Solutions digitales sur-mesure

Stratégie, conseil, expérience et ingénierie : une fusion unique et
essentielle pour votre transformation digitale.

Plus de six ans d’expérience en digitalisation d’entreprises

Coca-Cola

Projet visant Ă  digitaliser les visites guidĂ©es dans l’usine d’embouteillage du groupe au Portugal et Ă  rĂ©duire l’investissement nĂ©cessaire pour mettre en place des visites guidĂ©es dans d’autres usines.

 

Yeeply a guidĂ© Coca-Cola dans la crĂ©ation d’une application qui remplacerait les anciens audioguides, rĂ©duisant ainsi la dĂ©pendance de la marque Ă  la technologie physique et augmentant la flexibilitĂ© de ces visites.

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LaLiga

Un projet de digitalisation qui a positionnĂ© LaLiga comme le leader du divertissement digital dans le domaine du football en Espagne. Yeeply a guidĂ© LaLiga dans le dĂ©veloppement du jeu mobile LaLiga Fantasy, la digitalisation de La Quiniela Ă  partir d’une application et le dĂ©veloppement de la plateforme de streaming vidĂ©o LaLiga Sports TV.

 

L’expérience dont dispose leurs équipes sur le lancement de nos projets d’applications a contribué à la qualité de la définition du projet, à son suivi et surtout au respect des délais.

 

Daniel Vicente

Daniel Vicente

Mobile & Gaming Manager

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Pages Jaunes

Transformation du modèle d’entreprise de Pages Jaunes avec Timbrit, une marketplace de services professionnels.

 

Par l’intermĂ©diaire de Yeeply, ils ont dĂ©veloppĂ© une application permettant aux professionnels des services Ă  domicile et aux clients, de s’inscrire, avec un chat en direct.

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PVH

Projet de digitalisation pour l’optimisation des processus internes dans la gestion d’une installation d’Ă©nergie solaire.

 

En collaboration avec Yeeply, une interface mobile a Ă©tĂ© dĂ©veloppĂ©e pour se connecter aux panneaux solaires via NFC et permettre d’effectuer des actions sur ceux-ci Ă  distance, optimisant ainsi le travail des contrĂ´leurs.

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PROJETS
DÉVELOPPÉS

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Entreprises
avec lesquelles
nous travaillons

+50

Pays avec
CLIENTS

Notre objectif est de dépasser vos attentes

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  • Augmentation des ventes upsell et cross-sell
  • AmĂ©lioration de l’acceptation et de l’adoption des produits
  • Augmentation de la rĂ©tention et de la fidĂ©litĂ© des utilisateurs
  • Diminution du temps de rĂ©solution des problèmes
  • Augmentation de la satisfaction des utilisateurs
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  • AmĂ©lioration significative des parts de marchĂ©
  • AmĂ©lioration de la perception de votre marque (image de marque et identitĂ©)
  • Avantage concurrentiel dans votre secteur
  • RĂ©duction du dĂ©lai de mise sur le marchĂ©
  • Transformation de votre modèle d’entreprise, votre culture ou vos produits
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  • RĂ©duction des coĂ»ts opĂ©rationnels et augmentation des recettes
  • Traitement et analyse des donnĂ©es pour faciliter la prise de dĂ©cision
  • Une connectivitĂ©, une Ă©volutivitĂ© et une sĂ©curitĂ© accrues
  • Une rĂ©ponse plus rapide aux problèmes de la chaĂ®ne d’approvisionnement
  • Une meilleure connexion et une meilleure comprĂ©hension entre les services

Nous accompagnons les dirigeants vers le succès en pleine ère digitale

Analyse de l’entreprise

  • Conseil en transformation digitale
  • Conseil en stratĂ©gie et modèles d’entreprise
  • Conseil sur les processus

Produit digital

  • Design Thinking
  • Prototypage
  • eCommerce et mCommerce
  • Conception et dĂ©veloppement de sites web
  • Conception et dĂ©veloppement d’applications
  • Analyse et amĂ©lioration UX/UI
  • Applications de gestion interne
  • Plateformes et portails internes
  • Branding et marketing

Logiciels

  • ERP
  • CRM
  • PIM
  • Registre et contrĂ´le des horaires
  • Service client
  • Gestion
    documentaire

Digitalisation

  • Automatisation des processus
  • Passage au Cloud
  • IntĂ©gration de systèmes et API
  • Big Data et
    analyse
  • Internet des objets
  • Intelligence Artificielle
  • Chatbots et Voicebots
  • Infrastructures Cloud
  • Gestion de la base de donnĂ©es

Nous vous aidons à atteindre le succès au sein de l’ère digitale

Nous combinons l’expĂ©rience commerciale et les connaissances digitales pour obtenir les meilleurs rĂ©sultats. Cela nous permet de transformer la façon dont les entreprises travaillent et servent leurs clients. De plus, nous avons suffisamment de crĂ©ativitĂ© pour rĂ©soudre vos problèmes.

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Expérience et connaissance

Nous avons des annĂ©es d’expĂ©rience dans le monde numĂ©rique et dans la modernisation des entreprises. Cela s’est traduit par des projets rĂ©ussis pour de grandes marques au niveau international.

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Experts du monde digital

En fonction du soutien dont vous avez besoin, nous sĂ©lectionnons les meilleurs experts et crĂ©ons l’équipe parfaite pour vous. Rassembler les bonnes personnes est la clĂ© du succès.

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Support personnalisé

Nous vous conseillons et vous accompagnons tout au long du processus. Non seulement nous vous fournissons une feuille de route complète, mais nous vous aidons Ă©galement Ă  prendre les meilleures dĂ©cisions pour votre entreprise.

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Sécurité et garantie

Nous nous efforçons d’assurer une transition en douceur, avec un minimum de risques et de perturbations pour les entreprises. Un processus digital sans faille, gĂ©rĂ© par nos soins.

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1. Le processus de transformation digitale d’une entreprise avec Yeeply

La clé est précisément celle-ci : affronter le processus complexe de la transformation digitale de votre entreprise avec Yeeply ou succomber à un océan de possibilités qui deviennent souvent de fausses attentes.

ĂŠtes-vous prĂŞt ? Ce processus nĂ©cessitera l’implication de toute la structure de l’entreprise et Ă©tablira non seulement des objectifs, mais aussi une feuille de route.

1.1 Principaux avantages de la digitalisation

  • Automatiser les processus : Saviez-vous que l’automatisation des tâches permet de rĂ©aliser des Ă©conomies annuelles de 35% ? Et bien, l’automatisation intelligente des processus (IPA) est arrivĂ©e, une sĂ©rie de technologies (flux de travail intelligent, algorithmes, gĂ©nĂ©ration de langage naturel) qui imitent les activitĂ©s humaines et, avec le temps, apprennent Ă  s’amĂ©liorer.
  • Ouvrir de nouvelles opportunitĂ©s commerciales : C’est clair. L’intĂ©gration de nouveaux outils numĂ©riques qui traitent le Big Data permettra Ă  votre entreprise de gĂ©nĂ©rer des rapports et de tirer des conclusions rapidement et de manière fiable. Avec des donnĂ©es en main, il est beaucoup plus facile de trouver de nouvelles opportunitĂ©s commerciales, de faire des prĂ©dictions et de s’adapter aux changements.
  • AmĂ©liorer les relations avec les clients : Pour faire face Ă  la digitalisation dans vos domaines de vente, de marketing et de service client, il est essentiel que votre site web y soit prĂ©parĂ© (il est peut-ĂŞtre temps de le renouveler ou de penser Ă  crĂ©er une page web) et mĂŞme que vous envisagiez la possibilitĂ© de crĂ©er une application mobile. 
  •  AmĂ©liorer la compĂ©titivitĂ© : Si l’on regroupe les amĂ©liorations obtenues (processus plus optimisĂ©s, nouvelles opportunitĂ©s et meilleure relation avec les clients), la compĂ©titivitĂ© de votre entreprise bĂ©nĂ©ficiera de toute cette transformation digitale.

1.2 La transformation digitale, Ă©tape par Ă©tape

Jetons un coup d’Ĺ“il Ă  la feuille de route nĂ©cessaire pour rĂ©ussir la digitalisation de votre entreprise.

Les premiers pas :
  • Le changement d’Ă©tat d’esprit : tous les employĂ©s (notamment la direction) doivent ĂŞtre impliquĂ©s Ă  100% dans la transformation digitale.
  • Engagement en matière de formation : bien qu’il soit nĂ©cessaire d’intĂ©grer de nouveaux profils plus tard, misez maintenant sur la formation des travailleurs que vous avez dĂ©jĂ .
  • FlexibilitĂ© du travail et tĂ©lĂ©travail : si votre service Ă  la clientèle est appelĂ© Ă  passer au numĂ©rique, assouplissez les conditions de travail de vos employĂ©s grâce au tĂ©lĂ©travail.
  • AmĂ©lioration continue : la digitalisation est un processus continu, et toute cette innovation dans les processus doit ĂŞtre mesurĂ©e et analysĂ©e pour mettre en Ĺ“uvre des amĂ©liorations.
  • Big Data : disposer d’experts dans le domaine du Big Data, de l’analyse des donnĂ©es et des prĂ©dictions vous donnera un avantage concurrentiel en termes de rentabilitĂ© et d’adaptation.
Yeeply participe Ă  la digitalisation de votre entreprise :

Lorsque le moment est venu de passer Ă  l’action, il est bon pour vous de savoir comment un partenaire comme Yeeply intervient dans les processus de transformation digitale des entreprises.

#RĂ©seau n°1 de dĂ©veloppeurs et de concepteurs certifiĂ©s. Inutile de prendre des risques avec les professionnels qui mettront en Ĺ“uvre ces processus de numĂ©risation. Yeeply certifie l’ensemble de son rĂ©seau d’entreprises et de freelances : plus de 100 collaborateurs en Europe et en AmĂ©rique latine.

#2 Chef de projet dans les projets. Quelqu’un qui coordonne avec la mĂ©thodologie agile et le contrĂ´le des dĂ©lais et des coĂ»ts, et qui apporte son expĂ©rience des petits et grands projets.

#3 Les détails comptent. Créer une application web ou mobile qui a un impact à tous les niveaux implique de prendre soin de détails qui touchent à la fois la créativité et le développement.

1.3 Pourquoi est-il conseillĂ© d’engager un partenaire comme Yeeply ?

Que peut apporter un mentor Ă  la transformation numĂ©rique d’une entreprise ? 

  • Un bon partenaire sera un sherpa qui vous guidera dans un processus complexe. Par exemple, dans la crĂ©ation complète d’un nouveau site web ou dans la conception d’une application mobile de fidĂ©lisation pour vos clients.
  • Si nous parlons d’un processus global de numĂ©risation de l’entreprise, un bon mentor numĂ©rique vous fournira la vue d’ensemble nĂ©cessaire. Il s’agit d’Ă©viter les dĂ©cisions inutiles ou imprudentes.
Les clés pour choisir le meilleur mentor pour la transformation digitale de votre entreprise :
  • FiabilitĂ© : il est bon de comparer. Les avis d’autres clients (les fameuses « success stories Â») peuvent vous donner l’assurance que le partenaire choisi sera Ă  la hauteur de la tâche.
  • ExpĂ©rience : l’important est que ce mentor ait menĂ© des projets similaires au vĂ´tre et de la mĂŞme taille.
  • Budget : bien qu’il soit Ă©vident que vous aurez un budget prĂ©alable, l’essentiel est de s’y adapter et qu’il contienne tout ce dont vous avez besoin.
Qui est le partenaire idéal :
  • IndĂ©pendants : votre problème sera de vĂ©rifier les rĂ©fĂ©rences offertes par ces professionnels, et notamment de jauger s’ils auront la capacitĂ© de faire face Ă  l’ampleur de votre projet.
  • Agences digitales : les agences se consacrent Ă  de multiples aspects de la transformation digitale. Cette gĂ©nĂ©ralisation peut rendre difficile la spĂ©cialisation nĂ©cessaire Ă  votre projet.
  • SociĂ©tĂ©s de dĂ©veloppement : dans ce cas, vous constaterez que nombre d’entre elles sont spĂ©cialisĂ©es dans des domaines très spĂ©cifiques et que leurs profils peuvent ĂŞtre excessivement techniques.
  • YEEPLY : est le condensĂ© de tout ce qui prĂ©cède. Les professionnels sont valorisĂ©s et, en disposant d’un rĂ©seau aussi large, il garantit la spĂ©cialisation requise. En mĂŞme temps, le projet est dirigĂ© par un professionnel qui englobe Ă  la fois les aspects techniques et crĂ©atifs.

 

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2. Les domaines de l’entreprise qui peuvent ĂŞtre digitalisĂ©s

On peut faire beaucoup, mĂŞme avec de petites actions.

Vous devez automatiser les processus, créer des réseaux, analyser, prévoir et modifier les structures commerciales pour obtenir des canaux commerciaux plus frais et des points de contact plus forts avec vos clients.

2.1 Domaines à numériser

  • Marketing et fidĂ©lisation des clients : une prĂ©sence en ligne adĂ©quate (web, blog, rĂ©seaux sociaux, applications) et le fait de se rendre indispensable Ă  vos clients (robots de messagerie, rĂ©pondeurs automatiques, systèmes d’assistance Ă  la clientèle CRM, marketing par courriel) sont essentiels.
  • Documentation, communication interne et gestion des tâches : rationalisez les processus grâce Ă  des gestionnaires de tâches qui Ă©changent des informations, distribuent et attribuent des tâches.
  • Production : Vous pouvez Ă©galement documenter et analyser les processus de production afin d’Ă©liminer les faiblesses des processus. 
  • Logistique : les avantages sont ici Ă©vidents, car vous pouvez contrĂ´ler l’ensemble du processus. Un service efficace contribue Ă©galement Ă  fidĂ©liser la clientèle.
  • Processus internes : il est important que les donnĂ©es soient stockĂ©es de manière centralisĂ©e et sĂ©curisĂ©e. 

 2.2 Types de technologies et nouvelles tendances

Actuellement, le cloud computing et l’analyse des Big Data sont les technologies les plus utilisĂ©es, mĂŞme si la rĂ©alitĂ© virtuelle (VR) et la rĂ©alitĂ© augmentĂ©e (AR) vont faire Ă©voluer les processus et les modèles d’entreprises au cours des 20 prochaines annĂ©es.

De mĂŞme, l’intelligence artificielle (IA) sera intĂ©grĂ©e Ă  toutes les technologies, et nous assisterons Ă  d’autres dĂ©collages majeurs : l’Internet des objets, l’impression 3D, la blockchain, etc.

L’informatique en nuage ou cloud computing :

L’informatique en nuage ou cloud computing consiste Ă  sous-traiter des services informatiques (stockage, logiciels d’entreprise ou sĂ©curitĂ©) de sorte que l’entreprise ne les paie que lorsqu’elle en a besoin.

De quel type de service de cloud votre entreprise a-t-elle besoin ?

  • Infrastructure Iaas : l’entreprise utilise ses propres applications sur une infrastructure fournie par un fournisseur.
  • Plate-forme Paas : il s’agit d’un environnement complet de dĂ©veloppement et de dĂ©ploiement.
  • Logiciel Saas : tous les logiciels seront disponibles sans qu’il soit nĂ©cessaire d’installer quoi que ce soit, et les services sont Ă©volutifs.
Internet des objets :

L’industrie 4.0 cherche Ă  transformer ses processus de production grâce Ă  la technologie, et Ă  rĂ©aliser ainsi des usines agiles et intelligentes.

L’internet des objets (IoT) dĂ©signe l’interconnexion de tous les appareils impliquĂ©s dans la production afin de l’ajuster et d’anticiper les Ă©ventuelles pannes.

L’impression 3D :

C’est un rĂŞve devenu rĂ©alitĂ© : pièces pour vĂ©hicules, bio-tissus humains… La possibilitĂ© d’imprimer en 3D un prototype rapidement et Ă  moindre coĂ»t est une rĂ©volution pour le secteur industriel.

Réalité virtuelle et augmentée :

La rĂ©alitĂ© virtuelle (RV) cherche Ă  crĂ©er la sensation d’une immersion totale dans une autre rĂ©alitĂ© crĂ©Ă©e Ă  cent pour cent par un ordinateur. C’est le cas des jeux vidĂ©o, des lunettes ou casques VR, ou encore des visites virtuelles proposĂ©es par un nombre croissant d’agences immobilières.

La rĂ©alitĂ© augmentĂ©e (RA) permet aux gens de superposer des images ou des informations en temps rĂ©el sur l’environnement dans lequel ils se trouvent. Elle a besoin du monde rĂ©el pour crĂ©er des expĂ©riences interactives avec l’utilisateur.

Apprentissage automatique et intelligence artificielle :

Avec l’avènement de l’intelligence artificielle (IA), les machines sont capables de prendre des dĂ©cisions indĂ©pendamment Ă  partir des connaissances accumulĂ©es.

Grâce au Machine Learning et au Deep Learning, l’IA introduit l’apprentissage automatique, remplace l’intelligence humaine et rend son intervention inutile.

Big data et analyse des données :

Le Big Data est la collecte de toutes les données qui sont constamment générées dans une entreprise.

L’important, c’est tout ce que l’on peut faire avec :

L’analyse en temps rĂ©el de ces donnĂ©es vous permettra de tirer des conclusions pour explorer de nouvelles pistes commerciales.

Grâce Ă  l’IA et au Machine Learning, les Big Data peuvent ĂŞtre traitĂ©es Ă  partir d’un algorithme et ainsi obtenir une analyse prĂ©dictive beaucoup plus prĂ©cise.

 Automatisation des processus robotiques (RPA) :

La RPA est un outil qui suit des règles prédéfinies, automatise les tâches et les exécute comme un être humain. Ces bots interagissent sur le web, dans une application, dans un portail utilisateur, etc., libérant ainsi les employés de tâches répétitives et fastidieuses.

Connectivité 5g :

Le dĂ©ploiement Ă  grande Ă©chelle de la connectivitĂ© 5G est venu faciliter l’utilisation de l’Internet des objets, permettant une plus grande flexibilitĂ© dans les usines et une plus grande efficacitĂ©.

Blockchain :

Après une mise en Ĺ“uvre rĂ©ussie dans le secteur financier, ses principales applications dans l’industrie 4.0 sont sur le point d’arriver pour assurer la traçabilitĂ© de l’ensemble de la chaĂ®ne de production et d’approvisionnement.

Hyperconvergé (hci) :

Le HCI est particulièrement utile pour les PME. Il s’agit d’une plateforme technologique qui combine le stockage, le calcul et la mise en rĂ©seau en un seul système.

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3. Le coĂ»t d’une transformation numĂ©rique de base

Si nous axons la transformation digitale de votre entreprise dans le domaine fondamental et essentiel du marketing, nous devons faire face Ă  la nĂ©cessitĂ© de disposer d’un site web impeccable et Ă  la possibilitĂ© d’ajouter un plus Ă  votre stratĂ©gie : crĂ©er une application mobile personnalisĂ©e.

3.1 Comment créer le site Web le plus performant ?

Sans une bonne conception et une bonne stratĂ©gie de marketing, votre site web n’ira nulle part.

Cela dit, sa conception, son design et son dĂ©veloppement impliquent de nombreux facteurs qui auront Ă©galement une incidence sur son coĂ»t. Il s’agit de choisir l’option la plus appropriĂ©e pour votre type d’entreprise. Voyons les facteurs que vous devez prendre en compte :

Le type de site web que vous allez créer :
  • Écrire un blog ou crĂ©er un site web avec WordPress : c’est une option Ă©conomique et largement utilisĂ©e. Le dĂ©veloppement consiste Ă  prĂ©parer le CMS WordPress dans le domaine souhaitĂ©, Ă  adapter le design Ă  votre goĂ»t et Ă  inclure le contenu. Il peut commencer Ă  1 500 euros (plus s’il s’agit d’un modèle personnalisĂ©).
  • CrĂ©er un site web e-commerce : une boutique en ligne est plus difficile Ă  crĂ©er et Ă  gĂ©rer, notamment en raison de la quantitĂ© de produits qui y seront intĂ©grĂ©s. Un point de dĂ©part peut ĂŞtre d’environ 2 000 euros.
  • CrĂ©er des sites web sur mesure : ces pages sont liĂ©es Ă  des activitĂ©s qui, en raison de leur complexitĂ©, nĂ©cessitent des solutions propres. Un dĂ©veloppement web personnalisĂ© ne descendra pas en dessous de 2 500 euros. 
 De quels professionnels avez-vous besoin ?
  • Consultant : si vous dĂ©butez dans l’environnement de la digitalisation, un consultant vous aidera Ă  dĂ©finir les besoins de votre site web. Si vous avez dĂ©jĂ  un site web, il vous indiquera ce qui ne va pas et ce qui doit ĂŞtre amĂ©liorĂ©.
  • Conception et dĂ©veloppement de sites web : ce service est fondamental pour la crĂ©ation d’un site web. La conception et le dĂ©veloppement sont Ă©troitement liĂ©s et, normalement, ils sont conçus en mĂŞme temps.
  • Marketing : planification, s’il vous plaĂ®t ! Le contenu est l’un des Ă©lĂ©ments les plus importants de votre stratĂ©gie : textes web (mieux avec les techniques de copywriting), articles de blog, proposer un aimant Ă  prospects pour attirer les abonnĂ©s, faire des campagnes d’email marketing, etc. Mesurer aussi, bien sĂ»r, et amĂ©liorer le service Ă  la clientèle.
Quelle est la finition la plus appropriée pour votre site web :

Si votre projet en est encore à ses débuts, il peut être judicieux de commencer par créer un site web simple et peu coûteux. Par la suite, une bonne conception et un bon développement, même entièrement sur mesure, offriront à vos clients cette image de solvabilité et de fiabilité qui est si importante dans le monde en ligne.

 3.2 Pourquoi ne pas crĂ©er une application ?

De plus en plus d’entreprises complètent leur stratĂ©gie de digitalisation en crĂ©ant une application mobile qu’elles peuvent monĂ©tiser (jeux) ou avec laquelle elles peuvent fidĂ©liser leurs clients (attention personnalisĂ©e, clubs, forums, offres… les possibilitĂ©s sont multiples).

Quelles sont les fonctionnalités dont mon application a besoin ?

Chacune des fonctionnalitĂ©s (ce que je veux qu’elle fasse) de votre application nĂ©cessite du temps de dĂ©veloppement. L’installation d’un formulaire de contact est très simple, mais la mise en place d’un système de gĂ©olocalisation ne l’est pas.

Le prix dĂ©pendra de la complexitĂ© des fonctionnalitĂ©s. N’oubliez pas qu’il existe des dĂ©veloppements simples Ă  partir d’environ 2 000 euros, mais qu’ils peuvent atteindre 50 000 euros dans un jeu mobile complexe.

Interface utilisateur et conception de l’application mobile : 

Ces deux Ă©lĂ©ments sont essentiels pour que l’application soit attrayante et, surtout, fiable et professionnelle. DĂ©finissez vos besoins dès le dĂ©but avec le professionnel qui crĂ©era votre application.

Quelle plateforme choisir pour votre application ?

Lorsque vous envisagez de créer une application mobile, la première chose à faire est de définir votre objectif : soit renforcer votre stratégie de marque et obtenir un canal de service à la clientèle, soit répondre à un besoin spécifique que vous pouvez monétiser, etc.

En fonction de cet objectif, vous pouvez dĂ©finir la pertinence d’une application native (toujours plus chère), web ou hybride.

De mĂŞme, il est important de connaĂ®tre Ă  l’avance (ou d’anticiper) l’origine de vos clients et les appareils qu’ils utilisent pour vous joindre (d’oĂą l’importance des outils de mesure).

Cela permettra de dĂ©terminer s’il est prĂ©fĂ©rable de dĂ©velopper votre application pour iOS, Android ou les deux systèmes.

Chaque marché a ses propres prix :

Parmi les principaux marchĂ©s europĂ©ens, l’Espagne est le pays le moins cher pour dĂ©velopper une application.

En Espagne, le coĂ»t d’une heure de travail dans le dĂ©veloppement d’applications est d’environ 35 euros, en Allemagne il double et atteint 84 euros, en passant par la France avec 55 euros et l’Italie avec 43 euros/heure.

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4. Les dĂ©fis de la transformation numĂ©rique

  • DifficultĂ©s d’adaptation : les entreprises ont du mal Ă  suivre le rythme et le volume des changements. N’oubliez pas que la rapiditĂ©, l’apprentissage par l’erreur et le pouvoir d’innovation seront des conditions prĂ©alables Ă  la rĂ©ussite.
  • StratĂ©gie numĂ©rique : la plupart des employĂ©s des entreprises estiment qu’ils n’ont pas Ă©tĂ© informĂ©s de la stratĂ©gie de numĂ©risation de leur entreprise, ils pensent mĂŞme que cette stratĂ©gie n’existe pas. Le projet commun est essentiel.
  • NumĂ©risation des produits et des services : les entreprises manquent de connaissances techniques pour appliquer Ă  leurs propres produits ou services le caractère numĂ©rique que les utilisateurs exigent. La numĂ©risation ne concerne pas seulement les nouveaux modèles commerciaux, les produits existants doivent Ă©galement ĂŞtre adaptĂ©s.
  • Gestion agile : les processus deviennent plus efficaces grâce Ă  l’automatisation, mais une gestion agile doit ĂŞtre introduite pour s’adapter Ă  la situation changeante du marchĂ©.