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Yeeply dans Marketing Mobile

Marketing mobile : faut-il privilégier les téléchargements ou la fidélité ?

Imaginez-vous dans un match de football. D’un côté, il y a l’équipe Téléchargements, qui semble très forte, et de l’autre l’équipe des fidèles Utilisateurs, quelle est votre équipe préférée en marketing mobile ? 

Je suis sûr que beaucoup d’entre vous sont tentés a priori d’opter pour le téléchargement d’applications, n’est-ce pas ? Dans le monde des applications, c’est un grand dilemme : nous avons notre application, nous démarrons une campagne publicitaire et nous sommes heureux chaque fois que nous avons un nouveau téléchargement. Mais que se passe-t-il ensuite ? Le temps passe, le budget pour l’application s’épuise. Il est alors primordial de s’assurer que les utilisateurs utilisent l’application comme nous l’avions imaginé. 

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Il est recommandé d’investir dans des publicités mobiles et de téléchargements d’applications pour promouvoir nos applications mobiles lors du lancement. Cependant, avant de lancer des grandes campagnes marketing, il faut bien se préparer et faire des analyses a posteriori. Si nous avons un budget serré pour ce poste, cet investissement doit être fait de manière très intelligente et efficace.

L’analyse est la clé pour prendre les meilleures décisions en marketing mobile 

Cependant, l’analyse des applications est le dernier lien à revoir lorsque vous travaillez avec des publicités mobiles. Tout d’abord, nous devons segmenter, pour atteindre les utilisateurs qui nous intéressent, puis publier l’annonce et attendre et enfin analyser. Examinons chacune de ces étapes plus en détail.

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ETAPE 1 : Segmenter 

La plupart des plateformes offrent une segmentation très générale : plateforme, système d’exploitation, dispositif et lieu. Nous verrons plus en détail certaines des plateformes et la segmentation que nous pouvons y réaliser :

Facebook

Facebook est l’une des plateformes qui a le mieux fonctionné en matière de segmentation, savez-vous pourquoi ? Depuis le début, ce réseau social accumule des informations que nous offrons volontairement. Facebook en sait plus sur nous que nous n’en savons sur nos voisins. Pour ce qui nous intéresse aujourd’hui, cette segmentation profonde nous apporte des bénéfices. Nous commençons par créer une annonce avec les informations les plus générales :

Dans cette section de « Plus de données démographiques » des publicités Facebook, nous pouvons décider si nous voulons que notre annonce ne soit vue que par des personnes seules, si nous avons une application de rencontre par exemple, ou que par des parents si nous avons une application pour enfants. 

Mais ce n’est pas la fin de la segmentation :

Nous pouvons choisir des personnes ayant des intérêts, des comportements et certains contacts (ceux qui aiment notre page fan ou celle de la concurrence, par exemple). Pour tous ces détails, je pense que cette plateforme est très intéressante, surtout si nous avons une Fan Page sur Facebook et que nous voulons faire de notre application notre business

Admob

Admob est un réseaux d’annonces de marketing mobile sur le marché et comme tout réseau publicitaire Google, il nous offre quelques options de ciblage. Ce réseau nous donne plusieurs options pour publier une annonce. Par exemple, nous pouvons choisir le jour et l’heure auxquels nous voulons publier notre annonce dans Admob. Ce réseau nous offre également la possibilité d’ajouter des segments dans lesquels nous pouvons choisir, par exemple, le type d’appareil sur lequel nous voulons publier l’annonce. Cette première segmentation est déjà importante car si nous avons une application pour iOS, nous ne pouvons pas publier l’annonce sur les appareils Android et vice versa.

Admob permet aussi le reciblage. Mais que signifie le reciblage dans le marketing mobile ? Eh bien, dans Admob, ils vous permettent de publier l’annonce aux utilisateurs qui ont déjà installé votre application. Ça permet de leur rappeler d’entrer, d’essayer de nouvelles fonctionnalités ou de mettre à jour l’application. Cette option n’a pas pour objectif de gagner de nouveaux téléchargements mais d’activer les utilisateurs qui nous ont oubliés ou qui sont inactifs. Vous savez ce qu’on dit : il est plus facile de vendre à quelqu’un qui vous connaît qu’à quelqu’un qui ne vous connaît pas. Le reciblage encourage nos utilisateurs à réutiliser l’application.

Le reciblage n’a pas pour objectif de gagner de nouveaux téléchargements mais d’activer les utilisateurs qui nous ont oubliés ou qui sont inactifs

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Source : Pexels

Chartboost

Chartboost est une autre plateforme publicitaire spécialisée dans les jeux. Cette plateforme permet de gérer les publicités qui vont apparaître sur les jeux de vos clients potentiels. C’est logique, n’est-ce pas ? C’est leur grande différenciation et votre grand avantage si vous utilisez leur plateforme : vous cibler directement les joueurs qui aimeront potentiellement votre jeu.

ETAPE 2 : Publier

Peu importe la quantité de travail consacré à la segmentation, il vous faut imaginer les résultats de vos annonces grâce à ce que prescrit les plateformes. après la publication de l’application, vous pourrez voir si votre première analyse correspond aux résultats finaux. N’ayez pas peur et agissez ! Commencez par un petit budget et voyez-le augmenter au fur et à mesure que vous analysez. Combien devrions-vous commencer par investir ? N’investissez pas moins de 300€ dans vos annonces le premier mois, sinon les données que vous obtiendrez ne seront pas représentatives.

ETAPE 3 : Analyser

C’est à ce stade que nous revenons au match entre les Téléchargements et les Utilisateurs Fidèles. C’est avec l’analyse que nous découvrirons si nous n’avons qu’un téléchargement de plus ou si nous avons gagné un utilisateur fidèle. Il existe certaines astuces pour fidéliser les utilisateurs de votre application. Qu’est-ce qu’un utilisateur fidèle pour vous ? Un utilisateur loyal est celui qui utilise votre application. Il varie en fonction de l’application. Dans certaines applications, ce sont les utilisateurs qui ont fait un achat, ceux qui sont entrés plusieurs fois dans l’application ou ceux qui se sont inscrits à l’application. L’objectif et la conversion sur lesquels vous avez travaillé dans la phase de conception de l’application seront les actions qui marqueront ici si un utilisateur qui a télécharger l’application est fidèle ou non.

En conclusion, les téléchargements sont importants, car grâce à eux, votre application devient plus visible et connu. Cependant, les utilisateurs fidèles sont bien plus importants. Si vous n’avez que des téléchargements et aucun utilisateurs fidèles, votre application finira par couler. ce type d’utilisateurs sont ceux qui vont finalement faire de votre application, une application rentable.

 

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