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Marketing territorial et nouvelles technologies des apps touristiques

Marketing territorial et nouvelles technologies des apps touristiques

Le marketing territorial ou Ă©galement appelĂ© marketing urbain, est un concept qui traite le territoire comme un produit. 

Elle prĂ©sente certaines caractĂ©ristiques qui la rendent diffĂ©rente des autres stratĂ©gies auxquelles nous sommes plus habituĂ©s. 

Ces diffĂ©rences avec le marketing traditionnel sont trĂšs intĂ©ressantes et certaines d’entre elles mettent l’accent sur la rentabilitĂ© Ă©conomique, mais toujours basĂ© sur des pratiques Ă©thiques et durables qui favorisent la croissance, le bien-ĂȘtre social et environnemental de la zone sur laquelle il travaille.

Index

Qu’est-ce que le marketing territorial ?

Il s’agit d’une spĂ©cialitĂ© de marketing visant Ă  concevoir des actions de dĂ©veloppement local dans les municipalitĂ©s, les villes ou les rĂ©gions qui ont une valeur pour la zone oĂč elles se trouvent. 

 Cette valeur peut provenir de diffĂ©rents domaines, par exemple de sa gĂ©ographie, de son climat, de son histoire, de sa culture, etc.

 Dans ce nouveau concept, un territoire spĂ©cifique est considĂ©rĂ© comme un produit compĂ©titif qui peut ĂȘtre diffĂ©renciĂ© et rendu rentable.

 

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Afin d’atteindre ces objectifs de rentabilitĂ©, le marketing met en relation une offre et une demande et se concentre sur la crĂ©ation de relations entre les deux parties.

 Dans ce cas, l’offre serait le territoire lui-mĂȘme et la demande proviendrait des citoyens, des institutions, des entreprises locales, des investisseurs externes, des propriĂ©taires non-rĂ©sidents, des visiteurs et des visiteurs de long sĂ©jour, entre autres.

 En bref, elle est chargĂ©e d’Ă©laborer des plans stratĂ©giques visant Ă  promouvoir des zones d’intĂ©rĂȘt spĂ©cifiques, tout en amĂ©liorant la qualitĂ© de vie des personnes qui y vivent. Ses actions sont fondĂ©es sur un contexte durable, qui inclut la prise en compte du bien-ĂȘtre social et de la prĂ©servation de l’environnement. 

 Lorsque nous faisons rĂ©fĂ©rence aux stratĂ©gies menĂ©es par le marketing territorial, nous parlons d’actions basĂ©es sur :

  • Gestion intĂ©grĂ©e des ressources
  • Promouvoir le dĂ©veloppement Ă©conomique
  • ƒuvrer pour le bien-ĂȘtre et la cohĂ©sion sociale
  • DĂ©finir des stratĂ©gies de protection et de gestion de l’environnement
  • Encourager la participation des citoyens

Pour qu’un plan de marketing territorial soit efficace, le plan Ă  rĂ©aliser doit ĂȘtre dynamique et Ă©voluer dans le temps, car le produit qu’il traite, le territoire, a une dimension temporelle qui nĂ©cessite des ajustements constants.

homme assis au bord d'une tente verte avec un téléphone dans la main
Voyageur qui utilise son smartphone. Source : Pexels

À quoi sert le marketing territorial ?

GrĂące Ă  son approche multidisciplinaire, elle est en mesure de positionner un territoire au niveau national et international, en projetant une image forte et attrayante au monde.

Pour se diffĂ©rencier et se faire reconnaĂźtre, elle s’appuie sur les avantages concurrentiels de sa zone d’action. Elle a besoin d’un travail de branding, qui dĂ©finit le type de positionnement que vous voulez atteindre, en projetant une image de qualitĂ© et en proclamant un objectif de marque. 

 Parmi les bĂ©nĂ©fices obtenus avec le marketing territorial, nous pouvons souligner le dĂ©veloppement touristique et la gĂ©nĂ©ration de richesse pour l’Ă©conomie locale, par exemple, avec la recherche d’investissements externes sur le territoire.

 Ce marketing urbain favorise l’Ă©volution des facteurs matĂ©riels et immatĂ©riels d’un environnement, afin que sa capacitĂ© Ă  attirer et Ă  maintenir l’intĂ©rĂȘt ne diminue pas, mais en recherchant toujours un dĂ©veloppement durable.

 Comme exemple concret, nous avons le plan de marketing territorial rĂ©alisĂ© dans la PrincipautĂ© des Asturies en 2020.

Le plan stratĂ©gique implique l’ensemble du secteur touristique asturien, tant public que privĂ©, et trois lignes stratĂ©giques sont dĂ©finies :

  • Renforcement, spĂ©cialisation et consolidation des produits touristiques de l’image de marque de la rĂ©gion.
  • DĂ©finition du plan de promotion avec une orientation claire sur le produit et la demande, en tenant compte de la segmentation des publics cibles et des marchĂ©s prioritaires. 
  • Optimisation des canaux de commercialisation pour capter le public cible. 

Le rĂ©sultat est une feuille de route qui sert de moteur au dĂ©veloppement socio-Ă©conomique et culturel, avec la capacitĂ© de diversifier l’Ă©conomie, de gĂ©nĂ©rer des richesses, de crĂ©er de nouveaux emplois, de promouvoir la croissance dĂ©mographique dans les zones rurales et de miser sur la valeur de son patrimoine naturel et culturel. 

 

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Les facteurs qui influencent le marketing territorial 

Il n’est pas possible de crĂ©er une stratĂ©gie de marketing territorial viable et rĂ©ussie sans tenir compte des facteurs qui influencent une rĂ©gion. Nous devons tenir compte des Ă©lĂ©ments culturels qui confĂšrent Ă  une sociĂ©tĂ© donnĂ©e son identitĂ© (langue, mode de relation, valeurs et coutumes). 

Nous ne pouvons pas non plus perdre de vue le facteur socio-économique, pour lequel divers indicateurs tels que le produit intérieur brut (PIB) ou le produit intérieur par habitant seront utilisés.

 

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D’autres variables qui influencent aussi sont la dĂ©mographie, la gĂ©ographie, la politique et mĂȘme les facteurs technologiques.

 Tous les niveaux d’influence d’une zone doivent ĂȘtre pris en compte lors de l’Ă©tablissement d’un plan d’action pour que celui-ci soit efficace. 

Téléphone avec utilisateur google maps
Utilisateur Google Maps. Source : Pexels

Marketing territorial et tourisme

Il ne faut pas confondre marketing touristique et marketing territorial, car ce dernier n’utilise pas seulement une approche de vacances ou de tourisme, mais agit sur le territoire en tant qu’Ă©lĂ©ment transformateur.

 Pour atteindre les objectifs de croissance durable, il faut, en plus d’un plan touristique, un plan de dĂ©veloppement et de marketing pour atteindre ces objectifs. 

 Pour augmenter l’attractivitĂ© d’une zone et pouvoir toucher le grand public, le marketing du territoire utilise des applications qui gĂ©nĂšrent une interaction entre l’utilisateur et l’environnement et qui contribuent Ă  augmenter sa valeur ajoutĂ©e. En voici quelques exemples :

  • Cartes et gĂ©olocalisation pour trouver et consulter rapidement et facilement les lieux d’intĂ©rĂȘt.
  • Guides de la ville et fiches d’information oĂč vous pouvez prĂ©senter des expĂ©riences et des commentaires d’autres utilisateurs, ainsi que des informations prĂ©cieuses qui rĂ©pondent aux besoins et aux attentes des visiteurs.
  • Calendrier interactif des Ă©vĂ©nements et actualitĂ©s. Promouvoir les activitĂ©s culturelles, l’actualitĂ© de la rĂ©gion en temps rĂ©el et faire en sorte que ces informations puissent ĂȘtre partagĂ©es par d’autres canaux tels que les rĂ©seaux sociaux.
  • Vente de billets pour des Ă©vĂ©nements, des musĂ©es ou des lieux d’intĂ©rĂȘt. Permet d’Ă©conomiser des frais d’impression et facilite l’utilisation. Il vous permet de crĂ©er des circuits de fidĂ©litĂ© avec lesquels vous pouvez rĂ©compenser les utilisateurs les plus fidĂšles, par exemple en leur offrant des rĂ©ductions ou des activitĂ©s exclusives.

 

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Conclusion

Le marketing territorial combine et coordonne dans ses plans d’action les efforts de la politique publique et de l’administration territoriale pour offrir des services de qualitĂ©, tant pour les rĂ©sidents que pour les employĂ©s publics, les touristes et les investisseurs nationaux et internationaux.

Ses principaux objectifs sont non seulement d’amĂ©liorer les services offerts, mais aussi de jouer un rĂŽle moteur dans le bien-ĂȘtre social, Ă©conomique et environnemental de la rĂ©gion dans laquelle elle opĂšre. 

AprĂšs avoir Ă©tĂ© soumise Ă  un programme de marketing du territoire, une certaine rĂ©gion pourra se dĂ©velopper de maniĂšre responsable et soutenue dans le temps et oĂč les bĂ©nĂ©fices pour les investisseurs et les habitants iront de pair avec le bien-ĂȘtre environnemental.

Ces actions seront toujours entreprises Ă  long terme, car elles impliquent diffĂ©rents aspects (sociaux, Ă©conomiques, culturels et environnementaux) qui ont besoin de temps pour changer et se coordonner, ainsi que pour crĂ©er un systĂšme de croissance harmonique, oĂč tous les Ă©lĂ©ments bĂ©nĂ©ficient.

Si vous ĂȘtes intĂ©ressĂ© par la crĂ©ation d’une application axĂ©e sur le marketing territorial, si vous avez un projet ou si vous avez besoin d’un coup de main, dites-nous ce dont vous avez besoin. Nous serons heureux de vous aider.

 

Proyecto Marketing

 

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