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StratĂ©gie marketing mobile : 4 mĂ©thodes pour l’amĂ©liorer

StratĂ©gie marketing mobile : 4 mĂ©thodes pour l’amĂ©liorer

Lorsqu’on arrive pour la premiĂšre fois dans le monde de l’analyse des donnĂ©es, il est facile de tomber dans le piĂšge de confondre ‘donnĂ©es’ et ‘informations’. Il y a, Ă  ce jour, beaucoup de discussions Ă  propos du ‘Big Data’ et plusieurs outils nous permettent aujourd’hui de rĂ©colter des donnĂ©es concernant nos utilisateurs et l’usage qu’ils font de nos applications mobiles. Cependant, il est crucial d’apprendre Ă  interprĂ©ter ces donnĂ©es correctement pour pouvoir s’en servir dans notre stratĂ©gie de marketing mobile.

Mais comment faire ? Dans cet article vous trouverez les 4 meilleures méthodes du marketing mobile pour analyser votre application. Nous avons défini ces méthodes sur la base de notre expérience et nous les avons éprouvées auprÚs de nombreux utilisateurs et entreprises.

 

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1. Trouver les paramÚtres adaptés aux aspects que vous voulez analyser

Dans un article prĂ©cĂ©dent, nous avons parlĂ© de ces paramĂštres qui doivent ĂȘtre analysĂ©s dans toutes les applications mobiles. Cependant, chaque application Ă  sa propre utilitĂ© et, de ce fait, ses propres paramĂštres. Comment trouver quels sont les paramĂštres les plus adaptĂ©s pour notre stratĂ©gie de marketing mobile ?

Prenons un exemple : nous développons une application de photographie spécialisée dans les événements sportifs. Cette application fonctionne de la façon suivante :

Lorsque nous allons à un match, nous avons la possibilitĂ© de prendre une photo Ă  travers l’application, de l’éditer et de la partager avec des amis. Appelons cette application LetsFreezeit.

logo application
Exemple d’Ăźcone LetsFreezeit

Comment puis-je connaßtre les paramÚtres les plus adaptés à LetsFreezeit ? Pour une bonne stratégie de marketing mobile, il faut commencer par se poser les questions suivantes :

  • Quel est l’objectif de notre application ? Dans notre cas, LetsFreezeit a pour objectif de faciliter le partage de ‘moments sportifs’.
  • Comment doivent se comporter les utilisateurs au sein de l’application ? L’un des aspects clĂ©s de LetsFreezeit repose sur sa simplicitĂ© d’utilisation. Notre objectif principal est que l’utilisateur puisse prendre une photo et la partager. Ces deux actions sont primordiales pour nous.
  • Quel est notre objectif Ă  long terme? Cette application est gratuite pour le moment. Son but principal est de rassembler des utilisateurs, il faut donc la rendre ‘virale’. Si notre application contient des achats intĂ©grĂ©s, notre but sera de convaincre les utilisateurs d’acheter. Si notre but et d’obtenir des utilisateurs qu’ils s’enregistrent, notre objectif Ă  long terme sera la souscription au service que nous offrons.

Nous dĂ©finirons les paramĂštres les plus adaptĂ©s pour optimiser l’analyse de notre application mobile sur la base de ces questions. Dans le cas de LetsFreezeit, le temps ne sera pas un paramĂštre dĂ©terminant car prendre une photo et la partager se fait relativement rapidement. D’un autre cĂŽtĂ©, la rĂ©currence sera un paramĂštre important Ă  prendre en compte pour notre stratĂ©gie de marketing mobile.

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2. Créer des événements

Qu’est-ce qu’un Ă©vĂ©nement dans une application mobile ?

Dans le marketing mobile, les Ă©vĂ©nements rassemblent toutes les actions menĂ©es par nos utilisateurs. Les Ă©vĂ©nements d’une application dont les objectifs sont clairs seront faciles Ă  dĂ©finir. Ces Ă©vĂ©nements nous aideront Ă  connaĂźtre les chemins empruntĂ©s par nos utilisateurs au sein de l’application. Ont-ils suivi le parcours que nous imaginions ? PrĂ©fĂšrent-ils Ă©viter certains de ces Ă©vĂ©nements ?

LetsFreezeit à les 4 événements suivants :

  • Choisir un match
  • Prendre une photo
  • Editer la photo
  • Partager la photo

3. DĂ©finir les ‘tunnels’ de notre stratĂ©gie de marketing mobile.

Les tunnels sont les chemins que nous souhaitons voir prendre nos utilisateurs au sein de l’application mobile. En les suivant, l’utilisateur atteindra l’objectif que nous avons dĂ©fini pour notre application. Ces tunnels sont dĂ©finis par les Ă©vĂ©nements Ă©tablis prĂ©cĂ©demment.

Le tunnel de LetsFreezeit serait :

schema entonnoir application
Fonctionnement tunnels LetsFreezeit

Pour rendre l’application virale, nous avons dĂ©fini le ‘partage’ comme notre objectif Ă  long terme. C’est un procĂ©dĂ© simple et balisĂ©. Cependant, chaque application doit trouver son propre procĂ©dĂ©.

Surveiller ces tunnels peut aboutir Ă  la dĂ©couverte de bugs. Par exemple, nous pourrions nous rendre compte d’un bug en observant un blocage des utilisateurs au premier Ă©vĂ©nement. S’ils ne partagent pas les photos, c’est peut-ĂȘtre Ă  cause d’un dysfonctionnement ou d’un processus trop compliquĂ©.

4.  Cibler les utilisateurs

Tous vos utilisateurs sont-ils identiques ?

Non. Les utilisateurs ont des profils diffĂ©rents et, au-delĂ  de cela, il y a de grandes chances qu’ils utilisent des appareils et rĂ©seaux diffĂ©rents. Si nous ciblons correctement les utilisateurs, nous trouverons des tendances dans leur comportement et nous pourrons ainsi identifier le comportement de chaque groupe d’utilisateurs au sein de l’application.

Le ciblage se fait en fonction de :

    • Localisation
    • Appareil
    • Effectuent-ils des achats ? (dans notre cas : Partagent-ils ?)

Nous pouvons aussi orienter l’analyse de notre application et notre stratĂ©gie de marketing mobile en fonction de l’utilisation faite de notre application. Il est trĂšs probable que les utilisateurs sont des utilisateurs expĂ©rimentĂ©s.

Enfin, si nous demandons Ă  nos utilisateurs d’utiliser notre application, nous pouvons effectuer notre ciblage en fonction des informations fournies par les utilisateurs eux-mĂȘme lors de leur inscription.

Le ciblage nous permet aussi d’amĂ©liorer leur engagement : nous pouvons lancer des campagnes ciblĂ©es uniquement sur les utilisateurs d’un lieu donnĂ© ou sur ceux qui utilisent notre application d’une façon spĂ©cifique.

Nous espĂ©rons que cet article sur le marketing mobile vous a Ă©tĂ© utile. N’hĂ©sitez pas Ă  partager et Ă  nous suivre sur les rĂ©seaux sociaux. Et si vous avez des questions concernant l’analyse des applications, envoyez-nous un Email.

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