FAQ

À propos de Yeeply

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Qu’est ce que Yeeply ?

Nous sommes une marketplace qui vous connecte avec la meilleure équipe pour votre projet digital, une manière rapide et sûre d’externaliser les services technologiques dont vous avez besoin.

De quels types de projets vous chargez-vous ?

Ces dernières années, nous nous sommes occupés de plus de 1000 projets digitaux pour des clients différents du monde entier.

Voici quelques exemples de services que ces entreprises ont externalisées :

  • Transformation digitale
  • Développement d’applications
  • Développement web
  • Développement de logiciels
  • Design Thinking
  • Marketing Digital (ASO, SEM, SEO, etc.)
  • UX, UI et design graphique

Qui sont vos clients ?

Chaque projet que nous menons est unique, comme nos clients.

Nous travaillons avec beaucoup de types d’entreprises – des startups aux PME, grandes entreprises, agences et autre. Le business, la taille ou le secteur de l’entreprise n’importent pas. Du moment que le client a un projet sérieux et les fonds suffisants pour le mener à bien, nous pouvons commencer à travailler ensemble.

Qui sont les professionnels Yeeply et où sont-ils situés ?

Nos professionnels certifiés sont des partenaires, des sociétés de développement, des agences de marketing, etc. Néanmoins, l’équipe dont vous avez besoin pour votre projet peut être une équipe existante ou une équipe que nous avons constituée en fonction des profils requis.

Vous pouvez engager différents types d’équipes, en fonction de vos besoins :

  • Une équipe d’experts > Une équipe spécialisée dans un service particulier, qui fait ce qu’elle fait le mieux. Par exemple, le développement d’applications Android.
  • Une équipe multidisciplinaire > Une équipe ayant les compétences nécessaires pour couvrir plusieurs services. Par exemple, l’interface utilisateur, le logiciel de gestion des utilisateurs et le développement d’un site web.
  • Un mélange d’équipes d’experts > Une fusion d’équipes d’experts pour couvrir votre projet de A à Z. La solution idéale pour les projets de transformation digitale.

Nous ne travaillons qu’avec les meilleurs talents du monde entier. Cela signifie également que nos professionnels sont situés dans le monde entier et qu’il y a toujours une équipe disponible pour commencer à travailler sur votre projet.

Que signifie exactement être un professionnel « certifié » ?

Lorsque nous parlons de professionnels certifiés, nous entendons des experts qui ont passé avec succès notre strict processus de certification. Cela comprend un entretien, une vérification des références, une vérification des compétences techniques… Seulement 1 % des professionnels réussissent.

Une fois qu’il est passé, un processus évolutif se poursuit, par lequel les équipes doivent gagner notre confiance. Lorsque nous commençons à travailler avec eux, nous augmentons le nombre de projets qu’ils reçoivent et leurs responsabilités pour qu’ils fassent leurs preuves.

Prix

Pouvez-vous m’aiguiller sur le coût de mon projet ?

Oui, nous pouvons le faire. Tout d’abord, nous avons besoin que vous nous parliez un peu plus de votre projet. Vous pouvez le faire à travers de ce lien. Nous vous contacterons pour connaître votre projet en détail et vous envoyer un devis.

Tout cela sans aucune obligation. Si notre proposition vous convient, vous pouvez l’accepter et nous commencerons à travailler sur votre projet.

Où puis-je trouver les prix pour chaque type de projet ?

Il y a une raison pour laquelle vous ne trouverez pas de page sur les prix sur notre site web : le coût d’un projet dépend de trop de facteurs. Réfléchissez à la base de votre projet, aux services que vous devez externaliser, aux profils requis, à votre budget…

Pour déterminer le coût approximatif de votre projet, nous avons besoin que vous nous communiquiez le plus d’informations possible – en toute confidentialité et sans obligation, bien entendu.

Comment obtenez-vous un si bon rapport qualité-prix ?

Haute qualité et coût élevé ne sont pas nécessairement synonymes. Nous nous efforçons de vous proposer la solution qui correspond à vos besoins et à votre budget.

Nous y parvenons grâce à nos liens étroits avec des professionnels certifiés et au fait que tout est géré en ligne. D’une part, la collaboration continue avec les équipes nous permet de négocier des prix compétitifs ; d’autre part, nos professionnels certifiés sont relocalisés, ce qui permet de diversifier le prix de l’heure.

Travaillez-vous avec un modèle de coût par heure ou un prix fixe ?

Les deux. Vous pouvez engager des professionnels avec un modèle de prix fixe ou vous pouvez louer un forfait d’heures. Tout dépend de ce que vous recherchez et de ce qui correspond le mieux à votre projet. Nous vous aidons à trouver le modèle de collaboration avec lequel vous vous sentez le plus à l’aise.

Travailler avec Yeeply

Avec qui dois-je signer le contrat ? L’équipe assignée ou Yeeply ?

Vous allez signer votre contrat avec Yeeply : nous sommes chargés de veiller à ce que votre projet se développe dans des conditions optimales. Si quelque chose ne fonctionne pas comme vous l’espérez, nous nous en occuperons. Vous pouvez compter sur notre soutien chaque fois que vous en avez besoin.

L’équipe qui vous est assignée signera également un accord avec Yeeply avant de commencer à travailler sur votre projet.

Offrez-vous une quelconque garantie ?

Oui, nous offrons une garantie de 6 mois à nos clients. Cela signifie que nous sommes responsables de la résolution de toute erreur ou incident technique dans les fonctionnalités incluses dans votre contrat.

Malgré cela, le niveau de satisfaction de nos clients est très élevé. Nous avons répondu aux attentes de 94% des clients qui nous ont confié leurs projets ces dernières années.

Quand est-ce que les premiers (et les suivants) paiements sont-ils effectués ?

Nous demandons toujours une avance pour la mise en route de votre projet. Le pourcentage de ce paiement initial dépend de la négociation, mais il se situe généralement entre 30 et 50 % du coût total. Cela nous permet de consacrer des ressources suffisantes au projet.

Le montant restant est payé lorsque les étapes prédéfinies du projet sont atteintes. Le nombre d’étapes peut varier pour chaque projet.

Avec quelles méthodes de paiement fonctionnez-vous ?

Yeeply accepte PayPal, TransferWise et les virements bancaires classiques comme méthodes de paiement.

Sur nos services

Mon projet ou mon idée n’est pas complètement défini, est-ce que Yeeply peut m’aider ?

Oui, nous offrons également des services de conseil pour vous soutenir dans les phases initiales de votre projet. Il arrive qu’un client nous contacte et qu’après une discussion sur son projet, il se rende compte qu’il ne l’a pas défini comme il le pensait. Nos services de conseil vous aideront à préparer votre projet.

Pourquoi choisir Yeeply au lieu de contacter directement l’équipe ?

Avec Yeeply, trouver l’équipe idéale pour votre projet est plus facile et plus sûr :

  • Grâce à notre expérience, nous savons exactement quels profils il vous faut pour faire démarrer votre projet.
  • Vous gagnerez du temps en recherchant l’équipe parfaite ayant l’expérience de projets similaires au vôtre.
  • Le professionnalisme et la qualité sont garantis : tous nos professionnels sont certifiés.
  • De nombreux projets nécessitent un soutien dans différents domaines. Avec nous, vous pouvez externaliser tous les services par l’intermédiaire d’un seul fournisseur.
  • Nous proposons des solutions sur mesure pour tout type d’entreprise. Nous prenons en compte vos besoins, votre modèle d’entreprise ou votre budget.
  • Si l‘équipe assignée ou sa proposition ne correspond pas à vos attentes, nous pouvons vous mettre en contact avec une autre.
  • Nous sommes à vos côtés pour veiller à ce que tout se passe comme prévu. La probabilité que quelque chose tourne mal est minime.

Puis-je gérer mon projet via votre plateforme ?

Oui, notre plateforme vous permet de centraliser la communication et l’avancement de votre projet. Vous pouvez suivre et examiner les travaux et recevoir des notifications lorsque de nouvelles étapes sont franchies.

Malgré cela, nous comprenons que certaines entreprises ou agences préfèrent utiliser leurs propres outils de communication et de gestion. Vous pouvez les utiliser sans aucune entrave.

Offrez-vous des services de maintenance pour les projets terminés ?

Oui, beaucoup de nos clients continuent à travailler avec la même équipe pour l’amélioration et la croissance constante du projet. Ils sous-traitent des services de maintenance, le développement de nouvelles fonctionnalités, la conception d’adaptations…

Normalement, nous vous attribuons un forfait d’heures de maintenance au début du projet. Cela permettra d’éviter les surprises avec des coûts imprévus après la livraison du projet. Ces heures comprennent les ajustements et les corrections de bogues. Si vous souhaitez ajouter de nouvelles fonctionnalités ou apporter des modifications techniques complexes, vous devrez faire appel à des services supplémentaires.

Professionnels

Quel est le profil des professionnels certifiés ?

Nous travaillons avec un large éventail de profils technologiques. Voici quelques exemples :

  • Développeurs d’applications et de sites web
  • Développeurs de logiciels
  • Experts en réflexion sur le design
  • Concepteurs UX/UI
  • Graphistes
  • Experts en marketing numérique (SEO, ASO, SEM, etc.)

Où puis-je demander à devenir un professionnel certifié ?

Inscrivez-vous ici pour faire partie de notre plateforme. Après avoir rempli le formulaire, vous recevrez un courriel contenant les instructions pour activer votre compte.

Une fois que vous êtes sur la plateforme, vous pouvez compléter votre profil et ajouter toutes les informations pertinentes (expérience, compétences et expertise).

Une fois cela fait, vous devrez attendre que nous vous contactions pour les étapes suivantes : un éventuel entretien, la vérification des références, la vérification de vos compétences techniques…

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir une réponse à ma demande ?

Nous certifions nos professionnels au fur et à mesure qu’ils rejoignent notre plateforme, en fonction également des caractéristiques de leur profil et de la demande de nos clients.

Nous avons une longue liste d’attente et seulement 1 % des candidats réussissent le processus de certification. Si vous nous intéressez et que nous avons besoin de professionnels de votre profil, nous vous contacterons pour avancer dans le processus.

Quels sont les avantages de travailler avec Yeeply en tant que professionnel certifié ?

Contrairement aux autres plateformes, nous ne vous facturerons pas de commissions ou de frais. Voici d’autres avantages :

  • Vous économisez sur les investissements en marketing pour attirer de nouveaux clients et projets.
  • Nous sélectionnons les clients potentiels afin que vous puissiez vous concentrer sur des projets de qualité dans votre domaine de compétence.
  • Vous êtes libre d’accepter ou de refuser de nouveaux projets et de fixer vos propres prix.
  • Vous pouvez communiquer directement avec le client, avec une transparence totale concernant le prix final.

Une fois que j’aurai été certifié, pourrez-vous plus tard me retirer de la plate-forme ?

Oui, nous cherchons toujours à atteindre le plus haut niveau. Vous pouvez être expulsé de la plate-forme pour les raisons suivantes :

  • Non-respect des clauses du contrat.
  • Diminution de la qualité de votre travail.
  • Traitement inapproprié des clients.
  • Etc.

Cependant, nous essayons toujours de comprendre chaque cas et, selon sa gravité, un professionnel peut être temporairement ou définitivement bloqué des projets sur notre plateforme.

Des questions à poser ? Écrivez-nous à info@yeeply.com afin que nous puissions l’ajouter à cette page. 📩

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