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Marketing mobile : privilégier les téléchargements ou la fidélité ?

Marketing mobile : privilégier les téléchargements ou la fidélité ?

 

Imaginez-vous dans un match de football. D’un cĂŽtĂ©, il y a l’Ă©quipe TĂ©lĂ©chargements, qui semble trĂšs forte, et de l’autre l’équipe des fidĂšles Utilisateurs, quelle est votre Ă©quipe prĂ©fĂ©rĂ©e en marketing mobile ? 

Je suis sĂ»r que beaucoup d’entre vous sont tentĂ©s a priori d’opter pour le tĂ©lĂ©chargement d’applications, n’est-ce pas ? Dans le monde des applications, c’est un grand dilemme : nous avons notre application, nous dĂ©marrons une campagne publicitaire et nous sommes heureux chaque fois que nous avons un nouveau tĂ©lĂ©chargement. Mais que se passe-t-il ensuite ? Le temps passe, le budget pour l’application s’Ă©puise. Il est alors primordial de s’assurer que les utilisateurs utilisent l’application comme nous l’avions imaginĂ©. 

Il est recommandĂ© d’investir dans des publicitĂ©s mobiles et de tĂ©lĂ©chargements d’applications pour promouvoir nos applications mobiles lors du lancement. Cependant, avant de lancer des grandes campagnes marketing, il faut bien se prĂ©parer et faire des analyses a posteriori. Si nous avons un budget serrĂ© pour ce poste, cet investissement doit ĂȘtre fait de maniĂšre trĂšs intelligente et efficace.

 

L’analyse est la clĂ© pour prendre les meilleures dĂ©cisions en marketing mobile 

 

Cependant, l’analyse des applications est le dernier lien Ă  revoir lorsque vous travaillez avec des publicitĂ©s mobiles. Tout d’abord, nous devons segmenter, pour atteindre les utilisateurs qui nous intĂ©ressent, puis publier l’annonce et attendre et enfin analyser. Examinons chacune de ces Ă©tapes plus en dĂ©tail.

 

Vous ĂȘtes peut-ĂȘtre intĂ©ressĂ© : Le guide complet du marketing mobile 2020

 

illustration des differentes etapes travail

ETAPE 1 : Segmenter 

La plupart des plateformes offrent une segmentation trĂšs gĂ©nĂ©rale : plateforme, systĂšme d’exploitation, dispositif et lieu. Nous verrons plus en dĂ©tail certaines des plateformes et la segmentation que nous pouvons y rĂ©aliser :

Facebook

Facebook est l’une des plateformes qui a le mieux fonctionnĂ© en matiĂšre de segmentation, savez-vous pourquoi ? Depuis le dĂ©but, ce rĂ©seau social accumule des informations que nous offrons volontairement. Facebook en sait plus sur nous que nous n’en savons sur nos voisins. Pour ce qui nous intĂ©resse aujourd’hui, cette segmentation profonde nous apporte des bĂ©nĂ©fices. Nous commençons par crĂ©er une annonce avec les informations les plus gĂ©nĂ©rales :

Dans cette section de « Plus de donnĂ©es dĂ©mographiques Â» des publicitĂ©s Facebook, nous pouvons dĂ©cider si nous voulons que notre annonce ne soit vue que par des personnes seules, si nous avons une application de rencontre par exemple, ou que par des parents si nous avons une application pour enfants. 

Mais ce n’est pas la fin de la segmentation :

Nous pouvons choisir des personnes ayant des intĂ©rĂȘts, des comportements et certains contacts (ceux qui aiment notre page fan ou celle de la concurrence, par exemple). Pour tous ces dĂ©tails, je pense que cette plateforme est trĂšs intĂ©ressante, surtout si nous avons une Fan Page sur Facebook et que nous voulons faire de notre application notre business

Admob

Admob est un rĂ©seaux d’annonces de marketing mobile sur le marchĂ© et comme tout rĂ©seau publicitaire Google, il nous offre quelques options de ciblage. Ce rĂ©seau nous donne plusieurs options pour publier une annonce. Par exemple, nous pouvons choisir le jour et l’heure auxquels nous voulons publier notre annonce dans Admob. Ce rĂ©seau nous offre Ă©galement la possibilitĂ© d’ajouter des segments dans lesquels nous pouvons choisir, par exemple, le type d’appareil sur lequel nous voulons publier l’annonce. Cette premiĂšre segmentation est dĂ©jĂ  importante car si nous avons une application pour iOS, nous ne pouvons pas publier l’annonce sur les appareils Android et vice versa.

Admob permet aussi le reciblage. Mais que signifie le reciblage dans le marketing mobile ? Eh bien, dans Admob, ils vous permettent de publier l’annonce aux utilisateurs qui ont dĂ©jĂ  installĂ© votre application. Ça permet de leur rappeler d’entrer, d’essayer de nouvelles fonctionnalitĂ©s ou de mettre Ă  jour l’application. Cette option n’a pas pour objectif de gagner de nouveaux tĂ©lĂ©chargements mais d’activer les utilisateurs qui nous ont oubliĂ©s ou qui sont inactifs. Vous savez ce qu’on dit : il est plus facile de vendre Ă  quelqu’un qui vous connaĂźt qu’Ă  quelqu’un qui ne vous connaĂźt pas. Le reciblage encourage nos utilisateurs Ă  rĂ©utiliser l’application.

 

Le reciblage n’a pas pour objectif de gagner de nouveaux tĂ©lĂ©chargements mais d’activer les utilisateurs qui nous ont oubliĂ©s ou qui sont inactifs

 

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Source : Pexels

Chartboost

Chartboost est une autre plateforme publicitaire spĂ©cialisĂ©e dans les jeux. Cette plateforme permet de gĂ©rer les publicitĂ©s qui vont apparaĂźtre sur les jeux de vos clients potentiels. C’est logique, n’est-ce pas ? C’est leur grande diffĂ©renciation et votre grand avantage si vous utilisez leur plateforme : vous cibler directement les joueurs qui aimeront potentiellement votre jeu.

ETAPE 2 : Publier

Peu importe la quantitĂ© de travail consacrĂ© Ă  la segmentation, il vous faut imaginer les rĂ©sultats de vos annonces grĂące Ă  ce que prescrit les plateformes. aprĂšs la publication de l’application, vous pourrez voir si votre premiĂšre analyse correspond aux rĂ©sultats finaux. N’ayez pas peur et agissez ! Commencez par un petit budget et voyez-le augmenter au fur et Ă  mesure que vous analysez. Combien devrions-vous commencer par investir ? N’investissez pas moins de 300€ dans vos annonces le premier mois, sinon les donnĂ©es que vous obtiendrez ne seront pas reprĂ©sentatives.

ETAPE 3 : Analyser

C’est Ă  ce stade que nous revenons au match entre les TĂ©lĂ©chargements et les Utilisateurs FidĂšles. C’est avec l’analyse que nous dĂ©couvrirons si nous n’avons qu’un tĂ©lĂ©chargement de plus ou si nous avons gagnĂ© un utilisateur fidĂšle. Il existe certaines astuces pour fidĂ©liser les utilisateurs de votre application. Qu’est-ce qu’un utilisateur fidĂšle pour vous ? Un utilisateur loyal est celui qui utilise votre application. Il varie en fonction de l’application. Dans certaines applications, ce sont les utilisateurs qui ont fait un achat, ceux qui sont entrĂ©s plusieurs fois dans l’application ou ceux qui se sont inscrits Ă  l’application. L’objectif et la conversion sur lesquels vous avez travaillĂ© dans la phase de conception de l’application seront les actions qui marqueront ici si un utilisateur qui a tĂ©lĂ©charger l’application est fidĂšle ou non.

En conclusion, les tĂ©lĂ©chargements sont importants, car grĂące Ă  eux, votre application devient plus visible et connu. Cependant, les utilisateurs fidĂšles sont bien plus importants. Si vous n’avez que des tĂ©lĂ©chargements et aucun utilisateurs fidĂšles, votre application finira par couler. ce type d’utilisateurs sont ceux qui vont finalement faire de votre application, une application rentable.

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