Home » Tendances et Compétences » 9 Façons dont l'IoT transformera le commerce de détail en 2021

9 Façons dont l’IoT transformera le commerce de dĂ©tail en 2021

9 Façons dont l’IoT transformera le commerce de dĂ©tail en 2021

Les nombreux dĂ©veloppements technologiques rĂ©volutionnent de nombreuses vies. Comme beaucoup de transformations digitales, elle ouvre la porte Ă  un avenir futuriste qui ne semblait possible que dans les films de science-fiction. Le rĂ©seau d’appareils interconnectĂ©s offre une expĂ©rience d’achat sur mesure. Pour le secteur du commerce de dĂ©tail, l’Internet des objets ou IoT permet aux dĂ©taillants d’offrir aux acheteurs une expĂ©rience d’achat très riche.

L’IoT a lentement fait son chemin mais devient rapidement la solution par dĂ©faut pour les entreprises et les clients. Il s’agit d’un environnement de dispositifs interconnectĂ©s qui peuvent interagir via l’intermĂ©diaire de l’internet ou d’un rĂ©seau sans aucune intervention humaine.

Indice  – L’impact de l’Internet des objets sur les magasins de dĂ©tail

  1. PrĂ©paration de l’Ă©quipement
  2. Transport intelligent
  3. Magasin intelligent
  4. Assistance robotique
  5. Gestion de l’inventaire
  6. Commandes en ligne
  7. Prévention du vol
  8. Signalisation numérique
  9. Les caisses et paiements sans caissiers 

Comment l’IoT va-t-il transformer le secteur du commerce de dĂ©tail

boutique de vĂŞtements
Boutique de vĂŞtements. Source : Unsplash

Alors que la technologie continue de progresser et de crĂ©er de l’influence dans les diffĂ©rents secteurs d’activitĂ©, voici quelques exemples de la manière dont l’Internet des objets va transformer le secteur du commerce de dĂ©tail.

1. PrĂ©paration de l’Ă©quipement

L’Ă©poque des pannes d’Ă©quipement imprĂ©vues et des pertes de produits qui en dĂ©coulent est rĂ©volue. L’IoT vise Ă  anticiper les problèmes ou les catastrophes futures liĂ©es aux machines de stockage afin de pouvoir y remĂ©dier le plus rapidement possible. 

Par exemple, un fabricant subira une perte si son Ă©norme machine de congĂ©lation s’est effondrĂ©e pendant la nuit, et qu’une demi-tonne de la marchandise a Ă©tĂ© dĂ©gelĂ©e et ruinĂ©e. Si l’Internet des objets est activĂ©, les systèmes vitaux peuvent ĂŞtre suivis et des mesures prĂ©ventives peuvent ĂŞtre prises en matière de maintenance et de rĂ©paration.

2. Transport intelligent

DĂ©placer des objets d’un endroit Ă  l’autre est devenu beaucoup plus simple avec la prĂ©sence de l’IoT dans l’image. Les dispositifs GPS permettent aux dĂ©taillants d’y parvenir. Cependant, l’Internet des objets offre une meilleure cartographie, une optimisation des trajets et un entretien des transports plus prĂ©cis. 

La RFID (Radio Frequency Identification) permet de suivre de manière fiable les marchandises tout au long de la chaĂ®ne d’approvisionnement, de la fabrication au point de vente. Les entreprises peuvent stocker ces informations soit dans un système d’information logistique courant, soit sur un rĂ©seau d’applications automatisĂ© et unifiĂ©.

3. Magasin intelligent

Le smart shop est une idĂ©e brillante que l’IoT va intĂ©grer, les clients qui se rendent dans le magasin Ă©tant analysĂ©s en temps rĂ©el. Des analyses avancĂ©es permettent d’Ă©valuer les mouvements des clients en magasin. Cela comprend les informations sur les stocks et les produits prĂ©sentĂ©s, ainsi que les relations entre les clients et les employĂ©s. Les capteurs et l’analyse des donnĂ©es de l’Internet des objets permettent un suivi A/B simple, en dĂ©cidant si les amĂ©liorations apportĂ©es Ă  la disposition des magasins et aux affichages de merchandising attirent et engagent effectivement et efficacement les acheteurs.

En magasin, cela permettra aux dĂ©taillants d’intĂ©grer l’internet des objets dans les magasins intelligents de manière significative. Grâce aux Beacons, les dĂ©taillants peuvent instantanĂ©ment diffuser des alertes push de rabais et des remises sur les smartphones des acheteurs dans la zone de couverture. Elles peuvent Ă©galement permettre une navigation simple en magasin et capturer des donnĂ©es sur les consommateurs pour envoyer des informations spĂ©cifiques et personnalisĂ©es. 

Les magasins intelligents Ă©quipĂ©s de l’IoT aident les dĂ©taillants Ă  identifier le processus de rĂ©flexion des consommateurs et Ă  rĂ©soudre les problèmes. Il peut trouver des opportunitĂ©s en incorporant des stratĂ©gies basĂ©es sur les donnĂ©es pour amĂ©liorer son expĂ©rience d’achat en magasin.

 

đź’ˇ Ă€ lire | 7 Manières dont la big data affectera les entreprises dans le futur

 

4. Assistance robotique 

Les propriétaires de magasins de détail peuvent utiliser des assistants robotiques pour rencontrer et accueillir les acheteurs. Ils peuvent leur expliquer les capacités et les avantages du magasin ou de tout autre dispositif. Les robots peuvent également nettoyer les étagères et gérer les stocks du magasin. Le tout dernier robot employé par Lowe, le robot SST, est un cas particulier. Ce robot bilingue, qui peut parler en anglais et en espagnol, a été conçu pour aider les acheteurs à localiser les articles dont ils ont besoin. Il peut également fournir des informations sur les promotions et les inventaires.

une petite fille qui tien la main d'un petit robot avec une screen
Assistant robotique du shopping. Source : Unsplash

5. Gestion des stocks

En effet, l’IoT peut vous aider Ă  suivre vos produits en temps rĂ©el et Ă  faire de meilleurs choix lorsque vous reconstruisez vos rayons. Vous pouvez Ă©galement mettre en place des rappels pour obtenir les mises Ă  jour lorsque des articles spĂ©cifiques doivent ĂŞtre rĂ©approvisionnĂ©s afin de vous assurer que vous ne serez jamais en rupture de stock. 

Vous pouvez Ă©galement ajouter des « Ă©tagères intelligentes Â» Ă  votre magasin, car elles peuvent vous rappeler quand vous devez les rĂ©approvisionner, et vous permettre de modifier les prix en quelques clics sur votre smartphone.

6. Commandes en ligne

Tout comme vos gadgets compatibles avec l’IoT peuvent vous donner des avertissements sur le suivi de l’inventaire, ils peuvent aussi commander automatiquement des articles pertinents lorsque vous ĂŞtes Ă  court. En outre, les utilisateurs peuvent dĂ©sormais utiliser leurs appareils mobiles pour racheter des articles individuels. 

Vous connaissez sans doute les rĂ©frigĂ©rateurs intelligents, et ce qu’ils feront tous, c’est commander rapidement des articles uniques en ligne alors que leurs stocks sont limitĂ©s. Cette connexion entre les maisons intelligentes et les dĂ©taillants facilitera la vie des gens et permettra d’Ă©tablir des partenariats fructueux entre les marques et les clients.

 

đź“š  Pour en savoir plus sur les tendances des achats en ligne | 7 tendances en matière du commerce Ă©lectronique pour crĂ©er un site web rĂ©ussi

 

7. Prévention du vol

L’IoT contribuerait Ă©galement de manière significative Ă  la rĂ©duction de la fraude dans les magasins de dĂ©tail. L’IoT dĂ©couragera les travailleurs et les vendeurs de vendre des marchandises lorsqu’ils les sortiront des vĂ©hicules de distribution. Par exemple, les entrepreneurs peuvent suivre leur inventaire et leur chaĂ®ne d’approvisionnement en temps rĂ©el. Cela contribuera de manière significative Ă  rĂ©duire les dommages futurs, car les dĂ©taillants sauront toujours si un objet a Ă©tĂ© volĂ©, ainsi que qui l’a pris.

8. Signalisation numérique

Par ailleurs, les dĂ©taillants utilisent des technologies d’affichage digital telles que les Ă©crans iPad, les Ă©crans tactiles adaptatifs et les Ă©crans numĂ©riques en magasin pour communiquer avec les clients. Certains formats d’affichage numĂ©rique utilisent des algorithmes d’intelligence artificielle pour Ă©valuer les clients qui arrivent, prĂ©voir leurs besoins et afficher les publicitĂ©s qui leur conviennent.

Ce ne sont lĂ  que quelques exemples de la façon dont le rĂ´le de l’IoT dans l’Ă©volution du marchĂ© de la vente au dĂ©tail s’Ă©tend de jour en jour. La croissance exponentielle des achats sur Internet a incitĂ© les dĂ©taillants Ă  rĂ©flĂ©chir aux moyens d’amĂ©liorer leur expĂ©rience d’achat. L’IoT est l’un de leurs meilleurs paris. 

L’IoT va fondamentalement changer le secteur du commerce de dĂ©tail dans les annĂ©es Ă  venir, en permettant aux dĂ©taillants d’introduire des stratĂ©gies de marketing mieux ciblĂ©es. Il peut Ă©galement gĂ©nĂ©rer des taux de conversion plus Ă©levĂ©s et plus rentables. D’autre part, les acheteurs bĂ©nĂ©ficient de l’IoT parce qu’ils ont la meilleure expĂ©rience en magasin et les meilleures remises des dĂ©taillants. 

 

⚡️ Contenu recommandĂ© | La rĂ©alitĂ© augmentĂ©e boulverse l’avenir de la mode

 

9. Les caisses sans caissier

Les machines compatibles avec l’IoT font souvent office de caissiers, ce qui permet aux clients de passer Ă  la caisse sans problème et en un instant. Des applications, des appareils photo et d’autres dispositifs sont utilisĂ©s et les transferts sont traitĂ©s en quelques secondes. Dans certains segments d’achat, les files d’attente sur les voies de paiement deviendront une chose du passĂ©.

En plus de filtrer les clients, des systèmes d’alerte peuvent ĂŞtre utilisĂ©s pour identifier si un client passe un objet « non Ă  vendre Â», comme un rĂ©cipient en plastique, une pièce d’essai, etc. Les systèmes d’IoT avertissent les travailleurs de rĂ©agir et d’agir en fonction de l’alerte de dĂ©tresse en cas d’infraction.

Dernières réflexions

Finalement, on peut dire que ces innovations ne sont que la partie Ă©mergĂ©e de l’iceberg. L’essor des technologies de l’IoT et la croissance globale du dĂ©veloppement des dispositifs de l’Internet des objets ne font que commencer. Le marchĂ© de dĂ©tail conventionnel devient de plus en plus axĂ© sur la technologie, et il offre aux clients un grand confort et un service personnalisĂ©, en ligne et hors ligne. Tous les dĂ©taillants peuvent tirer parti des possibilitĂ©s considĂ©rables offertes par l’IoT et suivre une nouvelle approche pour amĂ©liorer la satisfaction des clients et maintenir un avantage concurrentiel.

Proyecto Digital

[easy-social-share]