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Application taxi: ce que vous devez savoir avant d’en créer une

Vous souvenez-vous de la démarche pour commander un taxi avant que les applications taxi existent? Dans le temps, vous aviez deux options: composer le numéro d’une compagnie de taxis ou prendre un taxi sur l’avenue. Aujourd’hui, les applications mobiles révolutionnent l’industrie du taxi avec des technologies innovantes qui offrent des solutions alternatives aux clients et aux chauffeurs.

De nos jours, les clients sont en mesure de réserver un taxi 24/7, voir exactement à quelle distance se trouve le chauffeur du taxi désigné et être en mesure de payer numériquement. De plus, le conducteur peut accepter ou refuser une demande de taxi via l’application, appeler le client au cas où il ne se présenterait pas et proposer différentes méthodes de paiement pour accélérer la transaction et la rendre plus simple.

Acteurs majeurs tels que Uber, Taxify et Chauffeur Privé ont montré qu’il s’agissait d’une stratégie commerciale rentable et ont donc encouragé de nombreux entrepreneurs et petites entreprises à lancer une application de réservation de taxi similaire pour reproduire leur succès. Au cours de la dernière décennie, le nombre de solutions de taxis automatisés a augmenté et la popularité des applications de taxi continue de croître.

Dans cet article, nous aborderons valeur ajoutée et le modèle de revenus d’une application taxi. De plus, ses fonctionnalités seront examinés afin de mieux comprendre les aspects techniques.

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Source: Digital Trends

Une valeur ajoutée bilatérale

Étant donné que les applications de taxi sont des plateformes à deux faces, il est impératif d’avoir une proposition de valeur pour les deux parties; clients et conducteurs. Cependant, toutes les propositions d’une application taxi visent à réduire les coûts de recherche et les coûts de transaction, ce qui est exactement la caractéristique essentielle d’une plateforme multifaces.

Valeur ajoutée pour les clients 

  • Commander un taxi avec une seule touche 24/7
  • Localisation du chauffeur
  • Estimation du prix et de la durée du trajet
  • Tarifs plus bas que ceux des taxis traditionnels
  • Tarifs fixe pour certaines destination traditionnels tels que l’aéroport
  • Transactions électroniques
  • Système d’évaluation pour avoir un retour sur le service
  • Des réductions et des trajets gratuits occasionnellement

Valeur ajoutée pour les conducteurs

  • Génération de revenus
  • Horaires de travail flexibles
  • Procédure de paiement facile
  • Possibilité de contacter le client
  • Aucun investissement initial lors de l’adhésion
  • Possibilitée de gagner plus en période de pointe
  • Couverture d’assurance
  • Obtention de clients plus facilement et plus rapidement

Il est important de prendre en compte que ces propositions de valeur sont des exemples et doivent être considérées comme des propositions “générales”.

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Image de  Núcleo Editorial via Flickr

Modèle de revenus d’une application taxi

En plus d’être au courant des propositions de valeur possibles pour le passager et le conducteur, nous allons maintenant essayer de mieux comprendre le modèle de revenus d’une application taxi. Afin d’expliquer cela de la manière la plus simple possible, nous allons examiner de plus près Uber, l’application de taxi reconnue. Analysons quel est leur source de revenus.

Une offre différenciée pour les divers clients

Vous vous rappelez quand tout le monde avait l’habitude de voyager dans les mêmes taxis? Ces jours sont finis grâce à la possibilité de laisser les passagers choisir le véhicule souhaité. Par exemple, Uber ne s’est pas limité à un type spécifique de voiture ni à un segment particulier de clients.

Parmi les choix, il y a Uber X, Uber Black – pour ceux qui veulent plus de luxe, Uber Pool – pour ceux qui recherchent une solution plus économique, et Uber Van – pour les groupe supérieur à quatre passagers. Ils offrent à leurs clients la possibilité de choisir la gamme de voiture dans laquelle ils souhaitent voyager, ce qui leur donne une toute nouvelle expérience de réservation de taxi.

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Source: Medium

Une stratégie de tarification efficace

Un aspect important de l’application Uber est son incontestable stratégie de tarification. Les compagnies de taxis augmentent généralement leurs tarifs lorsque la demande est supérieure à l’offre. Uber, à la place, encaisse au client un tarif basé sur la densité du trafic et le temps nécessaire pour arriver du point A au point B.

De plus, le prix par kilomètres change automatiquement en fonction du nombre de chauffeurs disponibles et du nombre de demandes effectuées. Cet algorithme de tarification est censé encourager les conducteurs à prendre la route au moment où il y a plus de demande.

Des moyens de transport alternatifs

Uber propose désormais des bateaux, des hélicoptères et d’autres options de transport supplémentaires. En outre, ils ont lancé un service de déplacement en moto à Paris, un service de livraison à San Francisco et un service de livraison camions-glaces dans quelques villes. Cependant, ces options ne sont disponibles que dans certaines villes, mais ont entraîné de nouvelles sources de revenus à ajouter à leur modèle économique.

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Comprendre les fonctionnalités

Maintenant que nous avons examiné la proposition de valeur et le modèle de revenus d’une application de réservation de taxi, il est temps de creuser un peu plus et d’explorer les fonctionnalités de base d’une telle application. Encore une fois, nous allons utiliser l’application Uber comme exemple pour le rendre plus facile à comprendre.

Principes fondamentaux

Grâce à notre expérience en tant que spécialistes du développement d’applications, nous savons que les aspects techniques d’une application ne sont pas toujours faciles à comprendre. Commençons par les bases et découvrons à quoi servent toutes les fonctionnalités.

1- Enregistrement en toute simplicité: la possibilité de se connecter à travers Facebook, Google Plus ou de la manière habituelle – avec un numéro de téléphone et un mot de passe. L’option permettant de se connecter via réseaux sociaux permet à l’application de transformer les informations personnelles en quelques secondes. De plus, il est important de distinguer la différence entre les utilisateurs et les conducteurs lorsqu’ils se connectent à l’application.

2- Profil personnel : les utilisateurs et les conducteurs peuvent ajouter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment via l’application.

3- Modèles de courrier électronique : les notifications par e-mail sont utiles pour envoyer des informations de paiement, des détails de voyage, des confirmations de transaction ou pour récupérer un mot de passe oublié.

4- Fonction de recherche de voiture : afin de permettre au client de prendre un taxi le plus rapidement possible, Uber a intégré l’option de recherche de voiture par kilomètre minimum. Cela permet au client de ne filtrer que les taxis situés à proximité de son emplacement.

5- Disponibilité des voitures : si le statut de la voiture est actif, les utilisateurs peuvent commander un trajet. Une fois qu’une voiture est réservée, son statut devient automatiquement inactif, de sorte que le conducteur n’a pas à le modifier manuellement. Pour l’utilisateur, une fois que la demande de taxi est acceptée, il n’est plus possible de changer la destination.

6- Estimation du tarif :  comme le modèle de recettes dépend des tarifs payés, il est important d’inclure un mécanisme d’estimation. De cette manière, l’application est capable de calculer avec précision le prix du trajet en fonction du prix standard pour une distance donnée.

7- Plusieurs options de paiement :  la possibilité pour le client de payer par carte. Ou de transférer de l’argent dans l’application Wallet et à l’enregistrer pour une utilisation ultérieure.

8- Accès aux cartes : l’intégration de Google Maps permet de calculer la distance et l’itinéraire entre les points A et B. De plus, il permet de déterminer l’emplacement du client pour faciliter sa localisation ainsi que l’emplacement du conducteur une fois la demande de taxi acceptée.

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Image de  Foundry via Pixabay

Fonctionnalités supplémentaires

1- Catégories de voitures. Cette fonctionnalité permet au client de choisir le type de voiture lors de la réservation d’un trajet en taxi. Ansi, différentes cibles peuvent être atteintes avec une même application.

2- Annonces de voitures. Cela permet aux conducteurs d’établir une liste de véhicules qu’ils utilisent pour leur service de taxi. Les détails des voitures déjà répertoriées peuvent être modifiés ou supprimés facilement. En tant que détenteur de l’application, il est possible de lister tous les conducteurs.

3- Code promotionnel et trajet gratuit. Chaque fois qu’un nouvel utilisateur Uber s’enregistre avec votre code promo, il recevra un trajet gratuit. Une fois le trajet réalisé, vous obtenez à votre tour un déplacement gratuit.

4- Historique des trajets réalisé. Dans cette catégorie, le client peu voir les détails de ses trajets précédent, tels que la date, le lieu de départ et d’arrivée, le montant total de la course et les détails du conducteur et de la voiture. Pour le conducteur, cette liste comprend essentiellement l’historique des trajets effectués à l’aide de l’application.

5- Gestion de la ville. En tant que propriétaire de l’application, vous pouvez ajouter des villes que vous souhaitez inclure dans votre entreprise. Cette fonctionnalité vous permet d’activer directement votre application de réservation de taxi dans une ville spécifique. Si les choses ne marchent pas, la ville peut être annulée facilement.

6- Multilangue. Si l’application de réservation de taxi est disponible dans différents pays comme Uber, assurez-vous de proposer l’application dans les langues adéquates.

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Image de freestocks-photos via Pixabay

Pour terminer

Le confort et l’offre d’une alternative à la manière traditionnelle de commander un taxi sont citées comme les raisons principales de la popularité des applications de réservation de taxis. Elles bousculent une industrie qui est resté longtemps immuable. La plupart des industries de taxis dans monde appliquent des tarifs réglementés par le gouvernement local. Contrairement à cela, les applications de réservation de taxis créent un marché libre et compétitif pour les tarifs de taxi et offrent aux clients davantage de choix pour personnaliser leurs expériences.

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