Lorsquâon arrive pour la premiĂšre fois dans le monde de lâanalyse des donnĂ©es, il est facile de tomber dans le piĂšge de confondre âdonnĂ©esâ et âinformationsâ. Il y a, Ă ce jour, beaucoup de discussions Ă propos du âBig Dataâ et plusieurs outils nous permettent aujourdâhui de rĂ©colter des donnĂ©es concernant nos utilisateurs et lâusage qu’ils font de nos applications mobiles. Cependant, il est crucial dâapprendre Ă interprĂ©ter ces donnĂ©es correctement pour pouvoir sâen servir dans notre stratĂ©gie de marketing mobile.
Mais comment faire ? Dans cet article vous trouverez les 4 meilleures méthodes du marketing mobile pour analyser votre application. Nous avons défini ces méthodes sur la base de notre expérience et nous les avons éprouvées auprÚs de nombreux utilisateurs et entreprises.
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1. Trouver les paramÚtres adaptés aux aspects que vous voulez analyser
Dans un article prĂ©cĂ©dent, nous avons parlĂ© de ces paramĂštres qui doivent ĂȘtre analysĂ©s dans toutes les applications mobiles. Cependant, chaque application Ă sa propre utilitĂ© et, de ce fait, ses propres paramĂštres. Comment trouver quels sont les paramĂštres les plus adaptĂ©s pour notre stratĂ©gie de marketing mobile ?
Prenons un exemple : nous développons une application de photographie spécialisée dans les événements sportifs. Cette application fonctionne de la façon suivante :
Lorsque nous allons à un match, nous avons la possibilitĂ© de prendre une photo Ă travers lâapplication, de lâĂ©diter et de la partager avec des amis. Appelons cette application LetsFreezeit.

Comment puis-je connaßtre les paramÚtres les plus adaptés à LetsFreezeit ? Pour une bonne stratégie de marketing mobile, il faut commencer par se poser les questions suivantes :
- Quel est lâobjectif de notre application ? Dans notre cas, LetsFreezeit a pour objectif de faciliter le partage de âmoments sportifsâ.
- Comment doivent se comporter les utilisateurs au sein de lâapplication ? Lâun des aspects clĂ©s de LetsFreezeit repose sur sa simplicitĂ© dâutilisation. Notre objectif principal est que lâutilisateur puisse prendre une photo et la partager. Ces deux actions sont primordiales pour nous.
- Quel est notre objectif Ă long terme? Cette application est gratuite pour le moment. Son but principal est de rassembler des utilisateurs, il faut donc la rendre âviraleâ. Si notre application contient des achats intĂ©grĂ©s, notre but sera de convaincre les utilisateurs dâacheter. Si notre but et dâobtenir des utilisateurs quâils sâenregistrent, notre objectif Ă long terme sera la souscription au service que nous offrons.
Nous dĂ©finirons les paramĂštres les plus adaptĂ©s pour optimiser lâanalyse de notre application mobile sur la base de ces questions. Dans le cas de LetsFreezeit, le temps ne sera pas un paramĂštre dĂ©terminant car prendre une photo et la partager se fait relativement rapidement. Dâun autre cĂŽtĂ©, la rĂ©currence sera un paramĂštre important Ă prendre en compte pour notre stratĂ©gie de marketing mobile.
2. Créer des événements
Quâest-ce quâun Ă©vĂ©nement dans une application mobile ?
Dans le marketing mobile, les Ă©vĂ©nements rassemblent toutes les actions menĂ©es par nos utilisateurs. Les Ă©vĂ©nements dâune application dont les objectifs sont clairs seront faciles Ă dĂ©finir. Ces Ă©vĂ©nements nous aideront Ă connaĂźtre les chemins empruntĂ©s par nos utilisateurs au sein de lâapplication. Ont-ils suivi le parcours que nous imaginions ? PrĂ©fĂšrent-ils Ă©viter certains de ces Ă©vĂ©nements ?
LetsFreezeit à les 4 événements suivants :
- Choisir un match
- Prendre une photo
- Editer la photo
- Partager la photo
3. DĂ©finir les âtunnelsâ de notre stratĂ©gie de marketing mobile.
Les tunnels sont les chemins que nous souhaitons voir prendre nos utilisateurs au sein de lâapplication mobile. En les suivant, lâutilisateur atteindra lâobjectif que nous avons dĂ©fini pour notre application. Ces tunnels sont dĂ©finis par les Ă©vĂ©nements Ă©tablis prĂ©cĂ©demment.
Le tunnel de LetsFreezeit serait :

Pour rendre lâapplication virale, nous avons dĂ©fini le âpartageâ comme notre objectif Ă long terme. Câest un procĂ©dĂ© simple et balisĂ©. Cependant, chaque application doit trouver son propre procĂ©dĂ©.
Surveiller ces tunnels peut aboutir Ă la dĂ©couverte de bugs. Par exemple, nous pourrions nous rendre compte dâun bug en observant un blocage des utilisateurs au premier Ă©vĂ©nement. S’ils ne partagent pas les photos, câest peut-ĂȘtre Ă cause dâun dysfonctionnement ou dâun processus trop compliquĂ©.
4. Cibler les utilisateurs
Tous vos utilisateurs sont-ils identiques ?
Non. Les utilisateurs ont des profils diffĂ©rents et, au-delĂ de cela, il y a de grandes chances quâils utilisent des appareils et rĂ©seaux diffĂ©rents. Si nous ciblons correctement les utilisateurs, nous trouverons des tendances dans leur comportement et nous pourrons ainsi identifier le comportement de chaque groupe dâutilisateurs au sein de lâapplication.
Le ciblage se fait en fonction de :
-
- Localisation
- Appareil
- Effectuent-ils des achats ? (dans notre cas : Partagent-ils ?)
Nous pouvons aussi orienter lâanalyse de notre application et notre stratĂ©gie de marketing mobile en fonction de lâutilisation faite de notre application. Il est trĂšs probable que les utilisateurs sont des utilisateurs expĂ©rimentĂ©s.
Enfin, si nous demandons Ă nos utilisateurs d’utiliser notre application, nous pouvons effectuer notre ciblage en fonction des informations fournies par les utilisateurs eux-mĂȘme lors de leur inscription.
Le ciblage nous permet aussi d’amĂ©liorer leur engagement : nous pouvons lancer des campagnes ciblĂ©es uniquement sur les utilisateurs d’un lieu donnĂ© ou sur ceux qui utilisent notre application d’une façon spĂ©cifique.
Nous espĂ©rons que cet article sur le marketing mobile vous a Ă©tĂ© utile. N’hĂ©sitez pas Ă partager et Ă nous suivre sur les rĂ©seaux sociaux. Et si vous avez des questions concernant l’analyse des applications, envoyez-nous un Email.