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Les techniques de marketing mobile pour générer plus de ventes

Les techniques de marketing mobile pour générer plus de ventes

Suite Ă  la popularisation des smartphones au cours des derniĂšres annĂ©es, les mobinautes sont devenus l’une de cibles prĂ©fĂ©rĂ©es des  marketeurs. Cependant,  l’utilisation de plus en plus frĂ©quente des smartphones cache un triste bilan : les utilisateurs passent certes beaucoup de temps Ă  naviguer sur internet mobile Ă  la recherche de produits qui les intĂ©ressent, mais il est rare qu’ils effectuent des achats depuis leur smartphone. L’ordinateur reste toujours le roi de la conversion de l’e-commerce. La bonne nouvelle est qu’adapter votre e-commerce aux appareils mobiles ne demande pas beaucoup d’efforts, ni de grands investissements financiers.

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Qu’est-ce qui ne va pas avec le mobile ?

L’expansion des smartphones sur le marchĂ© mondial date Ă  peine de quelques annĂ©es. De nombreux sites web, conçus encore avant le boom des smartphones, n’ont pas Ă©tĂ© pensĂ©s pour les dispositifs mobiles. Ils ne fonctionnent donc pas correctement ou sont difficiles d’utilisation au point de dĂ©sespĂ©rer les mobinautes. Prenons comme exemple les paiements en ligne. Certaines plateformes de paiement en ligne intĂ©grĂ©s aux sites web n’ont pas Ă©tĂ© adaptĂ©es au mobile.  L’utilisateur, aprĂšs avoir essayĂ© plusieurs fois d’effectuer son paiement se verra contraint d’abandonner  le panier… Et vous n’aurez pas de garantie qu’il aura encore envie de rĂ©essayer de faire son achat depuis l’ordinateur. Certains utilisateurs ignorent que le mĂȘme site qui bug sur le mobile peut trĂšs bien fonctionner sur l’ordinateur.

illustration ecommerce mobile

Quelles stratĂ©gies de marketing mobile utiliser?

1. Rendez votre site web mobile friendly

C’est le premier pas de toute stratĂ©gie de marketing mobile, pourtant de nombreuses entreprises n’y pensent pas. Un site web adaptĂ© au mobile plaira plus Ă  Google et, par lĂ  mĂȘme, son positionnement dans ce moteur de recherche s’amĂ©liorera. Vos clients profiteront enfin d’une bonne expĂ©rience mobile et, quant Ă  vous, vous pourrez utiliser quelques puissantes techniques  pour les fidĂ©liser et augmenter vos ventes. Mais de quelles techniques parle-t-on ?

2. Informez les utilisateurs des nouveautés

Une personne qui a dĂ©jĂ  achetĂ© un produit sur votre site web ou dans votre boutique sera plus encline Ă  s’y rendre de nouveau. C’est pour cette raison que la meilleure mĂ©thode de gĂ©nĂ©rer plus de ventes est de rappeler Ă  vos anciens clients que vous ĂȘtes toujours lĂ . Pour le faire, plusieurs solutions s’offrent Ă  vous : les SMS, les messages WhatsApp ou encore les notifications push envoyĂ©es depuis votre application mobile. Vous pouvez Ă©galement crĂ©er une newsletter pour ceux qui souhaitent rester au courant de toutes vos nouveautĂ©s. L’idĂ©al serait de prĂ©parer un email qui mette en exergue toutes les promotions disponibles sur votre boutique. Ils n’auront qu’à faire dĂ©filer le contenu en moins de cinq secondes pour voir si un produit les intĂ©resse.

3. Utilisez les réseaux sociaux pour prospecter

Facebook, Ă  lui seul, compte 1,03 milliard d’utilisateurs actifs chaque jour sur mobile. Ce serait dommage de passer Ă  cĂŽtĂ© de ce canal de vente gigantesque. Un simple rĂ©seau social sur lequel on ne faisait que partager des photos, Facebook est aujourd’hui une plateforme d’e-commerce Ă  part entiĂšre. CrĂ©er une page de votre entreprise est le minimum pour s’y assurer une place.

smartphone sur carnet application instagram

 

📚 Lire la suite : Comment appliquer le neuromarketing pour une stratĂ©gie marketing efficace 

 

4. Tirez le meilleur parti des fonctionnalités des smartphones

Une application mobile peut accĂ©der aux pĂ©riphĂ©riques des smartphones tels que l’appareil photo, le GPS ou encore Bluetooth. Pourquoi ne pas les intĂ©grer Ă  votre stratĂ©gie de marketing mobile ? Voici comment :

  • L’appareil photo : Il y a deux milliards d’utilisateurs de smartphones dans le monde
 et par lĂ  mĂȘme, deux milliards d’amateurs de la photographie. La maniĂšre la plus simple de profiter du potentiel de cet outil est d’inciter les mobinautes Ă  partager des photos de vos produits sur les rĂ©seaux sociaux. Mais il y a d’autres solutions, plus crĂ©atives, comme par exemple l’organisation de concours de photographie.
  • La gĂ©olocalisation : Les mobinautes se sont habituĂ©s au confort d’avoir un GPS sur soi, intĂ©grĂ© Ă  leur smartphone. Pensez Ă  aller Ă  l’encontre de leurs habitudes en leur donnant la possibilitĂ© de retrouver votre magasin physique le plus proche. De nombreuses personnes n’aiment pas faire des achats en ligne.
  • Bluetooth : C’est un outil parfait pour renforcer votre stratĂ©gie de marketing mobile et local en mĂȘme temps. Avec un boĂźtier Beacon, vous pourrez envoyer des notifications Ă  vos clients quand ils passent Ă  cĂŽtĂ© de votre magasin. Une maniĂšre simple et efficace de les inciter Ă  y rentrer.

Le mobile offre de nombreuses possibilitĂ©s de gĂ©nĂ©rer plus de ventes. Avant de lancer le dĂ©veloppement d’une application mobile, assurez-vous d’avoir fait le strict minimum pour doter votre entreprise d’une prĂ©sence sur le mobile : rende votre site internet user friendly et amĂ©liorez votre stratĂ©gie de communication avec les clients. Ces deux pas ne demandent pas d’investissements financiers importants, pourtant ils permettent d’augmenter rapidement les ventes. Ce n’est qu’aprĂšs qu’on vous recommande de mettre progressivement en place d’autres outils pour attirer plus de clients.

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