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Le deep linking dans le marketing mobile

Le deep linking dans le marketing mobile

 

Le deep link est une technique qui a pris une importance considĂ©rable au cours des derniĂšres annĂ©es du fait de son efficacitĂ© dans le marketing mobile. En effet, cette technologie a permis aux spĂ©cialistes du marketing d’amĂ©liorer grandement l’engagement auprĂšs des utilisateurs d’applications mobiles. Les deep links — « liens profonds Â» — fournissent aux propriĂ©taires d’applications une façon claire et simple d’identifier, d’adresser, et de diriger les utilisateurs vers un contenu spĂ©cifique. De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, ces liens peuvent aider les Ă©diteurs d’applications Ă  augmenter leur nombre de tĂ©lĂ©chargements, le taux de conversions et l’engagement des utilisateurs. Ces trois points font partie des statistiques clefs de la rĂ©ussite d’une application.

Qu’est-ce qu’un Deep Link ?

Comme expliquĂ© prĂ©cĂ©demment, un deep link est un lien qui vous emmĂšne directement Ă  un contenu spĂ©cifique au sein de l’application ou de la page web. Dans le domaine du marketing mobile, cela est une rĂ©elle innovation puisqu’il devient beaucoup plus facile et efficace de promouvoir ou partager un produit. Afin de mieux imager ce concept, voici deux exemples de liens :

capture ecran fiche produit amazon
Image de Yeeply

Que se passe-t-il avec le Deep Linking dans les applications ?

Le problĂšme est que lorsque vous partagez une adresse URL avec une personne â€” amis, famille, connaissance â€” et qu’elle l’ouvre, le lien l’emmĂšne sur le navigateur internet de son mobile, oĂč elle accĂšde Ă  la version mobile du site internet. Et cela arrive mĂȘme si l’utilisateur possĂšde l’application du site internet sur son smartphone. En effet, les liens profonds ne sont pas compatibles avec les applications mobiles natives. Dans ce cas, l’utilisateur doit ouvrir lui-mĂȘme son application, et trouver le produit Ă  l’intĂ©rieur. Ce genre de tĂąche peut trĂšs rapidement devenir compliquĂ©, surtout sur un site aussi grand qu’Amazon.

Que pouvons-nous faire ?

La solution passe par les Deep Link spĂ©cifiques aux applications, des liens qui pointent directement vers le contenu au sein de l’application. C’est Ă  dire que si nous souhaitions partager un produit, ce lien amĂšne directement sur la page du produit dans l’application, et non sur la page du site web.

photo de smartphone dans une main
Image de Suika Ibuki via Unsplash

Les diffĂ©rents types de Deep Links

A. Deep Link traditionnel

Ce type de lien ne s’ouvre que si le destinataire a l’application sur son smartphone. Dans ce cas un message apparaĂźtra afin d’autoriser l’ouverture du lien via l’application. Dans le cas contraire, l’utilisateur ne pourra pas accĂ©der au lien. Il devra d’abord rechercher et tĂ©lĂ©charger l’application sur le store. Ensuite il devra re-cliquer sur le lien pour accĂ©der au contenu. Ce genre de Deep Link est le plus utilisĂ©, car il donne plus de temps entre chaque application.

schema du processus de creation de liens
Image de Yeeply

B. Deep Link différé

Dans ce cas, le lien amĂšne au contenu, quoi qu’il arrive. Si l’utilisateur dispose dĂ©jĂ  de l’application, le lien montre tout simplement le contenu au sein de l’application native. En reprenant le cas du dĂ©but d’article, l’utilisateur tomberait directement sur le page d’Amazon au sein de son application native.

Dans le cas d’un Deep Link diffĂ©rĂ©, si l’utilisateur n’a pas installĂ© l’application, le lien l’amĂšne directement sur la page de l’application de son store. Une fois que l’application est installĂ©e, l’utilisateur accĂšde directement au contenu partagĂ©.

C. Deep Link contextuel

Ce type de lien est similaire au Deep Link diffĂ©rĂ©, Ă  la diffĂ©rence prĂšs qu’il a d’autres avantages. Ces liens conservent des informations Ă  propos des utilisateurs, selon les clics qu’ils ont effectuĂ©, le lien par lequel ils ont accĂ©dĂ© Ă  la page, et d’autres informations.

Les Deep Links contextuels ajoutent des informations trĂšs pertinentes, Ă  la fois pour les dĂ©veloppeurs et les utilisateurs. Ces informations peuvent permettre aux dĂ©veloppeurs d’applications d’ajouter des pages d’accueil ou contenus personnalisĂ©s. Sans aucun doute, ce type de lien s’avĂšre trĂšs utile et amĂ©liore grandement l’expĂ©rience utilisateur.

Deep Link sur iOS : Universal Links

Depuis le lancement de iOS 9.0, Apple a lancĂ© ce qu’on appelle aujourd’hui les Universal Links (liens universels). Cette solution a Ă©tĂ© crĂ©Ă©e dans le but de pallier au manque de fonctionnalitĂ© des URI pour les Deep Links au sein des applications.

Dans ce cas, les Universal Links sont des liens web standards qui visent Ă  la fois le web et une partie du contenu au sein de l’application. Lorsque l’on ouvre le lien iOS, celui-ci recherche si l’application est installĂ©e sur le smartphone. Si oui, le contenu est ouvert via l’application. Dans le cas contraire, le lien ouvre une version web du contenu via Safari. Selon une Ă©tude, les Universal Links permettraient d’augmenter la conversion jusqu’Ă  40% !

Deep Link sur Android : App Links

Les Google App Links sont l’Ă©quivalent Android des Universal Links d’iOS. Au final ils fonctionnent de façon trĂšs similaire. Tout comme les Universal Links, les App Links visent le web et Ă©galement une partie du contenu au sein de l’application. Tout comme son Ă©quivalent iOS, les App Links permettent d’amĂ©liorer l’expĂ©rience utilisateur et donc la conversion. Cependant, du fait de la fragmentation des versions d’Android, l’adoption de ces liens est pour le moment lente. Le problĂšme Ă©tant que toutes les versions ne supportent pas les App Links.

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Le Deep Linking aussi sur Facebook

En 2014, Facebook a crĂ©Ă© un standard d’App Links pour rĂ©soudre les limitations des URI des Deep Links. Ces App Links ont deux composants principaux :

  1. Des Metatags qui sont ajoutĂ©s au format de la page web grĂące Ă  « http:// Â». Ces Ă©tiquettes indiquent l’URI spĂ©cifique contenu dans l’application. Elles enregistrent Ă©galement le comportement si l’application n’est pas installĂ©e.
  2. Un systĂšme de routage pour l’ouverture des liens. Ce systĂšme vĂ©rifie la destination du lien avant de l’ouvrir. Comme avec les autres liens, la commande est exĂ©cutĂ©e au sein de l’application. Dans le cas oĂč l’app n’est pas installĂ©e, l’ouverture du lien se fera de maniĂšre classique.

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Conclusion

Cet article a repris plusieurs exemples d’utilisation du Deep Linking. MĂȘme si au final son utilisation est trĂšs similaire sur toutes les plateformes, chacune d’entre elles nĂ©cessite une prĂ©paration diffĂ©rente. Sans aucun doute, c’est une technique qui, au niveau de l’expĂ©rience utilisateur et l’utilisabilitĂ©, doit ĂȘtre implantĂ©e dans les applications mobiles. Bien sĂ»r, pour y parvenir un spĂ©cialiste en dĂ©veloppement d’application / web sera nĂ©cessaire.

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