Solutions digitales sur-mesure

La clé est précisément celle-ci : affronter le processus complexe de la transformation digitale de votre entreprise avec Yeeply ou succomber à un océan de possibilités qui deviennent souvent de fausses attentes.

Êtes-vous prêt ? Ce processus nécessitera l’implication de toute la structure de l’entreprise et établira non seulement des objectifs, mais aussi une feuille de route.

1.1 Principaux avantages de la digitalisation

• Automatiser les processus : Saviez-vous que l’automatisation des tâches permet de réaliser des économies annuelles de 35% ? Et bien, l’automatisation intelligente des processus (IPA) est arrivée, une série de technologies (flux de travail intelligent, algorithmes, génération de langage naturel) qui imitent les activités humaines et, avec le temps, apprennent à s’améliorer.
• Ouvrir de nouvelles opportunités commerciales : C’est clair. L’intégration de nouveaux outils numériques qui traitent le Big Data permettra à votre entreprise de générer des rapports et de tirer des conclusions rapidement et de manière fiable. Avec des données en main, il est beaucoup plus facile de trouver de nouvelles opportunités commerciales, de faire des prédictions et de s’adapter aux changements.
• Améliorer les relations avec les clients : Pour faire face à la digitalisation dans vos domaines de vente, de marketing et de service client, il est essentiel que votre site web y soit préparé (il est peut-être temps de le renouveler ou de penser à créer une page web) et même que vous envisagiez la possibilité de créer une application mobile. 
•  Améliorer la compétitivité : Si l’on regroupe les améliorations obtenues (processus plus optimisés, nouvelles opportunités et meilleure relation avec les clients), la compétitivité de votre entreprise bénéficiera de toute cette transformation digitale.

1.2 La transformation digitale, étape par étape

Jetons un coup d’œil à la feuille de route nécessaire pour réussir la digitalisation de votre entreprise.

Les premiers pas :

• Le changement d’état d’esprit : tous les employés (notamment la direction) doivent être impliqués à 100% dans la transformation digitale.

• Engagement en matière de formation : bien qu’il soit nécessaire d’intégrer de nouveaux profils plus tard, misez maintenant sur la formation des travailleurs que vous avez déjà.

• Flexibilité du travail et télétravail : si votre service à la clientèle est appelé à passer au numérique, assouplissez les conditions de travail de vos employés grâce au télétravail.

• Amélioration continue : la digitalisation est un processus continu, et toute cette innovation dans les processus doit être mesurée et analysée pour mettre en œuvre des améliorations.
• Big Data : disposer d’experts dans le domaine du Big Data, de l’analyse des données et des prédictions vous donnera un avantage concurrentiel en termes de rentabilité et d’adaptation.

Yeeply participe à la digitalisation de votre entreprise :

Lorsque le moment est venu de passer à l’action, il est bon pour vous de savoir comment un partenaire comme Yeeply intervient dans les processus de transformation digitale des entreprises.

#Réseau n°1 de développeurs et de concepteurs certifiés. Inutile de prendre des risques avec les professionnels qui mettront en œuvre ces processus de numérisation. Yeeply certifie l’ensemble de son réseau d’entreprises et de freelances : plus de 100 collaborateurs en Europe et en Amérique latine.

#2 Chef de projet dans les projets. Quelqu’un qui coordonne avec la méthodologie agile et le contrôle des délais et des coûts, et qui apporte son expérience des petits et grands projets.

#3 Les détails comptent. Créer une application web ou mobile qui a un impact à tous les niveaux implique de prendre soin de détails qui touchent à la fois la créativité et le développement.

1.3 Pourquoi est-il conseillé d’engager un partenaire comme Yeeply ?

Que peut apporter un mentor à la transformation numérique d’une entreprise ? 

• Un bon partenaire sera un sherpa qui vous guidera dans un processus complexe. Par exemple, dans la création complète d’un nouveau site web ou dans la conception d’une application mobile de fidélisation pour vos clients.
• Si nous parlons d’un processus global de numérisation de l’entreprise, un bon mentor numérique vous fournira la vue d’ensemble nécessaire. Il s’agit d’éviter les décisions inutiles ou imprudentes.

Les clés pour choisir le meilleur mentor pour la transformation digitale de votre entreprise :

• Fiabilité : il est bon de comparer. Les avis d’autres clients (les fameuses « success stories ») peuvent vous donner l’assurance que le partenaire choisi sera à la hauteur de la tâche.
• Expérience : l’important est que ce mentor ait mené des projets similaires au vôtre et de la même taille.
• Budget : bien qu’il soit évident que vous aurez un budget préalable, l’essentiel est de s’y adapter et qu’il contienne tout ce dont vous avez besoin.

Qui est le partenaire idéal :

• Indépendants : votre problème sera de vérifier les références offertes par ces professionnels, et notamment de jauger s’ils auront la capacité de faire face à l’ampleur de votre projet.

• Agences digitales : les agences se consacrent à de multiples aspects de la transformation digitale. Cette généralisation peut rendre difficile la spécialisation nécessaire à votre projet.

• Sociétés de développement : dans ce cas, vous constaterez que nombre d’entre elles sont spécialisées dans des domaines très spécifiques et que leurs profils peuvent être excessivement techniques.

• YEEPLY : est le condensé de tout ce qui précède. Les professionnels sont valorisés et, en disposant d’un réseau aussi large, il garantit la spécialisation requise. En même temps, le projet est dirigé par un professionnel qui englobe à la fois les aspects techniques et créatifs.

 

On peut faire beaucoup, même avec de petites actions.

Vous devez automatiser les processus, créer des réseaux, analyser, prévoir et modifier les structures commerciales pour obtenir des canaux commerciaux plus frais et des points de contact plus forts avec vos clients.

2.1 Domaines à numériser

• Marketing et fidélisation des clients : une présence en ligne adéquate (web, blog, réseaux sociaux, applications) et le fait de se rendre indispensable à vos clients (robots de messagerie, répondeurs automatiques, systèmes d’assistance à la clientèle CRM, marketing par courriel) sont essentiels.
• Documentation, communication interne et gestion des tâches : rationalisez les processus grâce à des gestionnaires de tâches qui échangent des informations, distribuent et attribuent des tâches.
• Production : Vous pouvez également documenter et analyser les processus de production afin d’éliminer les faiblesses des processus. 
• Logistique : les avantages sont ici évidents, car vous pouvez contrôler l’ensemble du processus. Un service efficace contribue également à fidéliser la clientèle.
• Processus internes : il est important que les données soient stockées de manière centralisée et sécurisée. 

 2.2 Types de technologies et nouvelles tendances

Actuellement, le cloud computing et l’analyse des Big Data sont les technologies les plus utilisées, même si la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) vont faire évoluer les processus et les modèles d’entreprises au cours des 20 prochaines années.

De même, l’intelligence artificielle (IA) sera intégrée à toutes les technologies, et nous assisterons à d’autres décollages majeurs : l’Internet des objets, l’impression 3D, la blockchain, etc.

L’informatique en nuage ou cloud computing :

L’informatique en nuage ou cloud computing consiste à sous-traiter des services informatiques (stockage, logiciels d’entreprise ou sécurité) de sorte que l’entreprise ne les paie que lorsqu’elle en a besoin.

De quel type de service de cloud votre entreprise a-t-elle besoin ?

• Infrastructure Iaas : l’entreprise utilise ses propres applications sur une infrastructure fournie par un fournisseur.
• Plate-forme Paas : il s’agit d’un environnement complet de développement et de déploiement.
• Logiciel Saas : tous les logiciels seront disponibles sans qu’il soit nécessaire d’installer quoi que ce soit, et les services sont évolutifs.

Internet des objets :

L’industrie 4.0 cherche à transformer ses processus de production grâce à la technologie, et à réaliser ainsi des usines agiles et intelligentes.

L’internet des objets (IoT) désigne l’interconnexion de tous les appareils impliqués dans la production afin de l’ajuster et d’anticiper les éventuelles pannes.

L’impression 3D :

C’est un rêve devenu réalité : pièces pour véhicules, bio-tissus humains… La possibilité d’imprimer en 3D un prototype rapidement et à moindre coût est une révolution pour le secteur industriel.

Réalité virtuelle et augmentée :

La réalité virtuelle (RV) cherche à créer la sensation d’une immersion totale dans une autre réalité créée à cent pour cent par un ordinateur. C’est le cas des jeux vidéo, des lunettes ou casques VR, ou encore des visites virtuelles proposées par un nombre croissant d’agences immobilières.

La réalité augmentée (RA) permet aux gens de superposer des images ou des informations en temps réel sur l’environnement dans lequel ils se trouvent. Elle a besoin du monde réel pour créer des expériences interactives avec l’utilisateur.

Apprentissage automatique et intelligence artificielle :

Avec l’avènement de l’intelligence artificielle (IA), les machines sont capables de prendre des décisions indépendamment à partir des connaissances accumulées.

Grâce au Machine Learning et au Deep Learning, l’IA introduit l’apprentissage automatique, remplace l’intelligence humaine et rend son intervention inutile.

Big data et analyse des données :

Le Big Data est la collecte de toutes les données qui sont constamment générées dans une entreprise.

L’important, c’est tout ce que l’on peut faire avec :

L’analyse en temps réel de ces données vous permettra de tirer des conclusions pour explorer de nouvelles pistes commerciales.

Grâce à l’IA et au Machine Learning, les Big Data peuvent être traitées à partir d’un algorithme et ainsi obtenir une analyse prédictive beaucoup plus précise.

 Automatisation des processus robotiques (RPA) :

La RPA est un outil qui suit des règles prédéfinies, automatise les tâches et les exécute comme un être humain. Ces bots interagissent sur le web, dans une application, dans un portail utilisateur, etc., libérant ainsi les employés de tâches répétitives et fastidieuses.

Connectivité 5g :

Le déploiement à grande échelle de la connectivité 5G est venu faciliter l’utilisation de l’Internet des objets, permettant une plus grande flexibilité dans les usines et une plus grande efficacité.

Blockchain :

Après une mise en œuvre réussie dans le secteur financier, ses principales applications dans l’industrie 4.0 sont sur le point d’arriver pour assurer la traçabilité de l’ensemble de la chaîne de production et d’approvisionnement.

Hyperconvergé (hci) :

Le HCI est particulièrement utile pour les PME. Il s’agit d’une plateforme technologique qui combine le stockage, le calcul et la mise en réseau en un seul système.

Si nous axons la transformation digitale de votre entreprise dans le domaine fondamental et essentiel du marketing, nous devons faire face à la nécessité de disposer d’un site web impeccable et à la possibilité d’ajouter un plus à votre stratégie : créer une application mobile personnalisée.

3.1 Comment créer le site Web le plus performant ?

Sans une bonne conception et une bonne stratégie de marketing, votre site web n’ira nulle part.

Cela dit, sa conception, son design et son développement impliquent de nombreux facteurs qui auront également une incidence sur son coût. Il s’agit de choisir l’option la plus appropriée pour votre type d’entreprise. Voyons les facteurs que vous devez prendre en compte :

Le type de site web que vous allez créer :

• Écrire un blog ou créer un site web avec WordPress : c’est une option économique et largement utilisée. Le développement consiste à préparer le CMS WordPress dans le domaine souhaité, à adapter le design à votre goût et à inclure le contenu. Il peut commencer à 1 500 euros (plus s’il s’agit d’un modèle personnalisé).

• Créer un site web e-commerce : une boutique en ligne est plus difficile à créer et à gérer, notamment en raison de la quantité de produits qui y seront intégrés. Un point de départ peut être d’environ 2 000 euros.

• Créer des sites web sur mesure : ces pages sont liées à des activités qui, en raison de leur complexité, nécessitent des solutions propres. Un développement web personnalisé ne descendra pas en dessous de 2 500 euros. 

 De quels professionnels avez-vous besoin ?

• Consultant : si vous débutez dans l’environnement de la digitalisation, un consultant vous aidera à définir les besoins de votre site web. Si vous avez déjà un site web, il vous indiquera ce qui ne va pas et ce qui doit être amélioré.
• Conception et développement de sites web : ce service est fondamental pour la création d’un site web. La conception et le développement sont étroitement liés et, normalement, ils sont conçus en même temps.
• Marketing : planification, s’il vous plaît ! Le contenu est l’un des éléments les plus importants de votre stratégie : textes web (mieux avec les techniques de copywriting), articles de blog, proposer un aimant à prospects pour attirer les abonnés, faire des campagnes d’email marketing, etc. Mesurer aussi, bien sûr, et améliorer le service à la clientèle.

Quelle est la finition la plus appropriée pour votre site web :

Si votre projet en est encore à ses débuts, il peut être judicieux de commencer par créer un site web simple et peu coûteux. Par la suite, une bonne conception et un bon développement, même entièrement sur mesure, offriront à vos clients cette image de solvabilité et de fiabilité qui est si importante dans le monde en ligne.

 3.2 Pourquoi ne pas créer une application ?

De plus en plus d’entreprises complètent leur stratégie de digitalisation en créant une application mobile qu’elles peuvent monétiser (jeux) ou avec laquelle elles peuvent fidéliser leurs clients (attention personnalisée, clubs, forums, offres… les possibilités sont multiples).

Quelles sont les fonctionnalités dont mon application a besoin ?

Chacune des fonctionnalités (ce que je veux qu’elle fasse) de votre application nécessite du temps de développement. L’installation d’un formulaire de contact est très simple, mais la mise en place d’un système de géolocalisation ne l’est pas.

Le prix dépendra de la complexité des fonctionnalités. N’oubliez pas qu’il existe des développements simples à partir d’environ 2 000 euros, mais qu’ils peuvent atteindre 50 000 euros dans un jeu mobile complexe.

Interface utilisateur et conception de l’application mobile : 

Ces deux éléments sont essentiels pour que l’application soit attrayante et, surtout, fiable et professionnelle. Définissez vos besoins dès le début avec le professionnel qui créera votre application.

Quelle plateforme choisir pour votre application ?

Lorsque vous envisagez de créer une application mobile, la première chose à faire est de définir votre objectif : soit renforcer votre stratégie de marque et obtenir un canal de service à la clientèle, soit répondre à un besoin spécifique que vous pouvez monétiser, etc.

En fonction de cet objectif, vous pouvez définir la pertinence d’une application native (toujours plus chère), web ou hybride.

De même, il est important de connaître à l’avance (ou d’anticiper) l’origine de vos clients et les appareils qu’ils utilisent pour vous joindre (d’où l’importance des outils de mesure).

Cela permettra de déterminer s’il est préférable de développer votre application pour iOS, Android ou les deux systèmes.

Chaque marché a ses propres prix :

Parmi les principaux marchés européens, l’Espagne est le pays le moins cher pour développer une application.

En Espagne, le coût d’une heure de travail dans le développement d’applications est d’environ 35 euros, en Allemagne il double et atteint 84 euros, en passant par la France avec 55 euros et l’Italie avec 43 euros/heure.

• Difficultés d’adaptation : les entreprises ont du mal à suivre le rythme et le volume des changements. N’oubliez pas que la rapidité, l’apprentissage par l’erreur et le pouvoir d’innovation seront des conditions préalables à la réussite.
• Stratégie numérique : la plupart des employés des entreprises estiment qu’ils n’ont pas été informés de la stratégie de numérisation de leur entreprise, ils pensent même que cette stratégie n’existe pas. Le projet commun est essentiel.
• Numérisation des produits et des services : les entreprises manquent de connaissances techniques pour appliquer à leurs propres produits ou services le caractère numérique que les utilisateurs exigent. La numérisation ne concerne pas seulement les nouveaux modèles commerciaux, les produits existants doivent également être adaptés.
• Gestion agile : les processus deviennent plus efficaces grâce à l’automatisation, mais une gestion agile doit être introduite pour s’adapter à la situation changeante du marché.