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Design thinking : le secret des startups étapes par étapes

Design thinking : le secret des startups étapes par étapes

Le design thinking est souvent consid√©r√© comme une simple branche du design. Cependant, il signifie bien plus que cela. C’est quelque chose qui peut √™tre appliqu√© √† tous les domaines, surtout si vous dirigez une entreprise ou si vous cr√©ez une startup. 

Si vous créez une startup, cela signifie que vous introduisez un nouveau produit ou service sur le marché, quelque chose d’innovant. Comment savez-vous que votre produit aura du succès ? Le design thinking vous aide à répondre à cette question.

En d’autres termes, le design thinking est une approche centr√©e sur l’exp√©rience client qui commence par une empathie avec le public et se termine par la conception d’une solution. 

Le design thinking : étapes

Le design thinking se compose de 5 √©tapes principales. Cependant, gardez √† l’esprit qu’il n’est pas n√©cessaire de les suivre dans un ordre pr√©cis. Passons en revue chaque √©tape :

  • Faire preuve d‚Äôempathie. L’empathie avec vos futurs clients signifie que vous devez les comprendre et obtenir plus d’informations sur leurs besoins et leurs √©motions dans une situation sp√©cifique. C’est le seul moyen de cr√©er des bases solides
  • D√©finir. La deuxi√®me √©tape consiste √† synth√©tiser les r√©sultats de la premi√®re phase et √† formuler un √©nonc√© du probl√®me qui vous aidera √† trouver la meilleure solution. Elle comprend trois points cl√©s : l’utilisateur, le besoin et la motivation.
  • Imaginer. La troisi√®me phase est consacr√©e √† la conception d’une solution √† l’√©nonc√© du probl√®me que nous avons d√©fini pr√©c√©demment. L’objectif principal est de trouver autant d’id√©es que possible, puis de s√©lectionner les meilleures. L’activit√© la plus couramment utilis√©e dans cette phase est la technique du brainstorming. Vous devez ensuite s√©lectionner les meilleures id√©es.
  • Faire un prototype. Le prototypage est un moyen de tester vos id√©es √† peu de frais, sans courir de grands risques. Il consiste √† construire une version r√©duite de votre produit et √† voir comment votre public y r√©agira. Les prototypes peuvent √™tre divis√©s en deux grandes cat√©gories : les prototypes lo-fi, qui ne sont qu’une image partielle du produit final et les prototypes hi-fi, qui sont des mod√®les proches du produit final, tant par leur apparence que par leurs fonctionnalit√©s.
  • Testez. Les commentaires des utilisateurs n’ont pas de prix. C’est pourquoi cette √©tape est cruciale. Dans cette phase, vous testez votre prototype aupr√®s de votre public cible. √Čcoutez leurs commentaires et ajustez la conception de votre produit si n√©cessaire.

E8 design thinking

Conseils pour mettre en place le design thinking dans votre startup

Selon CB INSIGHTS, 42 % des startups meurent parce que le march√© n’a pas besoin de ce qu’elles proposent. C’est la raison principale pour laquelle vous devriez utiliser le design thinking dans votre startup – vous pouvez minimiser le risque d’√©chec de pr√®s de 50%.

En ce sens, voici une m√©thodologie de Design Thinking, sp√©cifiquement con√ßue pour les startups dans leurs premi√®res ann√©es de vie. 

Réunion
Réunion en entreprise. Source : Unsplash

Définissez vos personas marketing

Utilisez vos √©tudes de march√© et vos donn√©es pour d√©finir vos personas. Ils  sont des repr√©sentations semi-fictionnelles de vos clients id√©aux qui vous fourniront des informations significatives pour votre entreprise.

La premi√®re √©tape consiste √† d√©finir leurs ant√©c√©dents et leurs donn√©es d√©mographiques comme le sexe, l’√Ęge, la famille et la carri√®re. Ensuite, vous devez identifier leurs points de douleur, leurs objectifs et leurs doutes. En fonction de ces personas, concevez vos propositions de valeur pour chacun d’entre eux, en abordant directement leurs points de douleur.

Déterminer une solution

En fonction des personas que vous avez d√©finis, effectuez des s√©ances de brainstorming pour trouver diff√©rentes solutions au probl√®me principal. Ensuite, traduisez ces solutions en fonctionnalit√©s √† int√©grer dans votre produit. 

Si les solutions sont différentes pour chaque type de persona, essayez de structurer différentes versions de votre produit, telles que la version normale et la version premium. Vous pouvez attribuer chaque version à chaque type spécifique de client.

Testez votre produit

Apr√®s avoir con√ßu votre offre, il est temps de tester votre produit. Fournissez √† votre public cible une version limit√©e/un prototype de votre produit et observez-les l’utiliser. Posez des questions directes concernant l’exp√©rience et v√©rifiez si elle r√©pond ou non √† leurs attentes.

Apr√®s avoir test√© le produit, tirez vos conclusions et d√©cidez si quelque chose doit √™tre modifi√©. Dans ce cas, mettez votre produit √† jour et testez-le √† nouveau jusqu’√† ce que vous soyez satisfait du r√©sultat.

Lancement et améliorations

Apr√®s le lancement du produit, ce n’est pas fini. Il est essentiel de recueillir les commentaires des utilisateurs pour am√©liorer votre offre √† l’avenir.

Gardez √† l’esprit que le fait d’avoir le m√™me objectif est crucial dans une organisation. En ce sens, le design thinking peut √™tre consid√©r√© comme un objectif commun √† tous les membres de l’entreprise.

Post-it idées
Tableau d’id√©es. Source : Unsplash

√Čtudes de cas : Airbnb et Credexia, des exemples du design thinking

Airbnb est aujourd’hui l’une des entreprises les plus connues au monde. Cependant, elle a d√Ľ faire face √† des d√©fis difficiles par le pass√©. En 2009, leurs revenus stagnaient et leurs b√©n√©fices √©taient minimes. 

Pour surmonter cette situation, ils se sont appuy√©s sur le principe typique du ¬ę design thinking ¬Ľ : se concentrer sur leurs clients. Ils ont d√©cid√© de se rendre √† New York pour montrer aux propri√©taires comment r√©aliser et publier de meilleures photos de leurs biens. En se mettant √† la place des utilisateurs, ils ont obtenu d’excellents r√©sultats, t√©moignant d’une augmentation rapide de leurs revenus.

Chez Yeeply, nous avons des ann√©es d’exp√©rience dans l’accompagnement des startups dans leurs premi√®res phases de d√©veloppement. En ce sens, nous aimerions mentionner la startup Fintech Credexia. Il s’agit d’une startup qui offre la possibilit√© de comparer diff√©rents services bancaires de mani√®re objective et d√©taill√©e. Le tout est accompagn√© d’un syst√®me de notation fiable et d’un site web convivial.

Le processus de design thinking de Credexia a commenc√© par une analyse des personas, qui les a aid√©s √† d√©finir les points de douleur auxquels ils devaient r√©pondre avec leur service. L’une des √©quipes de d√©veloppement de Yeeply a ensuite cr√©√© le site Web. Ce faisant, ils ont obtenu le meilleur r√©sultat possible, sans embaucher de nouvelles ressources. 

Conclusion

Maintenant que vous connaissez l’importance du design thinking, il est temps de le mettre en Ňďuvre dans votre startup. Cependant, nous souhaitons vous rappeler quelques points importants. 

Tout d’abord, assurez-vous que les professionnels que vous choisissez savent ce qu’ils font. Essayez de v√©rifier s’ils ont d√©j√† r√©alis√© des projets similaires au v√ītre. De cette fa√ßon, ils seront plus efficaces.

Deuxi√®mement, n’oubliez pas que les √©quipes de conception et de d√©veloppement doivent travailler main dans la main pour fournir le meilleur produit. S’il n’y a pas de communication ad√©quate entre les deux parties, le r√©sultat ne sera pas celui que vous attendiez et ne refl√©tera pas votre vision initiale.

Yeeply, avec ses multiples √©quipes certifi√©es, a une longue exp√©rience dans la fourniture de services multidisciplinaires aux startups qui veulent baser leurs principales activit√©s sur le monde num√©rique. Si vous voulez en savoir plus sur le design thinking et sur ce qu’il faut faire pour d√©marrer un projet avec nous, parlez-nous de votre id√©e. Nous serons heureux de vous aider !

Proyecto Dise√Īo

 

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