel : les utilisateurs et les conducteurs peuvent ajouter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment via l’application.

3- Email type : les notifications par e-mail sont utiles pour envoyer les confirmations de réservation, les détails du voyage, les confirmations de transaction ou pour récupérer un mot de passe oublié.

4- Fonction de recherche de voiture : afin de permettre au client de prendre un taxi le plus rapidement possible, Uber a intĂ©grĂ© l’option de recherche de voiture selon la distance. Cela permet au client de ne filtrer que les taxis situĂ©s Ă  proximitĂ© de son emplacement.

5- DisponibilitĂ© des voitures : si la voiture est disponible, les utilisateurs peuvent la commander. Une fois qu’une voiture est rĂ©servĂ©e, son statut devient automatiquement inactif, de sorte que le conducteur n’ait pas Ă  le modifier manuellement. Pour l’utilisateur, une fois la demande de taxi acceptĂ©e, il n’est plus possible de changer la destination.

6- Estimation du tarif :  comme le modèle de revenu dĂ©pend des tarifs payĂ©s, il est important d’inclure un mĂ©canisme d’estimation. De cette manière, l’application est capable de calculer avec prĂ©cision le prix du trajet en fonction du prix standard pour une distance donnĂ©e.

7- Plusieurs options de paiement :  la possibilitĂ© pour le client de payer par carte, ou de transfĂ©rer de l’argent dans l’application Wallet et de l’avoir Ă  disposition pour une utilisation ultĂ©rieure.

8- Accès aux cartes : l’intĂ©gration de Google Maps permet de calculer la distance et l’itinĂ©raire entre les points A et B. De plus, il permet de dĂ©terminer l’emplacement du client pour faciliter sa localisation ainsi que l’emplacement du conducteur une fois la demande de taxi acceptĂ©e.

gps devant voiture
Image de  Foundry via Pixabay

Fonctionnalités supplémentaires

1- Catégories de voitures. Cette fonctionnalité permet au client de choisir le type de voiture lors de la réservation d’un trajet en taxi. Ainsi, différentes cibles peuvent être atteintes avec une même application.

2- Liste des voitures. Cela permet aux conducteurs d’Ă©tablir une liste des vĂ©hicules qu’ils utilisent pour leur service de taxi. Les dĂ©tails des voitures dĂ©jĂ  rĂ©pertoriĂ©es peuvent ĂŞtre modifiĂ©s ou supprimĂ©s facilement. En tant que propriĂ©taire de l’application, il est possible de lister tous les conducteurs.

3- Code promotionnel et trajet gratuit. Chaque fois qu’un nouvel utilisateur Uber s’enregistre avec votre code promo, il recevra un trajet gratuit. Une fois le trajet rĂ©alisĂ©, vous obtenez Ă  votre tour un dĂ©placement gratuit.

4- Historique des trajets rĂ©alisĂ©s. Dans cette catĂ©gorie, le client peut voir les dĂ©tails de ses trajets prĂ©cĂ©dent, tels que la date, le lieu de dĂ©part et d’arrivĂ©e, le montant total de la course et les dĂ©tails du conducteur et de la voiture. Pour le conducteur, cette liste comprend essentiellement l’historique des trajets effectuĂ©s Ă  l’aide de l’application.

5- Gestion des villes. En tant que propriĂ©taire de l’application, vous pouvez ajouter des villes oĂą vous souhaitez opĂ©rer. Cette fonctionnalitĂ© vous permet d’activer votre application de rĂ©servation de taxi dans une ville spĂ©cifique. Si les choses ne marchent pas, la ville peut ĂŞtre retirĂ©e facilement.

6- Multilangue. Si l’application de rĂ©servation de taxi est disponible dans diffĂ©rents pays comme Uber, assurez-vous de proposer l’application dans les langues adĂ©quates.

 

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Image de freestocks-photos via Pixabay

Pour terminer

Le confort et l’offre d’une alternative Ă  la commande classique d’un taxi sont citĂ©s comme les raisons principales de la popularitĂ© des applications de rĂ©servation de taxis. Elles bousculent une industrie qui est restĂ© longtemps immuable. La plupart des industries de taxis dans monde appliquent des tarifs rĂ©glementĂ©s par le gouvernement local. Contrairement Ă  cela, les applications de rĂ©servation de taxis crĂ©ent un marchĂ© libre et compĂ©titif pour les tarifs de taxi et offrent aux clients davantage de choix pour personnaliser leur expĂ©rience.

Voulez-vous crĂ©er une application de rĂ©servation de taxi comme Uber? N’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre Ă©quipe Yeeply. Nous sommes heureux de vous aider avec votre projet! 

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