Home ¬Ľ App ¬Ľ Comment maximiser la valeur des notifications "push" de votre app?
Comment maximiser la valeur des notifications ¬ę¬†push¬†¬Ľ de votre app?

Comment maximiser la valeur des notifications ¬ę¬†push¬†¬Ľ de votre app?

Les notifications push peuvent √™tre tr√®s pr√©cieuses ou constituer un v√©ritable casse-t√™te pour les utilisateurs. Trouver l’√©quilibre pour en tirer tous les b√©n√©fices est presque un art.¬†

C’est pourquoi, chez Yeeply, nous voulons vous donner quelques conseils sur la mani√®re de tirer le meilleur parti des notifications push sur votre application mobile, sans rendre vos utilisateurs hostiles. Vous voulez savoir comment ? Lisez la suite !

Pourquoi utiliser les notifications push dans votre application

Commençons par le début. Les notifications push sont des alertes envoyées par un serveur distant à des appareils sur lesquels est installée une application mobile. 

Il s’agit d‚Äôalertes qui s’affichent sur votre smartphone lorsque vous recevez un nouveau message ou un e-mail, par exemple.

 

interface utilisateur e commerce app
Différentes interfaces e-commerce app. Source: Giphy

 

Si vous nous lisez, c’est que vous avez d√©j√† une application ou que vous envisagez d’en cr√©er une. Utilisez-vous d√©j√† les notifications push ? Si vous n’√™tes pas totalement convaincu, voici les principaux avantages:

  • Elles sont instantan√©es : elles peuvent √™tre activ√©es apr√®s une action effectu√©e dans l’application, lorsqu’elles sont situ√©es dans une zone g√©ographique particuli√®re, et c’est un moyen tr√®s simple et efficace d’attirer l’attention de l’utilisateur.
  • Elles ne sont pas intrusives. L’utilisateur voit la notification, mais peut toujours d√©cider comment la recevoir : avec des vibrations, du son, juste une ic√īne…
  • Am√©liorer l’engagement et la r√©tention des utilisateurs. Lorsque vous apportez une valeur ajout√©e, vous augmentez l’engagement parce que vous obtenez de l’utilisateur qu’il acc√®de √† l’application √† un moment o√Ļ il n’en avait pas l’intention. Elles am√©liorent √©galement les taux de r√©tention des utilisateurs, mais seulement si vous les utilisez correctement.¬†

Si vous voulez conna√ģtre les secrets de la r√©ussite de vos notifications ¬ę¬†push¬†¬Ľ, faites-le !

Conseils pour rendre vos notifications ¬ę¬†push¬†¬Ľ efficaces

Nous l’avons d√©j√† dit. Faire en sorte que vos utilisateurs installent votre application n’est que la premi√®re √©tape. L’important est qu’ils utilisent l’application au fil du temps, et pour cela, les notifications push peuvent vous aider si vous suivez quelques conseils.

Conseil n¬į1¬† Personnaliser

Il est tr√®s courant d’enregistrer les utilisateurs pour utiliser une application mobile. Profitez-en. Dans la mesure du possible, adressez-vous √† l’utilisateur par son nom. De plus, les notifications bas√©es sur un certain comportement fonctionnent mieux que celles envoy√©es de mani√®re g√©n√©rique.

Conseil n¬į2¬† Ajouter de la valeur

Si vous envoyez une notification, il doit y avoir une raison. L’envoi d’un type ou d’un autre de notification d√©pendra du type d’application, mais celle-ci doit toujours √™tre utile √† l’utilisateur, sinon elle le d√©sactivera. Il peut s’agir d’une offre limit√©e dans le temps, d’un avis d’envoi d’un produit ou d’un rechargement de vies dans un jeu. Mais quoi qu’il en soit, il doit avoir de la valeur pour le destinataire.

Conseil n¬į3¬† Scanner jusqu’√† trouver le bon moment

Il y aura toujours des jours et des heures qui fonctionneront mieux que d’autres. Cela d√©pendra du type d’application et du profil de l’utilisateur, mais votre travail doit √™tre orient√© vers la d√©couverte. Testez, analysez et testez, et vous saurez quel est le meilleur moment pour envoyer une notification.

 

message sur smartphone
Exemple de notification push. Source: Giphy

 

Conseil n¬į4¬† ¬†Garder √† l’esprit le fuseau horaire

Si vous pr√©voyez des notifications push g√©n√©riques, (par exemple, lors du lancement d’une nouvelle version), tenez compte du fuseau horaire de l’utilisateur. Recevoir des notifications √† des moments peu pratiques peut cr√©er l’effet inverse de celui que vous recherchez.¬†

Conseil n¬į5¬† ¬†Les rendre visuels

Emojis, images ou GIF. L’id√©e est de provoquer une action et de donner √† l’utilisateur le sentiment qu’il a une conversation avec une autre personne, et non avec une machine. Les √©mojis, les images ou les GIFS peuvent contribuer √† accro√ģtre l’engagement.

 

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Conseil n¬į6¬† Permettre √† l’utilisateur de choisir

Parfois, les notifications push sont activ√©es par d√©faut apr√®s l’installation, mais elles ne sont pas toutes du m√™me type. Cela peut √™tre quelque peu envahissant pour un nouvel utilisateur, qui ne conna√ģt pas encore votre application et ne sait pas si les notifications seront utiles ou non.¬†

Pour √©viter cette situation, vous pouvez envoyer une notification plus tard ou dans un message lorsque vous utilisez d√©j√† l’application, en demandant si vous souhaitez activer les notifications.¬†

Pour mieux conna√ģtre vos utilisateurs, il est utile d’inclure dans l’application une section consacr√©e √† la gestion des diff√©rents types de notifications auxquelles un utilisateur peut s’abonner.

C’est un bon moyen de s’assurer que les notifications ¬ę¬†push¬†¬Ľ que vous recevez leur seront d’un r√©el int√©r√™t, ce qui se traduira par une meilleure r√©tention des utilisateurs et une interaction accrue.

 

message deroulant sur smartphone
D√©monstration d’un exemple de notification. Source: Giphy

 

Exemples d’utilisation des notifications

Nous avons vu les avantages des messages ¬ę¬†push¬†¬Ľ et quelques conseils sur la mani√®re de bien les utiliser. Le plus important est maintenant. Quand est-il conseill√© de lancer une notification ¬ę¬†push¬†¬Ľ ? Trouvez l’inspiration dont vous avez besoin gr√Ęce √† ces exemples.

Bienvenue de la part de l’utilisateur

Nous aimons tous nous sentir aim√©s, vos utilisateurs aussi. C’est pourquoi, lorsqu’ils auront fini d’installer votre application, recevez-les comme ils le m√©ritent. Si vous avez une boutique en ligne, vous pouvez en profiter pour leur offrir un code de r√©duction.¬†

S’il s’agit d’un jeu, que diriez-vous de quelques vies suppl√©mentaires gratuites ou de compl√©ments ? Faites un petit geste envers vos utilisateurs afin qu’ils aient une premi√®re impression de taille.

 

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En fonction de leurs préférences

Un autre exemple d’utilisation est l’activation de notifications lorsqu’il y a quelque chose de nouveau dans l’application : un produit est √† nouveau disponible, pour informer d’un lancement, de l’envoi de votre achat… C’est un moyen pour l’utilisateur de savoir quand quelque chose qui l’int√©resse se produit sans avoir √† le v√©rifier lui-m√™me dans l’application.¬†

 

application en couleur avec design dynamique
Exemple de notification d’une application. Source: Giphy

Chariot abandonné

Une charrette abandonn√©e peut √™tre transform√©e en vente. Ce n’est peut-√™tre pas le bon moment pour l’utilisateur ou cela a pu avoir une certaine incidence.¬†

Avec une notification ¬ę¬†push¬†¬Ľ, vous parvenez √† interagir avec l’utilisateur, en lui rappelant qu’il a ses produits dans le panier et qu’il peut terminer son achat quand il le souhaite. S’il ignore la notification, vous pouvez √©galement lui offrir une remise temporaire pour l’encourager √† acheter.

Notification thématique

Journ√©es, semaines ou dates mondiales… C’est un moyen d’interagir avec les utilisateurs et de cr√©er des campagnes sp√©cifiques. Mais n’oubliez pas que la notification doit √™tre pertinente et conforme √† la LTC pour que l’utilisateur puisse interagir avec elle.

 

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Augmenter la valeur des notifications ¬ę¬†push¬†¬Ľ

Vous voyez que les notifications push, bien utilis√©es, sont un alli√© parfait pour accro√ģtre l’engagement des utilisateurs envers votre application. Si vous avez des doutes et souhaitez qu’une √©quipe exp√©riment√©e d√©veloppe votre application, comptez sur Yeeply.¬†

Nos professionnels certifi√©s en d√©veloppement d’applications se mettront au travail sur votre projet pour conna√ģtre vos utilisateurs et vous recommander le moment id√©al pour leur envoyer un message de type ¬ę¬†push¬†¬Ľ. Pr√™t √† travailler avec les meilleurs experts du monde mobile ?

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