FAQ

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À propos de Yeeply

En quoi êtes-vous spécialisé?

Chez Yeeply, notre point fort sont les projets technologiques liés aux applications mobiles. C'est là que réside notre plus grand savoir et nous voulons que cela reste ainsi. Malgré tout, nous développons aussi des projets liés à d'autres types de logiciels, à la demande de nos clients. Cela ne nous suppose aucun problème puisque nous commes constitué d'un réseau de professionnels ayant des connaissances dans des domaines très variés.

Combien de projets avez-vous réalisé et dans quels domaines?

Depuis le début, Yeeply a réalisé plus de 400 projets de développement dans le monde, allant de clients travaillant pour de grandes entreprises à des projets plus petits faisant parti du monde des startups.

Travaillez-vous pour des particuliers?

Yeeply est une plateforme de développement exclusive axée sur le développement et l'accompagnement de projets technologiques pour des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Malgré cela, Yeeply n'a aucun problème à travailler pour des particuliers qui démontrent avoir un projet sérieux et un financement solide pour le mener à bout.

Je fais partie d'une agence, comment puis-je engager Yeeply?

L'équipe de Yeeply a une expérience professionnelle sur le long terme avec des agences de toutes sortes. La plupart d'entre elles nous confient leurs projets parce que nous pouvons travailler avec une marque blanche pour leurs clients, en offrant en plus des prix compétitifs et leur mettant à disposition les meilleures équipes en fonction de leurs besoins.

Où se trouvent les développeurs?

Nos développeurs sont situés dans toutes les régions du monde. Nous avons actuellement des freelances et des équipes dans plus de 25 pays, disponibles pour travailler à distance ou dans les bureaux de nos clients, selon le projet.

'Les développeurs sont-ils en freelance ou travaillent-ils pour des entreprises? S'il s'agit de freelance, formez-vous des équipes pourvues de profiles différents?'

Dans notre réseau de professionnels, nous travaillons à la fois en freelance et avec des entreprises. En règle générale, nous essayons de ne pas constituer des équipes de profils différents en raison de la complexité de la gestion des responsabilités, et aussi parce qu'il a été démontré que les projets fonctionnent beaucoup mieux lorsque les membres d'une même équipe se connaissent déjà et doté d'un seul responsable. Cependant, il est possible de construire des équipes de profils divers tant qu'elles sont gérées directement par nos clients.

Où est située votre entreprise?

Le bureau principal de Yeeply se trouve sur le Campus de l'Université Polytechnique de Valence, en Espagne. Yeeply compte également avec des bureaux de représentation commerciale dans d'autres villes comme Paris, Londres ou Madrid.

Prix

Je ne sais pas combien coûterait mener à bien mon prjet. Pouvez-vous m'aider?

Oui, Yeeply contient plusieurs outils gratuits qui vous permettront de vous faire une idée du coût de votre projet: combien coûtera mon app? (FR, BE, CH) et combien coûtera mon site web? (FR, BE, CH). Toutefois, Yeeply.com est destiné à 100% à un usage professionnel et ne s'adresse donc qu'aux professionnels et aux entreprises.

Comment est-il possible que Yeeply propose un service qualité/prix aussi compétitif comparé à d'autres entreprises de développement?

Les prix pratiqués par Yeeply sont dus à deux raisons: d'une part la délocalisation, et d'autre part la récurrence des projets que nous proposons à nos responsables techniques et équipes de travail, qui nous permettent de travailler à des ratios plus compétitifs que la concurrence. Pour nos équipes, nous sommes comme entreprise commerciale de sous-traitance qui leur permet de se concentrer sur les tâches techniques et de réduire leurs coûts commerciaux, en marketing, et en gestion.

Travailler avec Yeeply

Je n'ai pas bien compris, je vais travailler avec Yeeply ou avec un développeur?

À chaque étape, vous travaillerez avec Yeeply, qui sera le seul responsable du déroulement de votre projet dans des conditions optimales: la sélection de la meilleure équipe, l'optimisation des délais de livraison et des coûts, le suivi des livraisons et bien sûr la garantie que les fonctionnalités définies dans le contrat soient respectées. Les développeurs, à leur tour, signeront un accord parallèle avec Yeeply pour réaliser le développement.

Y a t'il un service de maintenance fourni par Yeeply une fois le projet terminé?

Oui, Yeeply propose à partir du moment où il s'agit d'une maintenance préventive et corrective, sous la forme d'un pack mensuel d'heures, de sorte que le client reste maître des éventuels coûts de modifications nécessaires après la livraison du projet. Généralement ce pack sert à mettre à jour le logiciel développé sur des nouvelles versions des systèmes d'exploitation, améliorer la sécurité, faire de petits changements (couleurs, boutons, etc.), et en général de petites actions qui n'impliquent pas de nouvelles fonctionnalités. Les nouvelles fonctionnalités ou versions seront sujettent à de nouvelles cotations par Yeeply, respectant généralement le prix à l'heure fixé lors du premier projet.

Y a t'il une garantie fournie par Yeeply sur les projets élaborés ?

Oui, de manière générale Yeeply propose à tous ses clients une garantie de 6 mois sur tous les projets développés. Cette garantie oblige Yeeply à résoudre tout type de bug ou d'incident technique sur les fonctionnalités développées et établies dans le contrat.

Comment puis-je m'assurer de la qualité de l'équipe formée?

Nos équipes sont constituées d'entreprises et de freelances du monde entier qui ont été validés par nos soins en interne, en vue de travailler pour Yeeply. Toutes les équipes sont certifiées par un processus de vérification de leurs informations fiscales, de leurs succès précédents par le biais d'entretiens auprès leurs clients, de leurs compétences techniques et d'autres caractéristiques importantes; afin que nous puissions leur confier nos clients. Il s'agit aussi d'un processus évolutif dans lequel nous commençons à travailler petit à petit avec eux en augmentant les responsabilités à mesure qu'ils nous démontrent leurs qualités. La liste d'attente d'équipes et de professionnels qui veulent travailler avec Yeeply est très longue, et seulement un très petit pourcentage d'entre eux est validé, selons nos besoins.

Travaillez-vous à un tarif horaire ou avec un devis?

Grâce à notre système, nous n'offrons que des budgets fermés pour le développement des projets. Lorsque nos clients l'exigent, il est également possible de souscire à une tarification horaire d'une durée minimale d'une semaine.

Signez-vous des documents de confidentialité ou NDA?

Chaque fois qu'un client montre un intérêt pour réaliser son projet avec nous et qu'il exige la signature d'un NDA, nous le signons sans problème, tant qu'il est standard et que les conditions ne sont pas abusives. Si le client n'a pas de NDA, nous en proposons un par défaut avec lequel la plupart de nos clients se sentent à l'aise.

Travaillez-vous toujours à distance?

Non, nous avons des directeurs techniques, des chefs de projet et des équipes qui travaillent dans les bureaux de nos clients dans le monde entier. Évidemment, le travail délocalisé permet de réduire les coûts, mais il est fréquent que les clients exigent un travail sur place, permanent ou ponctuel.

Travailler avec Yeeply

Comment les paiements sont-ils gérés?

Chez Yeeply, nous demandons toujours un acompte afin de démarrer nos projets. Le pourcentage de ce paiement initial dépend de ce qui est négocié dans chaque cas, mais il varie généralement entre 30% et 50% du total du projet budgété. La majorité des entreprises de développement sérieuses l'exigeront également, ce qui permettra à l'entreprise de consacrer les ressources nécessaires au projet.

Suis-je obligé d'utiliser la plateforme pour travailler avec Yeeply?

Non, ce n'est pas nécessaire, même si c'est fortement recommandé car cela permet de centraliser la communication à tout moment et d'avoir un meilleur contrôle sur les projets. Néanmoins, chez Yeeply, nous comprenons que la majorité des entreprises et des agences de certaine taille soient habituées à utiliser leurs propres outils, référentiels et canaux de communication. Les équipes Yeeply utilisent toujours des méthodologies souples et les outils de monitoring et de communication les plus courants pour la réalisation des tâches tels que Trello, JIRA ou Slack. Au sujet des référentiels, Yeeply travaille avec son propre bitbucket et lorsque le projet est terminé, le code est livré au client ainsi que la documentation générée au cours du projet.

Que se passe-t'il si mon projet tourne mal?

Le monde des logiciels est très compliqué, et lorsque nous travaillons avec des centaines de projets et de clients dans le monde entier, il est normal que tout ne se passe pas bien. Les raisons peuvent être très variées:

  • Une mauvaise description fonctionnelle dès début du projet

  • Une demande de changements alors que projet est déjà en cours de développement

  • L'équipe assignée se retrouve sans un membre clé pour cause de maladie ou d'arrêt de travail.

  • La relation entre le client et l'équipe n'est pas bonne pour une quelconque raison.

  • Le client sort d'une mauvaise expérience préalable auprès d'une autre entreprise, compliquant la situation.

  • Etc..

Malgré tout, le taux de satisfaction de nos clients reste très élevé. Notre mission est de servir d'intermédiaire et de garantir à tout moment un bon développement des projets. L'objectif principal de l'équipe commerciale et technique de Yeeply est de prendre soin de chacun des clients, et s'il survient un souci, trouver une solution favorable et viable pour tous.

À qui appartient le code source?

Lorsque le projet est terminé, le code source est remis au client. Généralement et par défaut, le client est le seul propriétaire de l'exploitation du code source. Exceptionnellement, une partie ou la totalité du code source peut être réutilisée par le développeur afin d'optimiser les coûts d'un projet. Dans ce cas, les conditions particulières d'exploitation partagée du code source doivent être notifiées au client avant de signer le projet.

Professionnels

Quel genre de professionnels travaillent pour Yeeply?

Yeeply travaille avec des freelances, mais aussi avec des petites entreprises, des agences de développement et de grandes entreprises technologiques. Tous doivent avoir une expérience avérée dans le développement de logiciels et doivent réussir notre processus de certification.

J'ai rempli le formulaire pour me certifier mais Yeeply ne m'a toujours pas contacté.

Chez Yeeply, les équipes et les freelances sont certifiés par ordre d'arrivée, en fonction de la demande du moment et des caractéristiques des profils, pour tenter de protéger l'équilibre de la plateforme. Nous avons une longue liste d'attente, et seulement 1% des utilisateurs réussissent à passer les tests. C'est une fois que vous entrez dans la procédure de certification de votre profil que nous vous appellerons et que nous effectuerons les entretiens nécessaires.

Quels frais doivent payer les développeurs à Yeeply?

Contrairement à d'autres plateformes, Yeeply ne facture aucun frais, aucune commission ni souscription aux développeurs pour utiliser la plateforme. Cela nous permet de travailler uniquement avec les personnes avec lesquelles nous nous sentons à l'aise et qui le méritent.

'Una vez he sido certificado como desarrollador, ¿puede Yeeply eliminarme de la plataforma?'

Oui, nous essayons constament de maintenir le même niveau d'exigences de nos professionnels. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une équipe certifiée ou un freelance peut être éliminé: enfreindre les clauses établies dans le contrat de collaboration (Yeeply Partner), abaisser soudainement le niveau de qualité ou ne pas traiter correctement avec les clients entre autres. Yeeply étudie toujours le cas par cas, et en fonction de la gravité du problème, pourrait sanctionner le développeur avec une simple notification, temporairement le radier, ou même mettre fin au contrat de façon permanente.

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