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Marketing mobile : privilégier les téléchargements ou la fidélité ?

Marketing mobile : privilégier les téléchargements ou la fidélité ?

 

Imaginez-vous dans un match de football. D’un c√īt√©, il y a l’√©quipe T√©l√©chargements, qui semble tr√®s forte, et de l’autre l‚Äô√©quipe des fid√®les Utilisateurs, quelle est votre √©quipe pr√©f√©r√©e en marketing mobile ?¬†

Je suis s√Ľr que beaucoup d’entre vous sont tent√©s a priori d’opter pour le t√©l√©chargement d’applications, n’est-ce pas ? Dans le monde des applications, c’est un grand dilemme : nous avons notre application, nous d√©marrons une campagne publicitaire et nous sommes heureux chaque fois que nous avons un nouveau t√©l√©chargement. Mais que se passe-t-il ensuite ? Le temps passe, le budget pour l’application s’√©puise. Il est alors primordial de s’assurer que les utilisateurs utilisent l’application comme nous l’avions imagin√©.¬†

Il est recommand√© d’investir dans des publicit√©s mobiles et de t√©l√©chargements d’applications pour promouvoir nos applications mobiles lors du lancement. Cependant, avant de lancer des grandes campagnes marketing, il faut bien se pr√©parer et faire des analyses a posteriori. Si nous avons un budget serr√© pour ce poste, cet investissement doit √™tre fait de mani√®re tr√®s intelligente et efficace.

 

L’analyse est la cl√© pour prendre les meilleures d√©cisions en marketing mobile¬†

 

Cependant, l’analyse des applications est le dernier lien √† revoir lorsque vous travaillez avec des publicit√©s mobiles. Tout d’abord, nous devons segmenter, pour atteindre les utilisateurs qui nous int√©ressent, puis publier l’annonce et attendre et enfin analyser. Examinons chacune de ces √©tapes plus en d√©tail.

 

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illustration des differentes etapes travail

ETAPE 1 : Segmenter 

La plupart des plateformes offrent une segmentation tr√®s g√©n√©rale : plateforme, syst√®me d’exploitation, dispositif et lieu. Nous verrons plus en d√©tail certaines des plateformes et la segmentation que nous pouvons y r√©aliser :

Facebook

Facebook est l’une des plateformes qui a le mieux fonctionn√© en mati√®re de segmentation, savez-vous pourquoi ? Depuis le d√©but, ce r√©seau social accumule des informations que nous offrons volontairement. Facebook en sait plus sur nous que nous n’en savons sur nos voisins. Pour ce qui nous int√©resse aujourd’hui, cette segmentation profonde nous apporte des b√©n√©fices. Nous commen√ßons par cr√©er une annonce avec les informations les plus g√©n√©rales :

Dans cette section de ¬ę¬†Plus de donn√©es d√©mographiques¬†¬Ľ des publicit√©s Facebook, nous pouvons d√©cider si nous voulons que notre annonce ne soit vue que par des personnes seules, si nous avons une application de rencontre par exemple, ou que par des parents si nous avons une application pour enfants.¬†

Mais ce n’est pas la fin de la segmentation :

Nous pouvons choisir des personnes ayant des intérêts, des comportements et certains contacts (ceux qui aiment notre page fan ou celle de la concurrence, par exemple). Pour tous ces détails, je pense que cette plateforme est très intéressante, surtout si nous avons une Fan Page sur Facebook et que nous voulons faire de notre application notre business. 

Admob

Admob est un r√©seaux d’annonces de marketing mobile sur le march√© et comme tout r√©seau publicitaire Google, il nous offre quelques options de ciblage. Ce r√©seau nous donne plusieurs options pour publier une annonce. Par exemple, nous pouvons choisir le jour et l’heure auxquels nous voulons publier notre annonce dans Admob. Ce r√©seau nous offre √©galement la possibilit√© d’ajouter des segments dans lesquels nous pouvons choisir, par exemple, le type d’appareil sur lequel nous voulons publier l’annonce. Cette premi√®re segmentation est d√©j√† importante car si nous avons une application pour iOS, nous ne pouvons pas publier l’annonce sur les appareils Android et vice versa.

Admob permet aussi le reciblage. Mais que signifie le reciblage dans le marketing mobile ? Eh bien, dans Admob, ils vous permettent de publier l’annonce aux utilisateurs qui ont d√©j√† install√© votre application. √áa permet de leur rappeler d’entrer, d’essayer de nouvelles fonctionnalit√©s ou de mettre √† jour l’application. Cette option n’a pas pour objectif de gagner de nouveaux t√©l√©chargements mais d’activer les utilisateurs qui nous ont oubli√©s ou qui sont inactifs. Vous savez ce qu’on dit : il est plus facile de vendre √† quelqu’un qui vous conna√ģt qu’√† quelqu’un qui ne vous conna√ģt pas. Le reciblage encourage nos utilisateurs √† r√©utiliser l’application.

 

Le reciblage n’a pas pour objectif de gagner de nouveaux t√©l√©chargements mais d’activer les utilisateurs qui nous ont oubli√©s ou qui sont inactifs

 

equipe brainstorm tableau transparent
Source : Pexels

Chartboost

Chartboost est une autre plateforme publicitaire sp√©cialis√©e dans les jeux. Cette plateforme permet de g√©rer les publicit√©s qui vont appara√ģtre sur les jeux de vos clients potentiels. C’est logique, n’est-ce pas ? C’est leur grande diff√©renciation et votre grand avantage si vous utilisez leur plateforme : vous cibler directement les joueurs qui aimeront potentiellement votre jeu.

ETAPE 2 : Publier

Peu importe la quantit√© de travail consacr√© √† la segmentation, il vous faut imaginer les r√©sultats de vos annonces gr√Ęce √† ce que prescrit les plateformes. apr√®s la publication de l’application, vous pourrez voir si votre premi√®re analyse correspond aux r√©sultats finaux. N’ayez pas peur et agissez ! Commencez par un petit budget et voyez-le augmenter au fur et √† mesure que vous analysez. Combien devrions-vous commencer par investir ? N’investissez pas moins de 300‚ā¨ dans vos annonces le premier mois, sinon les donn√©es que vous obtiendrez ne seront pas repr√©sentatives.

ETAPE 3 : Analyser

C’est √† ce stade que nous revenons au match entre les T√©l√©chargements et les Utilisateurs Fid√®les. C’est avec l’analyse que nous d√©couvrirons si nous n’avons qu’un t√©l√©chargement de plus ou si nous avons gagn√© un utilisateur fid√®le. Il existe certaines astuces pour fid√©liser les utilisateurs de votre application. Qu’est-ce qu’un utilisateur fid√®le pour vous ? Un utilisateur loyal est celui qui utilise votre application. Il varie en fonction de l’application. Dans certaines applications, ce sont les utilisateurs qui ont fait un achat, ceux qui sont entr√©s plusieurs fois dans l’application ou ceux qui se sont inscrits √† l’application. L’objectif et la conversion sur lesquels vous avez travaill√© dans la phase de conception de l’application seront les actions qui marqueront ici si un utilisateur qui a t√©l√©charger l’application est fid√®le ou non.

En conclusion, les t√©l√©chargements sont importants, car gr√Ęce √† eux, votre application devient plus visible et connu. Cependant, les utilisateurs fid√®les sont bien plus importants. Si vous n’avez que des t√©l√©chargements et aucun utilisateurs fid√®les, votre application finira par couler. ce type d’utilisateurs sont ceux qui vont finalement faire de votre application, une application rentable.

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