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12 erreurs d’app design auxquelles on ne pense pas

Des styles Ă  la mode, des couleurs bien assorties, des typographies lisibles… En parlant de l’app design, on se penche souvent sur ce qu’il faut faire pour crĂ©er une application rĂ©ussie, mais souvent on oublie ces quelques petites erreurs qui pourraient ruiner tout projet.

Que vous soyez designer, dĂ©veloppeur ou porteur de projet d’application, assurez-vous d’avoir fait cette check-list avant de considĂ©rer que votre app design a Ă©tĂ© bien fait.

Quelles sont les erreurs en design d’application?

1. Ne pas penser au flux de l’application

L’un des objectifs de l’app design est d’impressionner son utilisateur. En effet, ce dernier apercevra d’abord le cĂŽtĂ© visuel de l’application. Ensuite, il commencera Ă  « se dĂ©placer dans l’app » pour dĂ©couvrir ses fonctionnalitĂ©s. Il est donc tout Ă  fait normal qu’en commençant Ă  travailler sur l’app design, nous nous demandons quasi instantanĂ©ment comment la rendre visuellement attractive. Et c’est justement la premiĂšre erreur qu’il faut Ă©viter.

Pensez d’abord au workflow de l’application, c’est-Ă -dire, l’organisation des Ă©lĂ©ments essentiels de chaque Ă©cran. Il est aussi nĂ©cessaire de dĂ©terminer comment ils seront liĂ©s entre eux. Une fois la structure la plus simple possible dĂ©finie, vous pourrez commencer Ă  ajouter des Ă©lĂ©ments purement dĂ©coratifs.

Pour simplifier le workflow, il est recommandĂ© de mettre les Ă©lĂ©ments fonctionnels, comme le menu, en haut de l’Ă©cran et de les laisser Ă  vue, plutĂŽt que de les cacher sous les menus dĂ©roulants.

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2. Faire le mĂȘme app design pour plusieurs plateformes

Les interfaces des systĂšmes d’exploitation diffĂšrent entre elles. Android, par exemple, a la touche retour sur ses appareils, alors que dans iOS il faut penser Ă  l’intĂ©grer dans chaque Ă©cran de l’application. Cela veut dire que les designs pour ces deux systĂšmes d’exploitation ne seront pas identiques. Assurez-vous de prendre en compte toutes les diffĂ©rences entre les OS, mais aussi entre les diffĂ©rents types d’appareils : l’application conçue pour le smartphone n’est pas adaptĂ©e « par dĂ©faut » Ă  la tablette.

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3. Obliger l’utilisateur Ă  s’inscrire quand ce n’est pas vraiment nĂ©cessaire

Les formulaires d’inscription, mĂȘme les plus simples, agissent sur de nombreux mobinautes comme un rĂ©pulsif. Certains d’entre eux ne souhaitent pas partager leurs donnĂ©es personnelles, alors qu’ils ne savent mĂȘme pas qui se cache derriĂšre l’application ; d’autres sont pressĂ©s et ne veulent pas perdre leur temps Ă  s’inscrire juste pour voir si l’application en vaut vraiment la peine.

Si votre application, oĂč au moins une partie d’elle, peut ĂȘtre utilisĂ©e sans inscription au prĂ©alable, ne demandez pas Ă  l’utilisateur de s’inscrire immĂ©diatement aprĂšs le premier lancement de l’app. Donnez-lui une occasion de la dĂ©couvrir avant de prendre la dĂ©cision de de s’inscrire.

Par contre, si votre application nĂ©cessite l’inscription, pensez Ă  mettre sur sa page de tĂ©lĂ©chargement des captures d’écran claires pour expliquer toutes ses fonctionnalitĂ©s.

4. Oublier l’onboarding d’application

Si un mobinaute a tĂ©lĂ©chargĂ© votre application, cela ne veut pas encore dire qu’il voudra l’utiliser. Au contraire, 80 % des applications mobiles sont abandonnĂ©es aprĂšs leur premier lancement. Parfois, il s’agit d’applications mobiles Ă  fort potentiel dont l’utilisateur n’a tout simplement pas compris le fonctionnement. À ce propos, il faut savoir que votre app n’a que quelques minutes pour convaincre le mobinaute de son utilitĂ©. La meilleure solution est donc d’expliquer Ă  ce dernier comment s’en servir.

Pour le faire, vous pouvez mettre en place une présentation onboarding, une sorte de didacticiel initial. Et puisque les mobinautes manquent de patience, veillez à ce que la présentation ne soit pas longue.

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5. Ne pas donner la prioritĂ© Ă  l’UX

Un beau graphisme ne vous aidera pas Ă  retenir les utilisateurs si votre application mobile n’est pas facile d’utilisation. Assurez-vous que le designer que vous engagerez pour vous aider Ă  rĂ©aliser votre projet a des compĂ©tences en expĂ©rience utilisateur.

6. Oublier la cohérence de votre app design

Qu’entend-on par « cohĂ©rence de l’app design » ? C’est l’organisation de tous les Ă©lĂ©ments de l’application qui facilite leur identification par l’utilisateur. Dans une ville, par exemple, les bus de nuit seront identifiĂ©s par la lettre N, par exemple N 23. Ainsi, en consultant le plan, on ne risque jamais de les confondre avec les autres bus. Une application mobile doit, elle aussi, avoir un certain systĂšme de symboles dĂ©fini. Si vous choisissez d’intituler un onglet, par exemple, « Pressroom »,  reprenez le mĂȘme titre Ă  chaque fois que vous en parlez. Ne changez pas tout d’un coup pour dire « Salle de presse ». Il parait Ă©vident pour vous qu’il s’agit de la mĂȘme chose, mais certains utilisateurs en seront confus.

7. Mettre trop de fonctionnalités

Un utilisateur moyen se sent perdu quand il dĂ©couvre qu’il y a plus de
 trois fonctionnalitĂ©s dans l’application qu’il vient de tĂ©lĂ©charger. Pour ne pas le dĂ©sespĂ©rer, il ne faut lui proposer que des fonctionnalitĂ©s absolument essentielles. Si l’application en version minimale lui plaĂźt, il se rendra dans la section commentaires pour vous demander d’ajouter des options qui lui semblent intĂ©ressantes.

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8. Utiliser des animations pour expliquer le fonctionnement de l’application

Rares sont les utilisateurs qui apprĂ©cient les animations dans les applications mobiles. Elles ne permettent pas de jeter un coup d’Ɠil sur l’ensemble du message pour trouver rapidement ce dont on a besoin. C’est pourquoi il est prĂ©fĂ©rable d’utiliser des images statiques et du texte.

9. Ne pas demander l’avis des autres

Le fonctionnement de votre application peut vous paraĂźtre clair et simple, mais qu’en diraient les utilisateurs potentiels ? Essayez de recueillir autant d’avis que possible. Demandez de l’aide Ă  la famille, aux amis, voire mĂȘme aux communautĂ©s de beta testeurs que vous trouverez facilement sur la toile.

10. Les boutons et les call-to-action trop petits

Certains dispositifs mobiles ne permettent pas de zoomer l’écran. Imaginez-vous la frustration de l’utilisateur qui, Ă  chaque fois qu’il veut ouvrir un lien, ouvre par accident un autre. Veillez Ă  ce que tous les Ă©lĂ©ments interactifs de l’application soient grands. Il faut aussi garder des espaces larges entre eux.

11. Laisser l’utilisateur attendre

Si certains Ă©lĂ©ments de votre app prennent du temps pour charger, il est recommandĂ© de mettre une petite barre de progression pour en informer l’utilisateur. Sinon, ce dernier pourrait penser que l’application a buguĂ©.

12. Avoir peur des espaces blancs

De nos jours, alors que les styles minimalistes se sont imposĂ©s dans l’app design, il vaut mieux ne pas mettre assez d’élĂ©ments sur l’écran que d’en mettre trop. Accourcissez les textes et supprimez les Ă©lĂ©ments purement dĂ©coratifs pour aĂ©rer les pages. N’ayez pas peur des espaces vides – les utilisateurs apprĂ©cieront la simplicitĂ© et la lĂ©gĂšretĂ© de votre app design.

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