Home » Tendances et Compétences » Les principales erreurs de la sous-traitance informatique

Les principales erreurs de la sous-traitance informatique

Les principales erreurs de la sous-traitance informatique

Nombreuses sont les raisons pour lesquelles un professionnel ou une entreprises sont amenĂ©s Ă  externaliser un de leur service. La sous-traitance informatique est la plus rĂ©pandue, car c’est un service trĂšs complexe. Au travers cet article, nous voulons vous faire part des principaux problĂšmes et erreurs que les professionnels rencontrent lorsqu’ils externalisent un service informatique.

La sous-traitance informatique : les raisons

Que ce soit pour couvrir un besoin ponctuel et urgent, pour soutenir votre Ă©quipe technique interne ou mĂȘme pour rĂ©aliser un projet spĂ©cialisĂ©, la sous-traitance peut ĂȘtre la solution. Beaucoup dĂ©cide de sous-traiter pour la rĂ©alisation d’une application mobile. 

Pour la plupart des entreprises, l’externalisation est liĂ©e Ă  un besoin spĂ©cifique et concret qu’elles ne peuvent assumer seules. Juan del Valle, PDG de GreenByte, souligne que pour son entreprise, la raison pour laquelle il a optĂ© pour la sous-traitance informatique Ă©tait prĂ©cisĂ©ment « le manque de professionnels Ă  un moment prĂ©cis oĂč plusieurs projets ont Ă©tĂ© montĂ©s Â».

Mais il peut aussi ĂȘtre « un autre outil Ă  la disposition de toutes les entreprises, qui, lorsqu’il est bien utilisĂ©, peut rĂ©soudre plus d’un problĂšme« , ajoute del Valle. D’autre part, l’accent est mis sur le fait qu’il s’agit d’une ressource dont on ne peut pas abuser en raison de la difficultĂ© de maintenir le contrĂŽle des processus et d’assurer la qualitĂ© finale sans Ă©chouer dans la tentative.

ProblĂšmes et inconvĂ©nients de l’externalisation informatique

Les problÚmes dépendent de chaque projet et des besoins spécifiques de chaque entreprise, mais nous pouvons identifier certains problÚmes ou obstacles qui sont souvent rencontrés lors de la sous-traitance.

Trouver la bonne Ă©quipe

Dans la plupart des cas, il est difficile de trouver la bonne Ă©quipe en raison de la technologie requise. En d’autres termes, votre projet peut utiliser une technologie trĂšs inhabituelle que peu de professionnels utilisent. Il vous sera trĂšs difficile de trouver l’Ă©quipe adĂ©quate pour l’externalisation. Il sera compliquĂ© de trouver une Ă©quipe appropriĂ©e pour des technologies et des tĂąches trĂšs spĂ©cifiques si elles ne sont pas trĂšs courantes. C’est pourquoi vous devriez enquĂȘter sur les technologies que les dĂ©veloppeurs connaissent et celles qu’ils ne connaissent pas : dĂ©veloppement web, dĂ©veloppement Android, programmation d’applications iOS, etc.

illustration reunion equipe
Source : Pixabay

Faire le choix de l’Ă©quipe

Une autre erreur que nous pouvons commettre viendra simplement de la grande quantitĂ© d’offres. Il est difficile de savoir comment identifier les meilleurs pour le poste. Si vous n’avez pas d’expĂ©rience dans la sous-traitance de professionnels, vous pouvez ĂȘtre guidĂ© par le prix par exemple. Ce n’est pas toujours un bon indicateur. Le plus cher n’est pas toujours le meilleur et le moins cher le moins bon. C’est pourquoi vous ne devriez pas vous baser sur cette information. Consultez les rĂ©alisations antĂ©rieurs et contactez les anciens clients.

Ne pas savoir définir son projet

Un autre problĂšme ou erreur que nous rencontrons lors de la sous-traitance informatique est de savoir dĂ©finir son projet ou ce que nous attendons du professionnel. DĂ©finissez bien le projet Ă  rĂ©aliser avant mĂȘme de commencer Ă  chercher l’Ă©quipe. Juan del Valle, le PDG de GreenByte, fait directement rĂ©fĂ©rence Ă  la dĂ©finition du projet. « Il faut ĂȘtre trĂšs clair sur la portĂ©e et la prĂ©ciser trĂšs bien pour ne pas avoir de surprises. Â»

Chez Yeeply nous sommes conscients de la difficultĂ© de cette premiĂšre Ă©tape, donc si vous avez un projet en tĂȘte, nous vous aidons Ă  le dĂ©finir. Pour commencer, vous pouvez consulter ce petit guide pour savoir comment passer d’une idĂ©e Ă  une application mobile par exemple.

Une image négative

Un autre des principaux obstacles Ă  l’externalisation de l’informatique est « l’image nĂ©gative que certaines entreprises ont encore de l’informatique Â». Cela est dĂ» Ă  des services mal exĂ©cutĂ©s, Ă  des erreurs dans l’interprĂ©tation des besoins. C’est erreurs sont souvent le rĂ©sultats d’une mauvaise communication (dĂ» Ă  la langue).  

En effet, de nombreuses entreprises croient qu’il est prĂ©fĂ©rable d’embaucher des professionnels pour votre entreprise plutĂŽt que d’externaliser. Parfois, cela peut ĂȘtre vrai, mais pour d’autres, cela ne l’est pas du tout. Si dans votre cas ce n’est pas clair pour vous, demandez-vous quel travail nĂ©cessite votre projet. Un travail quotidien et continu ou simplement si vous devez faire un sprint pour atteindre cet objectif.

illustration etat de satisfaction client
Source : Pixabay

Le manque de confiance

D’autre part, nous pouvons Ă©galement citer le manque de confiance comme une autre erreur qui conduit Ă  l’Ă©chec de l’externalisation. Ne pas avoir la bonne Ă©quipe, quelqu’un en qui vous ne pouvez pas avoir confiance est un Ă©chec assurĂ©.

Le manque de disponibilité

Le manque de disponibilitĂ© immĂ©diate peut aussi ĂȘtre un obstacle. Pablo Reguera de l’Agenciaseo.eu, nous donne son point de vue : « Si les professionnels sous-traitants ont des clients Ă  cĂŽtĂ©, nous devons accepter que les demandes de l’Agence peut ne pas toujours ĂȘtre la prioritĂ©. Si vous travailler avec des dĂ©lais trĂšs serrĂ©s et des tĂąches trĂšs urgentes ça peut ĂȘtre un problĂšme. Â»

Il y a quelques inconvĂ©nients que beaucoup d’entreprises trouvent dans le processus de sous-traitance informatique. Le manque de fluiditĂ© ou de rapiditĂ© dans la communication. Une mauvaise communication avec le professionnel auquel vous sous-traitez peut entraĂźner un surcoĂ»t et mĂȘme un retard dans les dĂ©lais de livraison. Il est essentiel de bien se comprendre, d’ĂȘtre sur la mĂȘme ligne de travai. Ça permet d’ĂȘtre agile et de bien faire le travail du premier coup et sans frais supplĂ©mentaires.

Quelle est l’erreur la plus grave dans l’externalisation ?

Pour chaque entreprise et chaque projet, l’erreur la plus grave varie selon l’expĂ©rience et les objectifs. Certains choisissent le prix plutĂŽt que la qualitĂ©. Pour d’autres, le manque de communication et mĂȘme le manque de confiance envers les experts.

Juan del Valle, GreenByte : « L’erreur la plus grave est de ne pas engager les bonnes personnes rĂ©aliser son projet. Souvent, le service le moins cher est contractĂ©, sans tenir compte du fait que les personnes qui exĂ©cuteront ne sont peut-ĂȘtre pas les mieux placĂ©es pour le faire. Â»

Antonio J. Herrero ajoute que l’origine de ces problĂšmes rĂ©side dans la nature mĂȘme des Ă©quipements informatiques. « Le dĂ©partement informatique est assez isolĂ© du reste de l’entreprise alors qu’il devrait s’agir d’un bon assemblage qui fonctionne parfaitement pour le bien de tous « , explique-t-il.

illustration erreur informatique
Source : Pixabay

Pablo Reguera, SEO Consultant, explique : « L’erreur la plus grave Ă  laquelle nous sommes confrontĂ©s chez AgenciaSEO.eu est que, de par la nature de notre travail, nous nous trouvons dans la nĂ©cessitĂ© de partager notre savoir-faire avec les dĂ©veloppeurs. Cela signifie qu’ils pourraient offrir des services similaires Ă  moyen terme. Par consĂ©quent, nous travaillons avec des experts informatiques de confiance. Avec ceux que nous connaissons dĂ©jĂ  bien et avec qui nous travaillons de maniĂšre trĂšs agile Â».

DĂ©couvrez dans notre article : “Externalisation informatique : conseils afin d’éviter les erreurs” comment pallier Ă  ces erreurs

Chez Yeeply, nous simplifions les processus et nous choisissons de travailler avec des professionnels de confiance qui fournissent un travail de qualitĂ© et toujours Ă  temps. De plus, nous nous assurons de suivre l’Ă©volution de votre projet afin d’Ă©viter les principaux problĂšmes de sous-traitance informatique. Si vous voulez externaliser un projet informatique n’hĂ©sitez pas Ă  la publier sur la plateforme de Yeeply, nous vous assignons une Ă©quipe de professionnels certifiĂ©s par nos Ă©quipes et adaptĂ©e Ă  votre projet.

Proyecto Digital